to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik’te Çıkış Formunun Gecikmesi Ve Yasal Sürenin İhlali
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için yaklaşık 2–3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Buna rağmen hâlâ çıkış formu tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin 20 gün sürebileceği söylendi, ancak yasal sürenin 10 gün olduğunu biliyorum. Buna rağmen süreci uzatmaya çalıştıklarını, çıkış formunu özellikle geciktirdiklerini düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Sözleşme numaram 90357184’tür. Nakit paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen çıkış işlemlerimin başlatılmaması ve formun gönderilmemesi nedeniyle birikimime ulaşamıyorum. Çıkış işlemlerimin yasal süreler çerçevesinde, hiçbir şekilde oyalama yapılmadan, acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafından kısa sürede dönüş yapıldı ve mesaj gönderildi. Şu an için işlemlere başlanıldığını bildirdiler. (Şikayet var ailesine çok teşekkür ederim. )
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
