to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 28 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 sularından bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her defasında “bölgede genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne arızanın içeriği ne de sahaya gerçekten ekip yönlendirilip yönlendirilmediği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine neredeyse her 4 saatte bir yazıyorum ve her seferinde internetin bağlanacağı saat ileri bir tarihe erteleniyor. Özellikle gündüz yapılmayan çalışmalar için gece saatlerine söz veriliyor, fakat o saatlerde de internet hiç gelmiyor. Bu süreçte ne somut bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.
699 TL ödediğim internet hizmetinden 96 saattir hiç faydalanamıyorum. Hizmet numaram 2479988’dir. Arızanın nedenini ve kapsamını açıkça öğrenmek, buna göre kendi önlemimi alabilmek istiyorum.
TurkNet’ten talebim, bu genel arızanın sahaya ekip gönderilerek acilen giderilmesi, internetsiz kaldığım süreye denk gelen günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılması ve süreçle ilgili net, detaylı ve yazılı bilgilendirme sağlanmasıdır.
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2415781) kapsamında 14 Temmuz’dan bu yana, yani tam 6 gündür İstanbul Çekmeköy’de internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “bugün çözülecek” denilerek oyala...
Marka/Hizmet: TurkNet – VDSL 100 13.11.2025 Perşembe saat 08:00’dan beri İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mah. 206. Sok. No:19 adresimde internet hizmeti tamamen yok. Toplamda 4 gündür, parasını ödediğim temel hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce “genel arıza” bilgisi ...
TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 04.09.2025 tarihinde 524,92 TL ödeme yaptım ve İstanbul Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 0539*****54, fatura numaram ise 100608931’dir. Sorun başladığından beri modemi yeniden başlat...
TurkNet ev internetim 18 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarından bu yana tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelmedi. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden kayıt açtım ve tarafıma en geç 36 saa...
TurkNet internet hizmetim, Avcılar/İstanbul adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bundan önce de 5 gün boyunca benzer bir kesinti yaşadım. Toplamda 9 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Müşteri numaram: 2788839. 18/11/2025 tarihinde saat 22:05’te müş...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.802 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.076 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.802 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar