THY Holidays’ta Fiyat Düşüşü Sonrası İade Ve Mil Telafisi Talebi

10.10.2026 tarihinde, Türk Hava Yolları markasının güvenilirliğine ve kurumsallığına güvenerek Michelangelo Grand Hotel Prague için 3 gecelik konaklamamızı THY Holidays üzerinden satın aldık. Bu rezervasyonun toplam tutarı 29.700 TL olarak tarafımıza yansıtıldı. Ancak aynı otel ve aynı konaklama tarihleri için, üzerinden bir ay bile geçmeden, yaklaşık 6.000 TL tutarında kayda değer bir indirim yapıldığını 05.11.2026 tarihinde üzüntüyle fark ettik.

Sektördeki birçok kurumsal firmada, aynı pakette sonradan oluşan indirimlerde aradaki farkın iadesi, mil puan tanımlaması veya benzeri esnek çözümler sunulurken, THY Holidays tarafında ne fiyat farkı iadesi, ne mil desteği ne de başka bir telafi imkanı sağlanmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Türk Hava Yolları adına güvenerek tercih ettiğimiz bir platformdan çok daha müşteri odaklı ve esnek bir yaklaşım beklerdik.

Müşteri memnuniyetini önceleyen kurumsal duruşunuzla konuyu yeniden değerlendirmenizi, 1ızad8 kodlu rezervasyonumuz için sonradan oluşan fiyat farkının iade edilmesini veya hesabımıza mil puan ya da gelecekteki seyahatlerimizde kullanabileceğimiz bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.