to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos'tan bu yana, Amasya Merkez'deki adresimde yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için TurkNet destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana sadece "sıfırdan modem kurulumu" yapmam gerektiği söylendi. Bu öneriyi ilk seferinde uyguladım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Sonrasında tekrar destek kaydı açtım ve özellikle daha önce söylenen işlemi yaptığımı belirtmeme rağmen, bana yine aynı mesajlar kopyala-yapıştır şeklinde gönderildi ve tekrar modem kurulumu önerildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp uzun süre internetsiz kalmıştım. Şimdi tekrar TurkNet’e döndüğümde, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Destek kaydı numaram: 90761876. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi veya farklı bir çözüm önerisi almadım.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır internetim yok. İlk hafta yardım merkezine bildirdim fakat bir türlü bana geri dönüş yapılmadı. Daha sonrasında resetleme işlemi yapıp kurulum sağlaması için aradılar fakat kurulum gerçekleşmedi. Onlardan kaynaklı bir problem olmadığını, modemimde problem olabileceğini söylediler...
Amasya merkezde, yaklaşık 2 gündür TurkNet’ten aldığım 100 Mbps’lik internet paketimden yalnızca 65 Mbps hız alabiliyorum ve internet bağlantım sürekl...
Yaklaşık 7 gündür TurkNet VDSL ev internetimi kullanamıyorum. 9056**22 numaralı destek kaydını oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı geldiğinde ise hız 1 Mbps civarında oluyor. Mobil uygulamadan arıza testi yaptığımda da sorun g...
TurkNet internet aboneliğine başvuru yaptım. 24.05 tarihinde kurulum için bir arkadaş geldi. Arkadaş yeni başladığı için bir bilgisi yoktu ve bu arkadaşı yalnız göndermişler. Modemli kurulum seçmeme rağmen modemsiz olarak işaretlenmiş ve arkadaş da bilgisiz olduğu için kendisine ait yanlış bir modem...
TurkNet'le internet kurulumu anlaşması yaptım ama hiçbir şekilde gelip kurulum sağlanmadı. Üzerine arayıp modemi kendiniz almanız gerekiyor eğer elinizde varsa 15 dakikaya gelip kurayım gibi bir cümleyle karşılaştım. Elimde modemi olmadığını belirtince, sonra iletişime geçelim deyip bir daha iletişi...
Yorumlar