to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat Emeklilik’te 93482254 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemizden 7 Nisan’dan beri ayrılmak istiyoruz. Defa...larca aramama rağmen her seferinde neden ayrılmak istediğimiz sorgulanıyor, “ayrılma talep formu göndereceğiz” denmesine rağmen iki gündür bu form e-posta adresime bir türlü gönder
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaptığım fon değişikliği işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar online işlemler üzerinden yaptığım fon değişiklikleri en geç 1–2 iş günü içinde gerçekleşirken, şu anda aynı işlemler için en az 1 hafta
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te biriken Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdaki birikimimi, ev sahibi ...olabilmek için kullanmak amacıyla 27 Mart 2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Başvuru sırasında tarafıma işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Anc
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23 Mart tarihinde ayrılma ve para iadesi talebinde bulu...ndum. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce belgede IBAN okunmuyor denilerek gerekçe sun
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 3 aydır devam eden bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Niğde’de ikamet ediyorum ...ve 104015344 numaralı sözleşmem kapsamında aylık katkı payı ödemem 661 TL iken, benden herhangi bir onay alınmadan 857 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bu artışla ilgili tarafıma
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyor
"Teşekkürler"
TR Hayat Emeklilik’te bulunan iki ayrı BES sözleşmem için katkı payını asga...ri tutara düşürmek istiyorum ancak dünden beri ne uygulama üzerinden ne web
"Olay çözüldü. Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hizmetimle ilgili olarak bir sür...edir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugüne kadar toplam 5 kez aramama r
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak için çıkış işlemi başlattım. Bu kapsamda t...arafıma ayrılış formu gönderileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen herhangi bir form iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili ol
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabıma 15 Mart’ta ilk ödememi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesi...ne rağmen devlet katkısı hâlâ hesabıma yansımadı. Sisteme geçen ay giriş yaptım ve özellikle devlet katkısının ne zaman tanımlanacağını takip ediyorum. Sözleşmemin/müşteri numaram
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen maaşımdan otomat...ik BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu kesintiler toplamda 2.000 TL civarına ulaşmış durumda, ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet
"Şikayet edince saatlerce ulaşamadığım müşteri hizmetleri hemen aradı"
Yaklaşık 4 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. ...Katkı payımı azaltmak için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak bir
Türkiye Hayat Emeklilik’te 100107876 ve 96887028 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerim kapsamında, 15 Nisan 2016 tar...ihinde toplam 13.000 TL ödeme yaptım. Eksik ödenen ayların diğer aylara dağıtılması ve birikimimin sağlıklı ilerlemesi için aynı ay içinde 15, 16, 17, 22 ve 30’unda defalarca müşte
04.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 12:12'de bilgim ve açık rızam olmadan telefonuma Türkiye Hayat Emeklilik adına bir d...oğrulama kodu SMS'i gönderilmiştir. Konunun ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, yalnızca
İş yerim üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik ile otomatik BES sözleşmesi yapılmıştı. Mart ayı başında bu sözleşmenin iptal...ini talep ettim. İptal süreci için benden iki ayrı evrak istendi, her ikisini de istenildiği şekilde eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen süreç net olarak tamamlanmadı ve hâlâ ta
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Türkiye Emeklilik birikim hesabımdan çıkış işlemi için 03.03.2026 tarihinde tarafıma ...SMS ile bilgi verildi ve tüm kesintiler düşüldükten sonra hesabıma 285.880,32 TL yatırılacağı belirtilerek bu tutar üzerinden anlaştık. Bu doğrultuda sözleşmeyi imzaladım ve istene
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından konut sigortasıyla bağlantılı olarak adıma Zorunlu BES sözleşmesi başlatıldı. 1027151...40 numaralı BES sözleşmesi M***** A**** adına kayıtlıdır. Bu sözleşmeden 14 ay boyunca düzenli olarak kesinti yapıldı ve birikim tutarım yaklaşık 21.000 TL civarına ulaştı. Geçen
3 Nisan 2026 Cuma günü saat 11.30 ile 12.30 arasında yaklaşık 1 saat boyunca Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerin...e bilgi güncelleme işlemi için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekledim fakat bir görevliye aktarılmadım. Sadece basit bir
"Müşteri memnuniyeti müdürlüğünden Müşteri temsilcisi Emel hanım gerekli bilgilendirmeyi yaparak tarafıma 7 Nisan'da ödeneceğini belirtmiştir. Bugüne kadar görüşme yapmış olduğum en iyi çözüme odaklı temsilci ile görüşmek beni mutlu etti inşallah süreç 7 Nisan da son bulur çözüme odaklı ve müşteri memnuniyeti için gerekli adımları atabilen bir müşteri temsilcisi olmasından kaynaklı Emel hanıma teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te kendimin, eşimin ve 18 yaş altı çocuklarımın bir...eysel emeklilik sözleşmelerini iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğra
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde standart bireysel emeklilik sözleşmem bu...lunuyor ve Mart ayından bu yana sistem üzerinden iptal/ayrılma işlemlerimi
"Çözüldü teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te 101071311 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemd...en 20 Şubat tarihinde çıkış yaptım. Her ay hesabımdan kesilen 3.000 TL tuta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100