THY Holidays Çocuk Kampanyası Yanıltıcı Ve Ücretsiz Bilet Sözünü Tutmuyor

THY Holidays’in çocuklara yönelik kampanyasından faydalanmak için İstanbul Havalimanı çıkışlı Viyana uçuşu ve otel içeren bir paket bakarken, kampanyanın gerçekte uygulanmadığını gördüm. Kampanya metninde çocuğun uçak biletinin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, sistemde fiyatlar buna göre oluşmuyor.

Çocuğu dahil etmeden, sadece 2 yetişkin için aynı tarih ve destinasyonda otel + uçak paketini kontrol ettiğimde toplam tutar 107.138 TL olarak görünüyor. Aynı pakete çocuğu da eklediğimde ise tutar 138.079 TL’ye çıkıyor. Bu durumda kampanya kapsamında çocuğun uçak biletinin ücretsiz olması gerekirken, sistem tam tersine toplam ücreti ciddi şekilde artırıyor ve kampanya fiilen uygulanmamış oluyor.

Ben kampanya şartlarını dikkatlice kontrol ettim ve koşullara uyduğumdan eminim. Buna rağmen ekranda kampanyanın uygulandığına dair herhangi bir ibare çıkmadığı gibi, fiyatlar da kampanyaya uygun gözükmüyor. Bu durumu tüketici açısından yanıltıcı ve kandırıcı bir kampanya olarak görüyorum.

THY Holidays’ten, çocuk için ilan edilen kampanyanın koşullara uygun şekilde gerçekten uygulanmasını ve fiyatlamanın buna göre düzeltilmesini, ayrıca yanıltıcı kampanya niteliği taşıyan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.