to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hesabımı Kapatamıyorum, Banka Çözüm Sunmuyor
Türkiye Finans’ta yıllar önce açtığım ve artık kullanmadığım bir hesabım var, bu hesapla hiçbir bağım kalmasını istememe rağmen kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bankada kayıtlı herhangi bir kartım yok ve sistemde telefon numaram da görünmediği için hesabı kapatamıyorum.
Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde kayıtlı telefon numaram olmadığı için işlem yapılamadığını, numara tanımlamam gerektiğini söylediler. Ancak mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalıştığımda bilgiler doğru olmadığı uyarısını alıyorum ve bu nedenle ilerleyemiyorum. Hesabım Kayseri’de açılmıştı ancak hangi şube olduğunu hatırlamıyorum.
Bankadan beklentim, kimlik bilgilerimle gerekli güvenlik teyidini alarak bu eski ve kullanmadığım hesabımı tamamen kapatmaları ve adımın bu hesapla olan tüm bağının kesin olarak sonlandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
