Hdi Sigorta Ve Avukat Ödemelerimin İşlenmemesi Ve Taksit Talebimin Reddedilmesi

Hdi Sigorta poliçem varken karıştığım bir kazada karşı tarafı haklı buldular ve bu süreçte yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptım. Bu tutar, avukatları S*** Ü***** Hanım üzerinden benden tahsil edildi ancak aradan 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sistemden bu paraların gerekli şekilde işlenmediğini ve hakkım olan işlemlerin yapılmadığını görüyorum.

Ayrıca şu anda çok daha küçük bir bakiye kaldığı halde, bu tutar için taksit talebimi avukat S*** Ü***** Hanım kabul etmeyip “taksit yapmayacağım, inat ettim” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de zaten yüksek meblağlar ödemiş bir müşteri olarak beni psikolojik ve maddi olarak daha da zor durumda bırakmaktadır.

Resmi kanallardan iletişime geçmemize rağmen sürecin neden bu kadar uzadığı ve ödediğim paraların neden gerektiği gibi düşülmediği konusunda net bir açıklama alamadım. Hem sigorta şirketinin hem de avukatın bu ilgisiz ve mağduriyet yaratan tutumundan son derece şikayetçiyim.

Ödediğim tutarların eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, kalan borç için makul ve insani bir ödeme kolaylığı sağlanmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.