to read complaints and reviews, or file yours.EFT İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmiyor
23.12.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım üzerinden 13.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. EFT sırasında alıcının soyadında harf hatası yaptığım için işlem askıda kaldı ve tutar hesabıma otomatik olarak iade edilmedi.
Aynı gün, işlemden hemen sonra kendi bankam üzerinden iade başvurusu yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen EFT iadesi hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte Türkiye Finans müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım; sürecin ne aşamada olduğu veya neden uzadığı açıklanmıyor.
Türkiye Finans Katılım’dan, askıda kalan 13.000 TL EFT tutarımın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair sürecin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Yukarıdaki numarayı arıyorum, bana ulaşamamışlar bu numarayı aramam gerekiyormuş diyorum, Bizim bankamızdan sizi aramazlar diyor hanımefendi, hala sonuca varamadık.
