İzinsiz Kasko Poliçesi Ve Hesaptan Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi

Türkiye Finans tarafından kullandığım taşıt kredisi kapsamında, benim hiçbir onayım, bilgim ve yazılı imzam olmadan adıma kasko/sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan para çekilmeye başlanmıştır. Bu işlemi 21 Aralık Cumartesi günü, mesai saatleri dışında fark ettim. Poliçenin fiyatı, kapsamı ya da detayları hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir poliçe belgesi ya da doküman tarafıma iletilmedi.

Hesabımdan bu işlem için şu ana kadar yaklaşık üç kez para çekildiğini görüyorum ve bu durumu tamamen usulsüz ve izinsiz bir işlem olarak değerlendiriyorum. Defalarca bildirim oluşturmama rağmen banka tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Benim haberim ve onayım dışında yapılan bu kasko/sigorta işleminin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Kredimin bitmesine dört ay kaldı; bu süreçte bu usulsüzlüğün sonlandırılmasını, aksi halde kredi biter bitmez Türkiye Finans ile tüm ilişkimi sonlandıracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Müşteriye bilgi verilmeden, onay alınmadan yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.