Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
48 Saattir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33141381

Ugur sonuçtan memnun

Çözüldü

48 Saattir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

00:00

Ugur

TurkNet

24 Temmuz 2025 11:01

451

Ugur'un Teşekkür Mesajı

“Merhaba internet arızası saat 17.00'da giderildi ilginiz için teşekkür ederim”

Ben TurkNet abonesiyim. İnternetim 2 gün önce gitti ve TurkNet uygulamasından şikayetimi bildirdim. Bana arızanın giderilmesi için saha ekiplerini yönlendirdiklerini söylediler, fakat 48 saattir hâlâ internet arızamı gidermediler. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 'Sizde arıza tespit edilemedi, havalar çok sıcak olduğu için internetiniz gitmiş olabilir' şeklinde bir cevap verdiler. Bu kadar alakasız ve işini bilmeyen bir müşteri temsilcisi olamaz. Artık Türkiye'nin en pahalı ve en yavaş internetini sunan, 3 senedir kullandığım ve arkadaşlarıma tavsiye ettiğim TurkNet'i bu yüzden artık kullanmayacağım.

Ugur

24 Temmuz 2025 17:42

Merhaba internet arızası saat 17.00'da giderildi ilginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Hayatımda Gördüğüm En Kötü Firma Ve Pişmanlıktır!

İbrahim

TurkNet

10 Şubat 2024 16:48

392

TurkNet pişmanlıktır! Henüz iki ay dolmadan tam dört defa farklı arızalarla karşılaştım. Bu arızalar en az iki gün sürdü. Müşteri temsilcileri, 'saha ekibine iletiyoruz' diyerek sürekli oyalıyorlar. İki ayda toplasanız iki hafta interneti kullanamadım. Sürekli arıza oluyor ve internet kesiliyor.

Özcann sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sorumsuzluğu

Özcann

TurkNet

18 Ocak 2024 18:43

224

TurkNet'te evde 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde mutlaka müdahale edileceğini söylediler. İki gün boyunca saat altıya kadar evde bekledim, ama benimle iletişime bile geçmediler. Bugün üçüncü gün ve yine gelmediler. TurkNet'i arayıp durumu izah ediyorum; acili...

Sinan sonuçtan memnun değil

TurkNet İle Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sinan

TurkNet

28 Şubat 2025 20:47

1.498

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...

TurkNet İle Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Lamia sonuçtan memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetleri Çözüm/Üslup Sıkıntısı

Lamia

TurkNet

28 Ağustos 2024 16:01

759

28.08.2024 itibariyle TurkNet'ten faydalanmış olduğum internet hizmetinden faydalanamıyorum, yoğun yağmur ve fırtınadan olacak ki internet gitti ve gelmiyor, resetleme, modemi açıp kapatma gibi yöntemleri deneyim ama işe yaramadı. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum, 19:00-22:00 ar...

TurkNet İnternet Arıza Ve Kesinti Sorunu

Talha

TurkNet

02 Ocak 2024 22:34

800

TurkNet'in bağıra çağıra yaptığı kampanyalar ve reklamlar üzerinden inanıp TurkNet'e geçiş yaptık. Aboneliğimiz başladığı günden itibaren internetimizde ya kopma ya da kesinti yaşanıyor. Günlerce bu problemlerle uğraştık ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de TurkNet çözüm bulabiliyor., ...