Turkcell taahhütsüz paketler

Taahhütte ilk anlaşmada 370 lira olan paket ücreti 2. Ay 470 lira olarak faturama yansıdı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda resmen bana siz yanlış hatırlıyorsunuz, kayıtlarda ilk faturanız 470 lira diye ısrar ettiler. Kaç kez aramama rağmen geri dönüt yapılmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aks...

Paket taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçtim, zaten doğru dürüst çekmeyen bir hat için ayda bin lira fatura ödüyordum. En azından daha düşüğüne geçmiş olurum dedim, hem yeni paketi hem eski paketi yansıtmışlar. 1700 TL bir fatura geldi, artık Turkcell'in bu ekstra ekstra ödetmelerinden bıktım. İn...

Turkcell'de 12 aylık taahhüdüm sona erdi ve yeni bir 12 aylık taahhütlü paket aldım. Bir gün sonra paketimi iptal edip farklı bir operatöre geçtim. Üzerinden 14 gün geçmemesine rağmen, paketimi iptal ettiğim için benden cayma bedeli istendi. Kendi internet sitelerinde 'Turkcell aboneliklerinde 14 gü...

Turkcell taahhüt yenilemedeki fahiş fiyatlardaki adaletsizliğe kimse çözüm bulamıyor mu? 560 TL ödediğim paketi taahhüt yenileyince 1200 TL fiyat biçiliyor. Ancak hat taşıyıp Turkcell'e geçenlere 635 TL'den yenileniyor. Operatörü arayıp uygun tarife var mı diye sorunca, başka tarifemiz yoktur deyip ...

Turkcell'de ağustos ayında başlayan Platinum paketimi, alırken taahhütten cayma olsa daha iyi ücret alınmayacağına dair avantajları vardı. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı değiştirdim ve bu cayma bedelini bana fatura ediyorlar. Haksızlık, aldatmaca

Kullandığım Turkcell Data hattımda, 200 GB'lik paketin taahhüt süresi bittiği ve internet fazla geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak, fatura kesim tarihim bugün olduğu için 100 GB'lik pakete geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, paket değişikliğini yaptığını ve kullandığım gün ile GB miktarı ...

07 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Paket değişikliği sırasında sistemde, yapılacak işlem sonucunda cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtilmekteydi. Bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak bugün itibarıyla müşteri hizmetlerinden...

Turkcell paketimden taahhüdüm bitmeden caymak istiyorum. Fakat müşteri hizmetlerinden cayma bedeli hakkında bile bilgi alamıyorum. Bu nasıl bir hizmet kalitesi'dir. Bilgi bile alamamak, hangi ülkede hangi operatör böyle bir bilgiyi veremez. Mağdur ediliyoruz lütfen gerekli niteliği gösterin.

Turkcell firmasından 25.05.2024 tarihinde 1 yıllık taahhütle paket aldım ve 24.05.2025 tarihinde yenileme yaptım. Buna rağmen paket süresinin 19.05.2025'te sona erdiği belirtilerek, 5 gün için tarafıma ek 437 TL fatura yansıtıldı. Konuyu iletişim merkezi ile görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı ve ödeme...

Sürekli şehir değiştirdiğim için bazı noktalarda internet problemi yaşıyorum. Bu nedenle 09.06.2024 tarihinde çevremin tavsiyesi üzerine Turkcell Superbox başvurusu yaptım, kutu ve hattı aldım, kullanıyordum. Bazı zamanlarda kopukluk olsa da işimi görüyordu. 09.06.2025 tarihinde taahhüdüm bitmiş, am...

Sayın Yetkili, Uzun süredir Turkcell abonesiyim. 441,5 TL bedelli, 20 GB içeren 12 aylık taahhütlü paketimin süresi dolduktan sonra bilgim ve onayım dışında “Dev Devam 20 GB” adlı pakete geçiş yapılmış ve bu paketin aylık ücreti 850 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Yeni paket ücretinden haberdar...

Yazlığımda kullanmak için 3 ay taahhütsüz internet için turkcelli aradım 2 kez. İnternet sitesinden baktığımda yazlık paketler, fişe tak kullan internet mevcut fakat çağrı merkezinin bu hizmetlerden haberi yok. Taahhütsüz internet diyorum yok diyorlar, yazlık paketleriniz varmış diyorum uygulamadan ...

Hattı Türk Telekom'a geçirdik. Hat sahibiyle hattı kullanan farklı şehirlerdeydi ve sim kartı teslim alan hat sahibi kartı postayla gönderdi. Ancak sim kart, hattı kullanan kişiye ulaşmadan Turkcell, soyadı değişikliği sebebiyle geçişi iptal etti. Hem ayın sonuna kadar olan avantajlı 12 ay taahhütlü...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak üzere 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, hattımı taşıma işlemi için herhangi bir Turkcell şubesinden 5 gün içerisinde sim kartımı teslim almam gerektiği belirtildi. Bu süre zarfında İstanbul Başakşehir’...

Müşteri hizmetlerine ulaşarak hattımla ilgili taahhüt vermek istediğimi belirttim. Rahat tarifeden geçebileceğim Faturalı taahhüt kampanyasını belirttim. Aylık 5gb 300 TL'lik taahhütlü paket sistemde bana uygun olarak gözüküyordu. Müşteri temsilcisi isteksiz tavrıyla, hiçbir işlemde yardımcı olmak ...

Turkcell'de aylık 365 TL tutarındaki Aynen Favorim 20 GB paketini bir yıllık taahhütle kullanıyordum. Yaklaşık bir aylık taahhüdün bitim sürecinde, paketin tamamını kullanmadığım halde, aynı kampanyaya beni dahil ederek 755 TL fatura çıkardılar. Taahhüdüm bitmesine rağmen neden aynı paketten taahhüt...

İlk defa Turkcell'e geçtim hayatımda ama 20 senelik ön yargımı boşa çıkarmadılar. Sağ olsunlar. Ocak ayında faturalı hatta geçtim 12 aylık taahhütlü paket yaptık. Geçen internetim bittiği için ek paket alayım dedim. Meğer kullanım şartları vs o küçük yazıları okumamız gerekiyormuş. Bizim 12 aylık p...

Mevcut tarifem Mega+20 20 GB internetli 361 TL fiyatı olan paketimin taahhüdü bittiği için 711 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Yeni pakete geçmek istediğimde daha düşük 15 GB li pakete bile 580 TL gibi bir fiyat çıkıyor. 20 GB'nin bile yetersiz olduğu paketi işyerimde şebeke problemleri yaşama rağm...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü, benim gelen mesajları spam mesajı sanıp dikkate almamam sebebiyle bitmiş. 250₺ olan fatura bedelim birden 876,6 TL olarak geldi. Sebebi önceki paketimin taahhütsüz halinin 750 TL olması. 100 TL de ekstra kullanımımdan kaynaklanıyormuş. 1. Si kesinlikle operatörü...

Turkcell 1 yıllık taahhütlü paketim 23.04 tarihinde bitti. Ardından aynı paketten devam ederken Turkcell uygulamasına 25.04'de giriş yaptığımda aynı paket gelecek ayda 330 lira olarak gözüktü. Ardından bugün baktığımda da neredeyse 2 katı şekilde 720 TL olarak gözüküyor. Yasal hakkım olan bana göste...