to read complaints and reviews, or file yours.
Kremlin Palace müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumu olarak öne çıkıyor; görevlilerin kaba, alaycı ve ilgisiz davranışlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında tesisin genel bakımsız olduğu ve kongre hazırlıkları nedeniyle şantiye alanına döndüğü bildiriliyor. %16'lık dilimde ise yemek kalitesizliği, hijyen sorunları ve iade taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.
Antalya Kremlin Palace otelinde 15–20 Eylül tarihleri arasında ailecek 5 gece konakladık ve maalesef tesisten ciddi memn...uniyetsizlikle ayrıldık. Otel aşırı kalabalıktı ve bu yoğunluk tesisin hemen her alanında hissediliyordu. Özellikle küçük çocuğumuzla birlikte sakin ve konforlu bir tatil hedeflerk
Kuduz riski ve ağır ihmalkalık! Aşısız kedi saldırısı Antalya Asteria Kremlin Palace’ta ailece yaptığımız konaklama, o...telin büyük ihmalkarlığı ve güvenlik zafiyeti yüzünden tam bir kabusa dönüştü. Otel sınırları içerisinde serbestçe dolaşan, denetimsiz ve aşısız bir kedi küçük oğlumu tırmalayarak
ETS üzerinden 17 Temmuz girişli, 6 gece 7 günlük Kremlin Palace oteline kişi başı toplam 115 bin tl ödeyerek rezervasyon... yaptım. Ancak otele girişimizden itibaren hem tesis hem hizmet kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaşadık. Otelin genel hizmet kalitesi neredeyse yok denecek kadar zay
Geçen sene memnun kaldığımız için bu yıl iki aileyi daha ikna ederek toplam üç aile olarak Antalya Lara Kundu’daki Kreml...in Palace Otel’e, 18.07.2026 giriş, 24.07.2026 çıkış olacak şekilde geldik. Ancak çocuklarımız ikinci gün havuza girdikten sonra bağırsak enfeksiyonu geçirdiler ve 21.07.2026 tarih
19-22 Temmuz 2026 tarihleri için ETS Tur üzerinden Antalya’daki Kremlin Palace otele 116700397 rezervasyon kodu ile reze...rvasyon yaptırdım. Yanımda, benimle seyahat etmek zorunda olan kafeste bir muhabbet kuşu vardı ve otele girişte bu kuşla aynı odada konaklamak istediğimi belirttim. Otel görevliler
Kremlin Palace Otel’de 14–17 tarihleri arasında iki aile, toplam üç kişi olarak havuzlu odada konakladık. Otele adım att...ığımız andan itibaren hiç memnun kalmadığımız, her açıdan hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadık. Resepsiyondaki karşılamadan başlayarak ciddi bir iletişim problemi vardı. Bi
Haziran ayından bu yana Asteria Kremlin Palace Lara’yı defalarca farklı gün ve saatlerde aramama rağmen telefona hiçbir ...şekilde ulaşılamıyor. Rezervasyon hattını aradığımda “rezervasyon için 1’e basın” anonsu geliyor; ancak tuşlama yapmama rağmen hiçbirine bağlanmıyor. Yaklaşık 20 kez aramama rağmen
Kremlin Palace otelinde bugün itibarıyla 2 yetişkin 2 çocuk olarak konaklamaya başladık ancak maalesef konaklama deneyim...imiz beklentilerimizi karşılamadı. Bize verilen standart odada sadece 3 normal yatak bulunuyor, dördüncü yatak olarak ise park yatak verildi. Bu standartta bir otelde aile odası ye
"Sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim"
19-22 Mart tarihleri arasında ailemle birlikte Kremlin Palace otelinde, 1617 numaralı Superior aile odasında konakladık.... Bu kadar yüksek ücret ödeyerek gittiğimiz bir otelde tahta kuruları olan bir odada kalmak zorunda kalmak, hem sağlığımız hem de moralimiz açısından bizi çok olumsuz etkiledi. Kona
Antalya Kremlin Palace Otel’de 20–23 Mart tarihleri arasında, 3 gece için 3 yetişkin 2 çocuk dubleks oda rezervasyonu ya...pmak istedim. Telefonla aramadan önce kendi telefonumdan internet üzerinden rezervasyon denemesi yaptığımda, sistem bana toplam 750 Euro tutarında bir fiyat verdi; ancak ödemeyi bu
Kremlin Palace Otel’e yaptığım rezervasyonu 24.02.2026 tarihinde saat 11.55’te, rezervasyon irtibat numarası üzerinden b...izzat oteli arayarak iptal ettirdim. Rezervasyonum Code: 24849gj26629, referans olarak da Hatip Karabat adına kayıtlıydı. Rezervasyon için toplam 23.300 TL ödemeyi IBAN üzerinden h
"Bugün iade yapıldı. Teşekkürler"
Kremlin Palace için yaptığımız rezervasyonu 21 Ocak tarihinde iptal ettik. Toplam 14.000 TL ödememiz bulunmasına rağmen,... üzerinden 8 iş günü geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaramız 24849YY26110’dur. Bu süreçte otel veya ilgili birimle 3–4 kez telefonla görüştük,
29–30–31 Aralık tarihleri için eşimle birlikte yılbaşı tatili planlayarak Kremlin Palace otelinde standart odada konakla...dık ve 1 Ocak’ta çıkış yaptık. Ancak daha otele adım attığımız andan itibaren yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Personelin ilgisiz ve yetersiz tavırları, yemeklerin kali
27.12.2025 tarihinde, kurumumun ödül töreni için konaklamak üzere gittiğim Kremlin Plus Otel’de, valeye teslim ettiğim t...akım elbisem kayboldu ve bu süreçte otelin hiçbir şekilde yapıcı çabasıyla karşılaşmadım. Takım elbisemi otele girişte valeye teslim ettim, ancak herhangi bir fiş ya da teslim bel
24–26 Kasım 2025 tarihleri arasında bilimsel bir kongre için Kremlin Palace’ta konakladım. Resepsiyonda bana 2. Blokta 2...320 numaralı oda verildi. Bu oda, otelin yanında bulunan inşaat alanına bakıyordu ve inşaattan gelen tüm gürültü odanın içinde net bir şekilde duyuluyordu. Odaya yerleştikten sonr
Kasım ayında Kremlin Palace otelde konaklarken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bir gün önce alkollü olan ve bizi raha...tsız eden bir erkek misafir, ertesi gün bu kez bizi odamıza kadar takip etti. Bunu fark edip geri dönerek havuz kısmına geçtik, ancak bu kişi tekrar yanımıza geldi ve arkadaşları d
13 Kasım’da Antalya Kremlin Palace Otel’e saat 12.30 civarında giriş yaptım. Hem mesleki bir toplantı hem de tatil amacı...yla konaklama için gelmiştim. Otele vardığımda vale aracı teslim aldı, anahtarı ve valizleri de kendilerine verdim. Valizleri odamıza getireceklerini söylediler ve vale kartı ile p
Kremlin Palace'ta 4 gecelik şantiye konaklaması... Okul ara tatilinde doğal olarak, çocuklar için eğlenceli etkinlikler ...olur, biraz da kafa dinleriz beklentisiyle geldik ama çocuklar için Kids Club'daki arkadaşların (otelin en iyi tarafı o arkadaşlar zaten) oyun kurmalarından başka etkinlik yoktu. D
"İlgili mesajlarınız ve bu konuyla ilgili gösterdiğiniz hassasiyet, otelinizde bir çok kalem takibi gereken işten dolayı bu hususun gözden kaçtığı konusunda beslediğim Hüsnü zandan dolayı hızlı bir refleksle yapılan düzeltmeden dolayı teşekkür ederiz. Bu işletmenin kalitesine yakışanda buydu."
21.09.2025 tarihinde Kremlin Palace otelinde konaklama için gece 01:30 uçağıyla Antalya'ya iniş yaptık ve saat 04:00 civ...arında eşim ve 3 yaşındaki kızımla birlikte otele ulaştık. Rezervasyonum 21.09.2025 adına, İsmail K***** olarak yapılmıştı. Yolculuk sonrası yorgun ve küçük çocuğumuzla otele vardı
3 Eylül'de Kremlin Palace oteline giriş yaptım ve konaklamam halen devam ediyor. Otele ilk giriş yaptığımda odamıza geçt...iğimiz halde bavulumuz yarım saat sonra ısrar kıyamet ancak getirildi. Bugün Oda temizliği yapılmadı. Belki 5 kere aradık. Defalarca belirtmemize rağmen temizlik yapıldı. Denilerek
16-21 Haziran 2025 tarihlerinde Kremlin Palace Otel’e, bebek dostu olduğu için özellikle tercih ederek konakladık. Ancak... ana restoranda bebeğime uygun yiyecek bulmakta ciddi sıkıntı yaşadık. Otele girişte müşteri hizmetlerine bebek menüsü talebimizi ilettik; müşteri ilişkileri de restoranı mail yolu
17.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Kremlin Palace Otel’e 6 gece konaklamak üzere giriş yaptık, ayrıca anne ve babam i...çin de oda rezerve ettik. Otelinizi daha önce beğenerek tercih etmiştik, ancak bu konaklamamızda ciddi sorunlar yaşadık ve hiçbirine çözüm üretilmedi. İlk gün bize verilen aile du
