to read complaints and reviews, or file yours.Birikim İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 24.05.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Görüşme sırasında birikimimin 20 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Aktif olarak kullandığım banka hesabım açık ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir durumda. Buna rağmen ödeme yapılmadığı gibi sürecin hangi aşamada olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme alamıyorum. 0 (850) 202 20 20 numaralı hattı defalarca aramama rağmen sürekli “işleminiz, talebiniz alındı” şeklinde otomatik bir karşılama duyuyor, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve dosyamın durumunu öğrenemiyorum.
99394330 numaralı sözleşmeme ait iptal sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, birikim tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma ulaşıldı çözüm süreci hızlandırıldı teşekkür ederim ilginiz için.
