to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturasız hattımda paketimin yenilenmesine iki gün olmasına rağmen internetim bittiği için ek paket almak isted...im ancak dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün akşamdan bu yana defalarca mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden denememe rağmen ek paket yükleme işlemi gerçekleşm
Turkcell faturasız hattıma 26 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde bayrama özel 1 GB hediye internet kazandığıma dair SMS geld...i. Mesajdaki linke tıklayıp işlemi yaptım ancak hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Hesabımda 1 GB hediye interneti yüklemek için yeterli olacak kadar, 1000 frebayt
"Hediyeniz için teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Kazandırio mobil uygulaması üzerinden internet kazanma kampanyasına katıldım. Daha... önce farklı bir kodla 1 GB internetimi sorunsuz olarak hattıma tanımladım, herhangi bir problem yaşamadım. Ardından bu kez 10 GB internet kazandıran bir kodu kullanmak istedim anc
Bursa Nilüfer Balat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı sorunu ...yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde internet hızım genellikle 16–22 Mbps, yükleme hızı ise 10–15 Mbps civarında kalıyor; özellikle akşam saatlerinde ve yoğunlukta internet nered
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
Teyzem, Türkiye’ye her geldiğinde kullandığı 0535********19 numaralı Turkcell mobil Wi‑Fi hattına TL yükletmek için 22.0...3.2026 tarihinde saat 15:13 civarında Ankara Kızılay’da bulunan Erpa Teknoloji Hizmetleri Turkcell bayisine gidiyor. Amacı hattına ücret yükleyip internet paketini yenilemek. Bayi
Turkcell’in mobil hatlar için sunduğu “Yükledikçe Kazan” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampan...ya şartlarında 200 TL ve üzeri paket yükleyenlere hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ben de 3 Mart’ta hattıma 225 TL’lik paket yükledim ve sonrasında kampanya için “katılım
Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm tale...bi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde İzmir’de kullandığım 5332****68 numaralı hattımda, hiçbir on...ayım ve isteğim olmamasına rağmen tl bakiyem usulsüz şekilde harcandı. Hattımda 50 küsur tl civarında bakiyem vardı, sistem bana hediye internet tanımladı, ardından da harcamam 50
Superbox hattımı yanlışlıkla faturalıya geçirdim ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum. Paket yüklemek istediğimd...e “bekleyen talebiniz bulunmaktadır” mesajı çıkıyor ve günlerdir internet paketi alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden İsta
Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB internet paketim var ve yaklaşık 17 gündür hem Çanakkale hem de İzmir’de mobil in...terneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, video izlemek, dosya yüklemek, hatta sosyal medyada hikaye paylaşmak bile imkansız hale geldi. Wi-Fi ile hiçb
Yaklaşık 2 aydır İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi'indeki evimde Turkcell hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Fatur...alı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum (son 4 hanesi: 5535). Evimin her köşesinde hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında sorun var; arama yap
Turkcell’den 18.09.2025 tarihinde 10 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım ve 20.09.2025’te Rusya’ya giriş yaptım.... Ancak 22.09.2025 tarihinde, saat 01:10 civarında paketim bir anda tükendi. Otele ait Wi-Fi ’yi kullandığım için mobil veriyi minimumda tuttum ve herhangi bir büyük dosya indirmed
2 Ağustos’ta hattıma tanımlanan 15 GB internet paketim, normal dışı bir hızla yalnızca 5 gün içinde tükendi. Aynı paketi... daha önce defalarca kullandım ve hiçbirinde bu kadar kısa sürede bitmedi. Üstelik hem evde hem iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriye bu düzeyde bir yüklenme kesinlik
Konu: Faturasız VINN Hattıma tl/Paket Yükleyememe ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sayın Turkcell Yetkilileri, Faturasız m...obil hattımı, VINN cihazı ile internet erişimi sağlamak amacıyla uzun süredir kullanmaktayım. Ancak, hattıma tl yüklemek ya da paket satın almak neredeyse imkansız hale geldi. 10
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ama ne yazık ki utanıyorum bunu söylemekten. Turkcell kadar insanı mağdur eden bir... marka ben görmedim. İnternet paketimin bittiğine dair SMS'i alır almaz mobil internetimi kapatıp açtım. Yapmamak için mobilden çıktığım halde, aradan saniye bile geçmeden hemen SM
"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell İnternet sitesi üzerinden telefona paket yüklemek için işlem yaptı...ğımda İnternet sitesi üzerinde işlemin yapılamadığı bildirimini aldım. İşle
Turkcell firmasından Hazır Kart hattıma mobil uygulamasından yurt dışı paket almak için işlem yaptığımda 3 kere hata ver...di ve alamadım. Fakat bu hata veren işlemlerde kredi kartımdan parayı çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece birini iade edebileceğini söylediler ama yurt dışı paketim hala
21 Mayıs 2024 tarihinde yayımlanan şikayetim halen devam etmektedir. Çözüm ...istiyorum. Taşındığım evde Telekom altyapısı olmadığı için 11 Mayıs 2024'de
24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinde "Turkcell uygulamasından 150 TL ve üzeri paket yüklemenize ...anında haftalık 2 GB kazanabilirsiniz." şeklinde belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere, yine ilgili kısımdaki bağlantıyı açarak 350₺ tutarında paket yüklemesi gerçekleştirdim. Y
Dün sabah paketimin bittiğini fark ettim. Paket yüklemek için önce telsiz kullanım ücretini ödemem gerektiği uyarısı alı...nca uygulamada tkü Borcunu Öde sekmesinden 100 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma gelen mesajda 80 TL tkü borcu ödendiği yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 20 TL'lik kı
Turkcell paket yüklemek istedim. Turkcell mobil uygulamasından girdim, 580 TL'lik bir internet paketi seçtim. Banka mesa...j gönderdi, şifreyi girdim, para çekildi ancak hesapta paket gelmedi. İkinci kez aynı paketi tekrar yükledim. Turkcell, 580 TL borçlusun diyor. Bana hizmet sıfır. Bu Turkcell müdür
"Sorunun ne olduğunu buldum internet browser dan kaynaklanıyormuş değiştirdim ve sorun giderildi Teşekkürler."
Turkcell'den mobil paket yüklemeye çalışıyorum. Banka kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen yükleme gerçekleşmiy...or. Turkcell'i aramama rağmen müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olamıyor, 'Bankayı arayın' diyor. Bankayı aradım, kartta herhangi bir sorun yok. İnternet bankacılığına kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100