500 Euro Banknotlarını Reddederek Müşterileri Mağdur Ediyor

31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.35’te de Türkiye Finans Kepez şubesinde, elimde bulunan 500 Euro'luk iki adet banknotu bozdurmak için işlem yapmak istedim. banka politikası gereği kesinlikle 500 Euro kupürü kabul edilmediği, bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemeyeceği söylendi.

Ben, bankaların bu şekilde 500 Euro kupürünü tamamen reddetmesinin müşteriler açısından ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Özellikle resmi bir banka şubesinden çekilen ve geçerli bir para birimi olan bu kupürlerin başka bankalarda hiçbir şekilde kabul edilmemesi, bankalar arası uygulama farklılıklarının doğrudan müşteriye yüklenmesi anlamına geliyor.

Türkiye Finans’ın, 500 Euro banknotları tamamen reddetme politikasını müşterilerine önceden ve açık şekilde duyurmasını, bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın yasal dayanağının ne olduğu, gerçekten müşteriyi bağlayan bir zorunluluk mu yoksa tamamen banka inisiyatifiyle alınmış bir karar mı olduğu konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Türkiye Finans’ın, benzer durumlarda müşteriyi koruyacak şekilde çözüm üretmesini ve bu politikayı gözden geçirmesini, ayrıca bankalar arası bu tür farklı uygulamaların vatandaş üzerinde oluşturduğu mağduriyete ilişkin resmi kurumlar nezdinde hangi yolların izlenebileceği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.