Yüksek Ücret Ve Belirsiz Cayma Bedeli Bilgilendirmesi
"Teşekkür ederiz"
Turkcell Platinum hattımın paket ücretinin çok yüksek olması nedeniyle hatt...ımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek için 01.06.2026 tarihind
"Teşekkür ederiz"
Turkcell Platinum hattımın paket ücretinin çok yüksek olması nedeniyle hatt...ımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek için 01.06.2026 tarihind
Turkcell hattıma 29/05/2026 ile 31/05/2026 tarihleri arasında, evde Turkcell Superonline fiber interneti üzerinden Wi-Fi... kullandığım halde haksız şekilde kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde bu süreçte mobil hattan herhangi bir internet kullanımı yapmadığım için 0 TL ücret alınması gerekirken to
Turkcell operatörünü kullanmıyor olmama rağmen bana ait olan **+90 (532*********57** numaralı telefona son yarım saattir... arka arkaya hızlı giriş/doğrulama kodu SMS’leri gelmektedir. Kısa bir süre içinde aynı numaradan 5–6 kez doğrulama kodu gönderilmesi, numaram kullanılarak bir giriş denemesi yapıl
Turkcell faturalı hattım 0553******* numaralı telefonumda 12.12.2025 tarihinden bu yana sabit hatlardan aranamıyorum. Ce...p telefonum açık ve çekim gücü olmasına rağmen sabit numaralardan yapılan aramalar bana ulaşmıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak yapılan incelemele
Yaklaşık 5 yıldır Balıkesir Ayvalık Mutlu Mahallesi’ne düzenli olarak geliyorum. Daha önce başka bir operatör kullanırke...n, Turkcell’in 5g hizmeti sunduğunu duyduğum için burada daha iyi çekim ve internet deneyimi yaşarım diye düşünerek hattımı Turkcell’e taşıdım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşıy


Türk Telekom müşterisiyim. Turkcell; kullandığım telefon numarasına SMS gönderip, hiç tanımadığım bir numaraya irtibat n...umarası olarak tanımlamış üstelik hiçbir bilgim yok. Daha önce alakam olmayan GSM hattı için yargı süreci yaşamış biri olarak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi beyan ederim.
Turkcell hattıma son 3–5 gündür 0212 922 17 64 ve 0212 922 17 69 numaralı telefonlardan gün içerisinde sürekli olarak ça...ğrı gelmektedir. Aramaları açtığımda “alo” dememe rağmen hatta hiçbir ses gelmiyor, cevap verilmiyor; açmadığım zamanlarda ise telefon uzun süre çaldırılıyor. Bu durum gün içinde d
19.05.2026 tarihinde saat 14:14’te Turkcell hattıma 03125242878 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açtığım anda, s...anki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi tekrar telefon çalma sesi başlaması olağan dışı ve şüpheli bir durum olarak dikkatimi çekti. Arama yaklaşık 12 saniye sürdü ve ardından görüş
"Teşekkür ederim"
12 Mayıs tarihinde Turkcell hattıma X (Twitter) hesabı açmak için doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu kod talebini k...esinlikle ben oluşturmadım, hat üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve talebin kim tarafından oluşturulduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Mevcut X hesabım şu an çalınmış görünmekte
"Teşekkürler"
Bugün, 0850 430 61 24 numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell gibi ta...nıtıp tarifemin geçen ay bittiğini söylediler. Ben ise tarifemi zaten yeni
"İlgi alakanız ve Geri bildirim için teşekkür ederim"

Turkcell hattım için 13.05.2026 tarihinde e-sim başvurusu yaptım. Başvuruyu sorunsuz tamamlamama rağmen e-sim iki gündür... bir türlü aktif edilemedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Çorlu Orion ile Cemaliye Mahallesi’indeki Turkcell mağazalarına da gittim. Ancak her seferinde
Turkcell hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 3 gün önce 0 53*********24 numaralı telefon hattım üzerinden ...talepte bulundum. Bugün 14.05.2026 tarihinde saat 16:23’te Turkcell müşteri temsilcilerinden C**** Hanım beni arayarak faturasız hatta geçmek isteyip istemediğimi teyit etti. Kendi
Bugün, Turkcell hattıma İnfoverify isimli firmadan, uygulamaları yüklü olma...masına ve herhangi bir işlem yapmamama rağmen SMS ile bir giriş kodu geldi.

Turkcell Hesabım mobil uygulamasına Redmi 9 cihazımdan dünden beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girerken tel...efon numaramı yazıp SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum, ancak kodu doğru girmeme rağmen beni tekrar “giriş yap” ekranına atıyor ve sisteme hiçbir şekilde alınmıyorum. Bu ned
Turkcell faturalı hattıma 13.05.2026 tarihinde gelen bir SMS ile telefon numaramın benim hiçbir bilgim, onayım ve talebi...m olmadan tanımadığım bir kişinin hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini öğrendim. Ekran görüntüsünden de açıkça görüleceği üzere bu SMS tamamen benim bilgim ve rızam dışın
"Teşekkürler"
08507240878 müşteri hizmetleri açmıyor. Sim kart blokemi kaldırmak istiyoru...m. 1‑2,3 gündür arıyorum, ulaşamadım. Ne kart başvurusu yapabiliyorum ne de
Turkcell kurumsal başka adına kayıtlı bilgilendirmeler bana geliyor. Değiştirin şeklinde taleplerimi yerine getirmiyorla...r. Star Cırcles Teknoloji Anonim Şirketi M2M cihazlarla ilgili geliyor mesajlar. 5067****66 numaralı telefon Furkan K**** a aittir ve bu şirketle hiçbir bağı alakası uzaktan yakınd
Şikayetvar üzerinden paylaştığım bilgilerle bağlantılı olduğunu düşündüğüm, tanımadığım bir kişiden bugün SMS yoluyla “a...rabuluculuk birimi, açılan dosya” ibarelerinin yer aldığı bir mesaj aldım. Mesajda adım ve telefon numaram yer alıyor, ayrıca aramam için bir numara da belirtilmişti. Bu kişiyi kes
Yaklaşık 5 gündür Turkcell’e ait 532 numaralı hattan 0534********78 numaral...ı telefonum sık sık aranıyor, sadece son iki günde 5 defa arama gelmiş. Ara
"Talebimin Turkcell firması ile ilgili olmamasına rağmen beni arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim kendilerine"
Turkcell mobil faturalı hattım için bugün 12 aylık taahhüt başlattım. Ancak Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde taahh...üdümün 12 ay yerine 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdü 12 ay üzerinden onaylamama rağmen, sistemde 11 ay olarak yer alması hak kaybına yol açmaktadır. Son 2 gün kala pak
Turkcell Superbox için Silivri/İstanbul’daki ev adresim adına pazartesi günü Turkcell mağazasından başvuru yaptım. Salı ...günü aranarak 07.05.2026 Perşembe günü için kurulum randevusu verildi. Görüşmede, mutlaka benim evde olmam gerektiği, başkasına teslimat/kurulum yapılamayacağı özellikle belirtildi
07.05.2026 tarihinde saat 11:36’da Turkcell hattıma 0(312)9632834 numaralı hattan Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir adına ...bir arama yapıldı. Arayan taraf, ismimle hitap ederek “siz misiniz” diye sordu, ben de “evet benim” diyerek yanıtladım. Konuşan ses oldukça robotik bir sesti ve arka planda klavye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100