
"A"

"A"

Türkiye Finans Bankası’nda bulunan taşıt kredisi taksitini her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. 29... Aralık tarihinde de her zamanki gibi kredi taksitimi ödedim. Ancak bilgim ve onayım olmadan adıma kasko poliçesi düzenlenmiş ve ödediğim taksit tutarı kasko ücreti olarak çekilmiş

23.12.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım üzerinden 13.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. EFT sırasında alıcının soya...dında harf hatası yaptığım için işlem askıda kaldı ve tutar hesabıma otomatik olarak iade edilmedi. Aynı gün, işlemden hemen sonra kendi bankam üzerinden iade başvurusu yaptım; an

Türkiye Finans mobil uygulamasında yer alan Dinamik Pay özelliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellik ilk açıld...ığında iki kez giriş yapabildim, ancak o günden sonra hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden Dinamik Pay’e girmeye çalıştığımda herhangi bir hata uyarıs


31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.35’te de Türkiye Finans Kepez şubesinde, elimde bulunan 500 Euro'luk iki adet banknotu ...bozdurmak için işlem yapmak istedim. banka politikası gereği kesinlikle 500 Euro kupürü kabul edilmediği, bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Ben, ba
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Türkiye Finans tarafından verilen Happy Kart’ı kullanıyorum. 29/12/2025 tarihinde ekstre...me “Happy kart ücreti” adı altında 229,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yıllardır düzenli kullanan bir müşteri olarak, kesilen bu kart aidatı ücretini haks

21 Aralık 2025 tarihinde saat 03:00 sularında Şanlıurfa Emniyet Caddesi’indeki Türkiye Finans şubesine ait ATM’den QR ko...d ile 17.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında hiçbir uyarı veya hata mesajı almadım, ekranda açıkça “işlem tamamlandı” ibaresi göründüğü için ATM’den ayrıldım. Buna
Türkiye Finans’ın Happy Kart’ı ile “Faturanıza 3 Aya Kadar Kâr Paysız Taksit” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katı...ldım. 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasındaki bu kampanya kapsamında, doğalgaz harcaması olduğu için 4.735,44 TL tutarındaki faturamı, başka bankadaki kartımdan otomatik ödemede olma

Türkiye Finans’tan araç finansmanı kullandım ve aracımın kaskosunu son iki yıldır dışarıdan kendim yaptırıyordum. Bu yıl... kaskomun süresi bitmiş, ben de yoğunluk nedeniyle bunu fark etmemiştim. Banka ise bana hiçbir şekilde sormadan, haber vermeden ve onayımı almadan adıma kasko poliçesi düzenlemiş v

"Sorunum çözüldü"
Türkiye Finans’ta bulunan bireysel hesabıma dün itibarıyla hiçbir gerekçe b...elirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bulunuyor ve bu bl

Türkiye Finans tarafından kullandığım taşıt kredisi kapsamında, benim hiçbir onayım, bilgim ve yazılı imzam olmadan adım...a kasko/sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan para çekilmeye başlanmıştır. Bu işlemi 21 Aralık Cumartesi günü, mesai saatleri dışında fark ettim. Poliçenin fiyatı, kapsamı ya

Türkiye Finans Şanlıurfa Merkez Şubesi’indeki hesabımı yaklaşık 3 gündür kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonu...ç alamıyorum. Şubeye gittiğimde yalnızca “kapatamıyoruz” denilerek işlem yapılmıyor ve bununla ilgili net bir gerekçe de paylaşılmıyor. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın k

Türkiye Finans’tan bugün saat 13.00 civarında “güvenlik sebebiyle hesabıma erişimin engellendiğine” dair bir mesaj aldım.... Bu mesajın ardından hesabıma kesinlikle erişemiyorum, içindeki bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de görüntüleyebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca güvenlik sebe

Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait 9457 ile biten kredi kartıma 17 Ekim 2025 tarihli ekstrede yaklaşık 150.000 TL tut...arında hatalı yansıtma yapıldı. Ekstremde 131.000 TL kâr payı, 19.651 TL KKDF ve 19.651 TL BSMV olmak üzere yüksek tutarlı rakamlar göründü ve bunun açıkça bir yanlışlık olduğunu f
Türkiye Finans’ta yıllar önce açtığım ve artık kullanmadığım bir hesabım var, bu hesapla hiçbir bağım kalmasını istememe... rağmen kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bankada kayıtlı herhangi bir kartım yok ve sistemde telefon numaram da görünmediği için hesabı kapatamıyorum. Bugün müşteri hizmetle

"Önce genel müdürlük, sonrada Malatya şubesinden ilgili arkadaşlar iletişime geçerek sorunu hallettiler çok teşekkürler"
Malatya ili Battalgazi ilçesi Battalgazi-Saray Mahallesi 198 ada 49 parseld...e bulunan konutum üzerinde, 21.04.2005 tarihinde o dönemdeki ismi Family Fi
Yaklaşık 6 ay önce Türkiye Finans’ın Şanlıurfa şubesine giderek müşteri kaydım yapıldı; ancak buna rağmen hesap açma işl...emlerimde yardımcı olunmadı. Şubede risk seviyemin yüksek olduğu söylendi. Buna ek olarak, aktif olarak müşterisi olduğum bankada hesabımın olmadığı ifade edildi. Çağrı merkezini

21.12.2025 tarihinde saat 21.36’da Dinamik Pay cüzdanıma bakiye yüklemek için Türkiye Finans Katılım Bankası IBAN’ına 54...0 TL havale/EFT yaptım. İşleme ait dekont ve işlem numarası mevcut olmasına rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay cüzdan bakiyeme yansımadı. Sorunu fark ettiğimden beri Dinamik Pay


"Teşekkür ederim"

"İlgi alaka için teşekkürler"
21 Aralık 2025 tarihinde saat 15:18’de Türkiye Finans Katılım Bankası mobil... bankacılık uygulaması üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1.000 TL tutarında pa

Türkiye Finans’taki hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden şifremi girmemi istediler. Şifremi do...ğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı verdi ve tüm gün boyunca bu sorun çözülemedi. Telefon bankacılığında beş farklı kişiyle görüştüm, her seferinde farklı şeyler söyl

Bugün Enpara hesabımdan saat 12.31’de Dinamik Pay hesabıma 10.200 TL tutarı...nda para transferi gerçekleştirildi. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100