to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Hesabım Nedensiz Bloke Edildi Ve Acil Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Türkiye Finans’ta bulunan bireysel hesabıma dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bulunuyor ve bu bloke nedeniyle acil olarak yapmam gereken para transferlerini gerçekleştiremiyorum.
Blokenin nedenini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak işlem hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum ve mağduriyetim artarak devam ediyor. Ne mobil uygulama ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma blokajın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
