1,5 Haftadır İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet Evde İnternet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık bir haftadır (çarşamba gününden bu yana) internet erişimim tamamen kesildi. Kendi imkanlarımla çeşitli denemeler yapmama rağmen sorun düzelmedi. İki günün sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım ve orada da benzer kontroller yapmam istendi. Sorun...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2411364) üzerinden yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu sorun daha önce de 2-3 defa tekrarlandı. Taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizme...

TurkNet ev interneti hizmetimde bu ay ikinci kez uzun süreli bir kesinti yaşadım. En son 1 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve yanıt almakta ciddi şekilde zorlandım. Mesajlarıma dönüş süreleri oldukça geç oluyor ve yaşadığım mağduriyetin çözümü için...