to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri tarafından kısa sürede dönüş yapıldı ve mesaj gönderildi. Şu an için işlemlere başlanıldığını bildirdiler. (Şikayet var ailesine çok teşekkür ederim. )"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak i...çin yaklaşık 2–3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. B
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için kayıtlı telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak ...yaklaşık üç haftadır bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sistem beni temsilciye yönlendirmiyor
"Para iadem gerçekleşti"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 97740838 ve 97762012 numaralı bireysel emeklilik poliçelerimi 1 Haziran 2026 tarihind...e sistem üzerinden iptal ettim ve akabinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ileterek prosedürü tamamladım. Buna rağmen, poliçe iptallerine ilişkin iade ödemelerim hâlâ h
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 99805583 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 21 Nisan tarihinde iptal ettirdim ve ...iptal işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Buna rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 39.000 TL tutarındaki BES biri
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2021 yılından beri devam eden bireysel emeklilik birikimimi acil nakit ihtiyacım sebebiyle 15....05 tarihinde iptal etmek ve birikimimi almak için telefonla başvuru yaptım. Görüşmede işlemimin alındığı ve geri aranacağım söylendi, ayrıca evrak yüklemem gerektiğine dair hiçbir
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı bireysel emeklilik hesabımın ...para iadesi bir aydır maaş hesabıma yatmıyor. Sistemdeki birikimimin iadesi
2019 yılından beri Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 18 Mayıs’ta BES iptali için başvuruda bulund...um, iptal talebimin alındığına dair sadece o gün bir SMS geldi, sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca ne arandım ne de iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. 15 günü
Türkiye Hayat Emeklilik’te Antalya Manavgat üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmesini yaklaşık 20 gün önce i...ptal etmek istedim. Bu süre içinde iptal talebime rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim 1.500 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili süreçl
Türkiye Hayat Emeklilik’te Şubat 2025’te bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sisteme girerken telefonda yapılan g...örüşmede çıkış süresi, kesinti oranları ve özellikle de aidat alınacağı konusunda bana hiçbir şekilde net bilgi verilmedi. Daha sonra sistemden çıkmak istediğimde, yatırdığım para
Türkiye Hayat Emeklilik’te Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 6 kapsamınd...a 104654249 numaralı sözleşme ile 16.04.2026 tarihinde BES sistemine dahil
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. İptal işleminin üzerin...den yaklaşık on beş gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma yapılması gereken 2.400 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal sürecinde veya sonrasında müşteri hizm
"Teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 1 Haziran’da çağrı merkezini aray...arak çıkış talebinde bulundum. Görüşme sonrasında istenen imzalı dilekçemi de aynı gün e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Ardından 2 Haziran’da tekrar arandım ve çıkış için SMS i
"Tarafıma ulaşıldı çözüm süreci hızlandırıldı teşekkür ederim ilginiz için."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözl...eşmemin iptalini 24.05.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden gerçekleştird
"Zorlanmış olsak da teşekkür ediyoruz."
2018502421 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem Türkiye Hayat Emeklilik üz...erindedir. Yaklaşık 10 yıldır bu sistemdeyim, primlerimi de her zaman günün
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmesinden ayrıldım. Ayrılma formunda tarafıma 13 Mayıs tar...ihi itibarıyla 52.728,11 TL tutarında bir ödeme hesaplanarak gönderildi. Ancak 25 Mayıs’ta Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatan tutar 50.800 TL oldu ve yaklaşık 2.000 TL civarında
Türkiye Hayat Emeklilik’te beş adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor: 100862936, 100862988, 98852544, 98852559, 10...1651948. Birkaç gündür bu sözleşmelerim için ayrılma talebinde bulunmak, yani sistemden çıkış işlemlerimi başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü temsilciy
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım ile ilgili ol...arak yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde, aidat ücreti adı altında yaklaşık 11.052 TL kesinti y...apıldı ve bu konuda tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintiler 28.01.2025 tarihinde başladı ve sözleşmem bugüne kadar devam etti. Yapılan bu kesintiler sonucun
Eşim Türkiye Hayat üzerinden oğlum adına Bireysel Emeklilik Sistemi açtırdı, daha sonra vazgeçtik ve ayrılma talebi oluş...turduk. 06.05.2026 tarihinde ayrılma talebine ilişkin gerekli evrakları doldurup gönderdik. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ayrılma işlemimiz hâlâ sonuçlandırılmadı v
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 10 gündür tarafınıza ulaşmaya çal...ışıyorum. Verilen 0850’li numarayı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlem yaptıramıyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini
Nisan 2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. O tarihten bu yana hesab...ıma herhangi bir devlet katkısı yansıtılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece sesli yanıt sist
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili net ve açıklayı...cı bilgi almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcisine bağ
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürler..."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan tüm bireysel emeklilik sözleşmelerimdeki... katkı paylarını düşürmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
