Türkiye Hayat Emeklilik Talebimi İletebileceğim Bir Muhatap Bulamıyorum

TR Hayat Emeklilik’te bulunan iki ayrı BES sözleşmem için katkı payını asgari tutara düşürmek istiyorum ancak dünden beri ne uygulama üzerinden ne web sitesi üzerinden ne de telefonla bu işlemi yapamıyorum. Hiçbir aşamada “katkı payı düşürme” ya da benzeri bir seçenek sunulmuyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kanaldan bağlanamıyorum ve talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sadece katkı payımı asgari seviyeye indirmek istediğim basit bir işlem için bu kadar zorlanmak beni mağdur ediyor.

Her iki sözleşmem için de katkı payımın acilen asgari tutara düşürülmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.