to read complaints and reviews, or file yours.Babamın üzerine kayıtlı olan 536***4947 numaralı Turkcell hattını yaklaşık 13 yıldır sadece ben kullanıyorum ve tüm taah...hütler, paket değişiklikleri, ödemeler bugüne kadar hep benim tarafımdan yapıldı. Hatta son bir yıl için 900 TL’lik taahhüdüm vardı ve bu taahhüt süresi dolduktan sonra Turkcell be
Turkcell mobil hattım için kullandığım 40 GB’lik paketimin taahhüdü yaklaşık 15 gün sonra sona erecek. Halihazırda bu ta...rifeye aylık 427 TL ödüyorum. Yenileme dönemine girdiğimde Turkcell uygulaması üzerinden aynı tarife için yaklaşık 700 TL gibi, eski fiyata göre yaklaşık %65 oranında zamlı bir fiy
Turkcell hattımda yer alan Büyük Festival 20 GB paketimin taahhüdü bittikten sonra hattımı 1 ay taahhütsüz kullanmaya ve... sonrasında operatör değiştirmeye karar verdim. Ancak hattımın kullanımında, sözleşmede yer alan tutarın aksine taahhütsüz kullanımda 570 TL olması gereken aylık ücretin 880 TL ola
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 2–3 senedir aynı hattımı kullanıyorum. Mevcut paketim için b...ugüne kadar 523 TL civarında ödeme yaparken, taahhüdümün bitimine 15 gün kala paketi yenilemek istediğimde karşıma 800 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Taahhüdüm bitmeden ö
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Pro 60 GB paketimin taahhüdü bitmeden kısa süre önce, aynı paket için yenileme ücr...eti 600 TL olarak gösteriliyordu. Ancak taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça, aynı içerikteki bu paket için herhangi bir hizmet değişikliği ya da makul bir gerekçe olmaksızın fiyat
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayı mobil hat faturamda, yurt dışına çıkışım nedeniyle 800 TL tutarında “yur...t dışı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. 1 Eylül – 5 Eylül tarihleri arasında yurt dışındaydım ancak bu süre içinde kesinlikle kimseyle görüşme yapmadım, SMS kullanmadım ve m
Babam adına bu şikayeti yazıyorum, kendisi yaşlı olduğu için işlemleri kendisi takip edemiyor. Turkcell hattında uzun sü...redir yıllık paket kullanıyorduk. Babamın yıllık “Bol Star Fırsat 20 GB” paketi ağustos ayında bitmiş, ancak bize yeni paket almamız gerektiğine dair zamanında ve açık bir bilgilen
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini uzun süredir 420 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme dön...emim yaklaşınca aynı paket için bu kez 700 TL talep edileceği, 15 gün sonra bu fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Aynı pakete bir anda yüzde 70’in üzerinde zam yapılmasını he
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum taahhütlü paketimin süresi dün itibarıyla bitti. Taahhüdümün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen, Turkcell biten paketimi kendiliğinden güncellemiş ve daha önce 397 TL ödediğim paket için bu kez 1000 TL tutarında fatura çıkarmış.
Turkcell hattımda uzun süredir Dolu Pro 30 GB internet paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. 9 Eylül 2026 itibarıyla ...taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Taahhüdümü yenilemek için uygulamaya girdiğimde, geçen ay 446,90 TL ödediğim paket
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut kullanımım sırasında taahhütlü paketimi yenilemek ve değiştirmek istediğimde ta...rafıma Turkcell uygulaması üzerinden 700 TL bedelli taahhütlü bir paket sunuldu. Bu paketi seçerek işlem yapmak istedim ancak sistemsel hata nedeniyle işlem tamamlanmadı ve paket d
Turkcell’de kullanmakta olduğum Büyük Festival 60 GB internet paketimin taahhüdü 10 Ekim 2025 tarihinde başlamış olup 22... gün sonra sona erecektir. Hâlihazırda ödediğim aylık 447 TL paket ücretinin, yeni dönem için 700 TL olarak güncelleneceği bilgisini Turkcell uygulaması üzerinden gördüm. Mevcut f
Turkcell hattım için uzun süredir düzenli olarak aylık yaklaşık 298 TL civarında fatura ödüyordum. Uygulamada “Prestij F...ırsat 5 GB” paketinde taahhütlü fiyatın 380 TL, taahhütsüz fiyatın ise 650 TL olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Ekim dönemi faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Tarifem ve paketim
Turkcell hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşan paketimi aylık 287 TL olarak kullanıyoru...m. Bu paketin taahhüdü 9 Ekim’de yenilenecek olmasına rağmen, Turkcell tarafından aynı paket için yeni dönemde aylık 500 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ben mevcut p
Turkcell faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 227 TL’lik taahhütlü paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az... süre kala bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve paketimi yenilemek için bilgi almak istedim. Ancak mevcut paketime benzer bir kullanım için 400–450 TL bandında fiyatlar te
Adıma kayıtlı 0532xxxxxxx numaralı hattı, rahmetli annem hastalandıktan ve ...vefat ettikten sonra yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadım, paket ücreti
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Büyük Festival 60 paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt bitimine yakın ...bana yeni tarifemin yaklaşık 500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna göre hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak taahhüt sonrasında, çok kısa bir süre içinde hatta sadece 2 h
Turkcell faturalı hat taşıma sürecimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 532 *******75 nu...maralı hattımı 12 ay sözleşmeli paket olarak Turkcell’e taşıdım, ancak sistemde hattım sözleşmesiz olarak görünmektedir. Bu durum 13.09.2026 tarihi itibarıyla fark edildi ve o gün
Turkcell “Dev Paket” isimli taahhütlü paketimi kullanırken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 ay varken internet kullanım... hakkım sona erdi. Bunun üzerine hattımı sonlandırmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle gelecek faturamın ne kadar olacağını ve cayma bedelinin nasıl yansıtıla
Turkcell faturalı hattımın kontratını yaklaşık 1 ay önce yenileyerek 350 TL taahhütlü bir pakete geçtim. Bu sözleşmeyi d...e Turkcell’in devam eden “3 ay boyunca her faturadan 50 TL indirim” kampanyası kapsamında, online işlem üzerinden yaptım. Kampanya koşullarında alt limitin 320 TL olduğunu gördüğüm
"Fatma Hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim. Faturam düzeltildi."
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak k...ullandığım hattımda, her şey dahil (telsiz kullanım ücreti ve Büyük Festiva
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Yaklaşık 79 gün önce taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen Dolu Pro 60 GB paketini ...taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim ve bu süreçte toplamda 1200 TL “iletişim ücretleri” ve buna ek olarak 141,75 TL “diğer ücretler” olmak üzere oldukça yüksek bedeller ödedim
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan ve hattın yasal sahibi olan bir müşteriyim. Uzun süredir hem taahhütlü hem... de taahhütsüz dönemlerde uygulanan faturalı hat ücretlerinin çok fahiş seviyelere geldiğini düşünüyorum. Özellikle son 2 aydır faturam daha da yükseldi ve şu anda Esneyen 5 GB pak
Turkcell hattım için yıllık cep telefonu paket taahhüdüm bittiği için yeni kampanyalar ve detaylar hakkında bilgi almak ...üzere Turkcell mobil uygulaması üzerinden “beni ara” talebinde bulundum. Bu talebi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra 532 numarasından arandım. Ancak aramaya bağlandıktan sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
