to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısının Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Nisan 2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. O tarihten bu yana hesabıma herhangi bir devlet katkısı yansıtılmadığını fark ettim.
Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım.
Bireysel emeklilik sözleşmeme ilişkin devlet katkılarının başvuru tarihimden itibaren geriye dönük ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme/katılımcı numaramı talep edilmesi halinde yetkili birime iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
