to read complaints and reviews, or file yours.
7 Mayıs günü saat yaklaşık 13:30 civarında eşimle birlikte Bahçeşehir Akbatı AVM içindeki Turkcell şubesine esim’den fiz...iksel sim’e geçiş işlemi için gittik. Mağazadaki çalışan oldukça donuk ve çözümden uzak bir tavırdaydı, ancak asıl sorun mağaza müdürünün üslubu ve yaklaşımıydı. Müdür, çözüm üret
Turkcell hattım için adıma düzenlenen bireysel faturaların hiçbirinde T. C. Kimlik numaram ve vergi dairesi açıklaması y...er almamaktadır. Bu durumu 2026 Ocak dönemine ait faturamda fark ettim, önceki dönem faturalarımda da aynı eksikliğin olduğunu gördüm. Ayrıca faturalarımda yer alan adres bilgileri
"Belgelerimiz kabul edildi ve hattımız açıldı, belge onayı alındı, süreç tamamen bizim çabalarımızla ve ivmemizle sonuçlandı."
Şirketimize ait 0 53********91 numaralı Turkcell kurumsal data hattımız için “belge eksikliği” olduğu söylenmiş; istenen... evrakları hem kurumsal hem de bireysel abone merkezlerine defalarca iletmemize rağmen, yetki karmaşası nedeniyle iki aydır belgelerimiz bir türlü kabul edilmemiştir. Bu süreçte G
Babam 82 yaşında, emekli maaşını sadece Türkiye İş Bankası üzerinden alan ve akıllı telefonlardan internet bankacılığı k...ullanmayan bir kişi olmasına rağmen, Turkcell hattının kopyalanması sonucu çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. 14 Kasım 2024 tarihinde babama ait cep telefonu hattı kopyalanmış ve bu
"Sorun en kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkürler Şikayetvar, teşekkürler Turkcell..."
Turkcell hattım için mobil imza hizmeti aldım ve hemen kullanabileceğim söy...lendi, ancak iki gündür mobil imzayı bir türlü aktive edemiyorum. Özellikle
Yaklaşık 30 yıldır kullandığım 0532********43 numaralı hattımı, 5 yıl önce şirket içinde kısa kod kullanmak amacıyla çal...ıştığım şirkete devrettim. 2024 yılında Yakacık Vergi Dairesi tarafından şirket re’sen kapatıldı ve bu nedenle tasfiye evrakı bulunmamaktadır. Elimde Yakacık Vergi Dairesi’nden alı
"İletişim kuran B** Bey'e ilgisi, özeni için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirme yapıldı ve talep karşılandı."
Turkcell faturalı hattımın Ağustos-Eylül 2025 dönemine ait fatura görüntüsü...ne hiçbir platformdan ulaşamıyorum. 3 ay boyunca sistemde kaldım ve bu süre
Faturalı hatlarımın operatör değişikliği işlemleri sırasında, güncel ve geçerli ticari evraklarımı sisteme eksiksiz olar...ak yüklememe rağmen, Turkcell sisteminde 20 yıl öncesine ait eski adresimin ve yanlış firma adımın kullanıldığını tespit ettim. Ayrıca, vergi dairesi bilgilerim de güncellenmemiş o
Turkcell operatör değişikliğinde 1 aydır oyalıyor mağdur ediyor! 1 aydır Türk Telekom' a geçmeye çalışıyoruz ama kendile...ri resmen izin vermiyor. Bilgileriniz güncel değil, kurumsaldan bireysele geçmeniz lazım, vergi daireniz değişmiş bilmem ne türlü türlü bahanelerle 1 aydır geçişimize izin vermiyor
12 Mart 2024 Salı günü saat 12:44'te h*****@turkcell.com.tr adresine T.C. kimliğimi, dilekçemi, imza sirkülerimi ve verg...i levhamı gönderdim. Bu işlemleri şu gün ve saatlerde gerçekleştirdim: 15 Şubat 2024 saat 10:44, 14 Şubat 2024 Çarşamba saat 16:29, 24 Eylül 2023 Pazar saat 12:07 olmak üzere topla
Turkcell'e ait hattımın gecikmiş faturasından dolayı yansıtılan 162,97 TL Hat Kapama-Açma Ücreti'ni ve 55,18 TL tutarınd...aki Gecikme Bedeli'ni anlayabiliyorum. Ancak, faturama yansıttığınız Youtube.com Premium ve App Store aboneliklerimle ilgili geciken ödemelerimin aracısı olduğunuz için eklediğiniz
Turkcell kurumsal şube adresini vermiyorlar. Şirket yetkilisi olarak Turkcell'i arıyorum ve kurumsal şube adresi istiyor...um ama vermiyorlar. İlgili bazı soruları cevaplayıp sondaki 1 kodu geçemiyorum. Neyse, istediğim kurumsal şubeye gidip şirket evraklarımla hattımı kapatmak istiyorum. T.C. ilgili k
Şahıs şirketime ait olan hattımı. Şahıs şirketi mi kapattığım için. Bireyse...le çevirmek istiyorum. Şahıs şirketi kapamalarında. Tasfiye evrakı olmaması
Turkcell'den sıfır bir hat aldım ancak eski sahibi olan şahsın borçluları, vergi dairesi, banka ve aklınıza gelmeyecek b...irçok firma tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durumu şikayet ettim ama hiçbir şekilde mağduriyetimi telafi etmediler. Turkcell dedik, büyük firma dedik ama mağduriyetim giderilmed
Turkcell ve BTK... İkisi de beni diğerine atıp duruyor. Yurt dışından Türkiye'ye dönerken 2023 yılında, harcını vergi da...iresine ödeyerek, IMEI numarası telefon hattı eşleştirmesini yaptım. Bugün e-devletten cihaz kaydını kontrol ettiğimde, cihazıma bilmediğim ikinci bir telefon hattın eşleştirildiğ
Şu Turkcell kurumsal denen illetteki müşteri temsilcileri kadar gereksiz soru soran, dönüş yapmayan, insanı tırmandıran ...bir yapı görmedim. Tarife değiştirelim diyoruz, 3 gün önce yaptığımız paketi yapmıyorlar. Esnaf paketi değişti deyip yüksek fiyattan paket kasmaya çalışıyorlar. Sisteme girene kada
Merhaba, Turkcell firmasından vergi dairesi numarası 523 *******98 olan mükellefi müşterisi olduğumuz 07.06.2023 tarihi...nde almış olduğumuz mobil izleme cihazlarının montajları hâlâ yapılmadı. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı sebeplerle karşılaşıyoruz. Artık bu
Turkcell 32'li hattım kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen bir yıldan beri sürekli M***l Er**** adına mesajlar ve arama...lar alıyorum. Aramaları açıp hattın benim tarafımdan kullanıldığını kaç kez kaç kişiye açıklama yaptığım halde resmi daire mesajlarına bir çözüm bulamadım. Lütfen sayın Turkcell, b
Turkcell bayinden Ttec kulaklık aldım. Kulaklık iki gün sonra metalik ses cızırtı gelmeye başladı. Garantiye göndermek i...stedim teknik servis fatura istedi. Bayi ürünün faturasını vermedi. Kendileri aldı kendileri gönderi sorun çözülmedi. Fatura da vermediler vergi dairesine şikayet edeceğim. Bana ve
Turkcell'den icralık oldum. Ödedim, ancak tekrardan icra geldiği hesap kartıma bankaya gidiyorum, vergi dairesine yönlen...diriliyorum. Vergi dairesine gittiğimde 'borcunuz bulunmamaktadır' deniyor, tekrar bankaya gittiğimde ise borç var deniliyor. Maliyeye gittiğimde ise kimin açtığını bir türlü öğren
"Teşekkürler"
Kapanmış olan Turkcell hattıma ait en son fatura suretini Gmail'ime müşteri... hizmetlerden defalarca talep etmeme rağmen göndermiyorlar. Sürekli arattır
30 yıllık Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 hat bulunmaktadır. Kızımın kullandığı faturalı hatta ait son faturaya... göre, 19.02.2024 tarihinde kontratım sona eriyor. İlginç olan, kontratımın başlangıç tarihinin 19.03.2023 olması; yani yıllık yenileme süresinin 11. ayın sonunda dolmasıdır. Çağrı
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak adres ve vergi adresimizin düzeltilmesini istedim görevlinin yönlendirmesi ile im...za sirkülerini gönderdim. Bu sefer kimliğimin paylaşılması istendi bende imza sirküsünde mevcut olduğunu beyan ettim. Dilekçe eklememiz istendi onu da yerine getirdim, imzalı olsun
Kapanmış olan Turkcell hattıma ait en son fatura suretini müşteri hizmetlerden defalarca talep etmeme rağmen göndermiyor...lar. Hat kapandığı için onay SMS'i atamıyorlarmış. Onay SMS'i gelmediği için mail ile gönderim olmuyormuş. Postayla gönderin faks gönderin diyoruz 1 haftadır her gün arıyoruz. Faks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100