to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te Antalya Manavgat üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmesini yaklaşık 20 gün önce iptal etmek istedim. Bu süre içinde iptal talebime rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim 1.500 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.
İlgili süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne iptalin ne aşamada olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de iadenin ne zaman yapılacağı söyleniyor.
Hem 1.500 TL tutarımın bir an önce iade edilmesini hem de iptal ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Mehmet M., Geri bildiriminiz ile ilgili 05.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sonuç cacık
