Turkcell numara sms gelmiyor
156 şikayet
Çocuk Saati İçin Alınan Hatta Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme
Merhaba, 7 yaşındaki kızımın saatine takmak üzere 5382****28 numaralı hattı aldım ve aylık yaklaşık 150 TL civarında bir... bedel ödüyorduk. Ancak bu ay 446 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, taahhüdümüzün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıktığı söylendi. Hattı alırk
Redmi 13c Cihazımda Turkcell Uygulamalarına Giriş Yapamıyorum Çözüm Bekliyorum

9 Kasım’dan beri Redmi 13c cihazımda Turkcell Dijital Operatör, gnç ve Bizce uygulamalarına giriş yapamıyorum. SMS ile h...ızlı giriş yapmaya çalıştığımda kod geliyor, giriyorum fakat tekrar giriş ekranına atıyor. Bazen de “bu telefondan giriş yapıldı” uyarısı çıkıyor ama uygulama yine açılmıyor. Uygul
Turkcell Onayım Olmadan Taahhüdüm İndirimsiz Fiyattan Yenilendi, Bilgilendirme Yapılmadı

Turkcell faturalı hattımda “Sürpriz Ekstra Plus 20GB” kampanyasını kullanıyordum. Taahhüdümün süresi dün doldu ve bana h...içbir şekilde onayım alınmadan, herhangi bir SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm indirimsiz fiyat üzerinden otomatik olarak yenilendi. Sonuç olarak faturama 720
Numara Taşıma Sonrası Arama Ve SMS Alamama Sorunu Çözülmüyor

9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hatt...ım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıy
Turkcell Hattıma Sürekli Gelen Rahatsız Edici Mesajlar

Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süreçte haftada yüzlerce rahatsız edici mesaj alıyorum. Mesajları...n çoğu casino, bahis siteleri, "FreeSpin kazandınız", "Sana özel Bonus" veya "İnternet taahhüt süreniz bitti" gibi içeriklerden oluşuyor. Ayrıca "Evraklarınızın son günü" gibi fark
Mobil Ödeme Uyarı SMS'leri Kesilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

24’ünden beri her gün Turkcell’den “mobil ödeme bakiyeniz 0” şeklinde SMS alıyorum. Cihaz taksitim faturama “mobil ödeme...” olarak yansıtılmış ve Youtube.com Premium ödemesi yapılamadığı için bu uyarı mesajları geliyor. Mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen SMS’ler kesilmedi. 3 gündür müşteri hiz
Turkcell Hattıma Sürekli Bahis İçerikli SMS Geliyor, Çözüm Sunulmuyor!

Yaklaşık 2-3 haftadır Turkcell hattıma, günde ortalama 2 kez farklı numaralardan “30.000 TL hoş geldin bonusu, 500 Free ...spin” gibi içeriklerle kumar ve bahis mesajları gelmektedir. Her defasında gelen numaraları engellememe rağmen, her gün yeni numaralardan benzer içerikte mesajlar almaya devam ediy
Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıy...orum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar
Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Acil Destek Bekliyorum

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. 15.10.2025 günü sa...at 01.28 itibariyle hattımın kullanıma açılacağına dair SMS aldım. Belirtil
Hattım Aktif Olmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor

Bilgi Ve Onayım Olmadan Paket Tanımlandı, Fazla Fatura Çıkarıldı

Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemin bitmesinin ardından hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket t...anımlanmış. 10 Ekim 2025 tarihinde bu durumla karşılaştım ve faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplamda 600 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez
Turkcellden Bana Ait Olmayan Fatura Mesajları Alıyorum Kişisel Bilgilerim Riskte

Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan ki...mse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı
Numara Taşıma Sonrası 45 Dakikada 17 GB İnternetin Bitmesi Ve Haksız Faturalandırma

19 Eylül tarihinde, numara taşıma başvurumdan kısa bir süre sonra, yaklaşık 45 dakika içinde 17 GB internet paketimin tü...kendiğine dair SMS aldım. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve evde Wi-Fi kullandığım için genellikle paketimde internet bakiyesi kalırdı; böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Bilinmeyen Numaradan Aranıp Ses Kaydımın Kullanılmasından Endişeliyim

20.08.2025 tarihinde saat 11:01’de Turkcell hattıma ait 5422 ile biten numaram, 0 (537*********43 numarasından arandı. A...rayan kişi önce “Sesim geliyor mu?” diye sordu, ben de “Evet” dedim. Ardından “Ferihan Hanım mı?” diye sordu, “Hayır” cevabını verdim. Sonrasında hangi şirketten aradıklarını sordu
Turkcell Yurt Dışında Kullanılmayan Hatta Haksız Ek Ücret Şoku

"Sorun 2-3 günlük telefon görüşmeleri ile halloldu. Teşekkürler..."
20 GB’lik Turkcell tarifeme yeni numara taşıyarak geçiş yaptım ve hattımı T...ürkiye’de hiç kullanmadan doğrudan yurt dışına çıktım. Sadece SMS onayı alm
Hattım Açılmadı Hastanede İletişimim Kesildi Acil Çözüm Bekliyorum

3 gün önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Gaziantep Prime Mall AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Bana ...hattımın en geç 3 gün içinde açılacağı söylendi. Dün Turkcell’den SMS ile hattımın 13.08.2025 tarihinde saat 01:30’da açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni sim kartımı telef
Turkcell Numarasından Gelen Gizemli Aramalar Ve Açıklama Beklentisi

Sürekli olarak ±90 5*******11 numaralı hattan aranıyorum. Ancak o numarayı geri aradığımda Turkcell'in 7530 olan asistan...ı çıkıyor. İlk başta bu numara beni özelden arıyor, daha sonra Turkcell'den bu numara size sesli mesaj bıraktı şeklinde SMS geliyor. Sonrasında ise beni arayan özel numara deşifre
Engellenen Numaranın Sesli Mesaj Ve SMS Göndermesi Sorunu

Her yerden engellediğim bir numara aramadan sesli mesaj bırakıyor ve sürekli SMS geliyor. Engellediğim halde nasıl sesli... mesaj bırakabiliyor bunu anlamıyorum. Çok çözüm aradım ama bulamadım. Bu numaranın bana sesli mesaj bırakmasını istemiyorum. Lütfen çözüm bulun yoksa başka operatöre taşınacağım
Yanlış Fatura SMS'lerinden Kurtulmak İstiyorum
"Teşekkürler"
Vodafone kullanıcısıyım. Turkcell'den Bana ait olmayan cep telefonunun fatu...ra bilgisi her ay SMS olarak geliyor. Bana ait olmayan başka operatör fatur
Engellenen Numaralardan Sürekli Bahis İçerikli SMS Almaktan Bıktım
Engellediğim 0850'li numara bana sürekli mesaj gönderiyor. Üstelik bahis mesajları da geliyor. Ben engelliyorum sonra te...krar başka bir şekilde mesaj alıyorum. Günde 2 3 defa böyle SMS alıyorum. Engellemekte hiçbir işe yaramıyor. Turkcell in bu işe el atmasını bekliyorum.
RCS Sohbetleriyle İlgili Numaramın İzinsiz Kullanılması Endişesi

RCS sohbetleri hakkında ve Turkcell bu konuda ne durumda ilgilenir bilmiyorum. 0530***2202 benim numaram. İki gündür SMS... geliyor. Ekran görüntülerini aldım, cevap vermedim. Kötü niyetli bir numara ve numaram görünüyor. Yazılı SMS geldi, cevap atmadım. Araştırdıkça RCS sohbetlerinin kapatıldığını gör
Numara Taşıma Sonrası Hizmetlerde Ciddi Aksaklıklar Ve Kullanım Engelleri

Tarih ve İşlem Bilgileri: Geçiş Zamanı: 23:00 civarı, 23 Nisan 2025 Taşıma Türü: Başka operatörden Turkcell Yapboz Sma...ll tarifesine numara taşıma Şikayet Konusu: Yukarıdaki numara taşıma işlemi sonrasında uygulama ve servis altyapısında birden fazla aksaklık yaşamaktayım. Aşağıda yaşadığım sorunl




"Turkcell Müşteri hizmetleri bir hanımefendi çok teşekkür ederim gerçekten kaç kere aradım bir tek o çözmüş çok mersi 😍"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100