to read complaints and reviews, or file yours.
Denizli ili Çameli ilçesi Kolak köyünde yıllardır Turkcell mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sinyal seviyesi... çok düşük olduğu için telefonlarımızda internet bağlantısı kurulamıyor; bu nedenle günlük iletişimimizi ve işlerimizi dahi sağlıklı bir şekilde yapamıyoruz. Daha önce de Turkcell
Turkcell Superbox Devam 500 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür Yalova Çiftlikköy’de bulunduğum adreste bağlantı hız...ı, ping, download ve upload değerleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve sabit bir seviyede gidiyor, vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşamıyor
Yaklaşık 7 ay önce eşimle birlikte Turkcell’e geçiş yaptık. O günden bu yana hem ben hem eşim mobil hattımızda defalarca... internet kesintisi yaşadık. Zaman zaman internet tamamen çekmiyor, özellikle de son dönemde bu durum daha da sıklaştı. Bu 7 aylık süre içinde bir keresinde telefonum yaklaşık 2 s
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımla Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde civarında hem şebeke hem de mobil in...ternet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke yok ve internet kullanılamayacak kadar zayıf, bu nedenle hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de mo
Turkcell Salla Kazan kampanyasında uzun süredir beni memnun etmeyen, adeta dalga geçer gibi verilen hediyelerle karşılaş...ıyorum. Haftalık kullanım için normal internet paketi beklerken, sistem sadece Snapchat veya YouTube’a özel günlük internet paketi seçenekleri sunuyor. Telefonumda Snapchat uygulam
Turkcell faturalı hattım 0533**41 ** ** numaralı SIM kartımla ilgili 17 Mart’ta telefonum gün içinde ara ara “SIM kart y...ok” uyarısı vermeye başladı. 18 Mart akşamı ise SIM kartım tamamen bozuldu ve hattım kullanılmaz hâle geldi. Önce sorunun telefondan kaynaklandığını düşündüm; ancak SIM kartı farkl
Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 yıldır Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Firkan Tüysüz Caddesi, Şi...rin Köyü Mahallesi’nde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Aynı hatta arama ve SMS’te hiçbir problem yokken, internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyor
Yaklaşık bir senedir Turkcell mobil hattımda, hem kendi adıma kayıtlı hatta hem de aile bireylerimin hatlarında toplamda... 5 defa sinyal yok, internet yok sorunları yaşıyorum. Hatlarım bir anda çekmiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda
13 Mart 2026 tarihinde başka bir operatörden Turkcell'e geçtim. Turkcell'in 220 TL'lik Yapboz Small paketini satın aldım.... Paket içeriği 8 GB internet ve 500 dakika konuşma şeklinde olup 100 SMS hediyedir. Paketi satın alırken Turkcell'in internet sitesinde paketle alakalı inceleme yaptım. Sitede bu
10.02.2026 tarihinde eşimle birlikte 20 günlüğüne umre için Suudi Arabistan’a gittik. Eşimin Turkcell bireysel hattını s...adece yanımızda bulunsun, acil bir durumda kullanırız diye yanımıza aldık; herhangi bir kullanım yapmamak için özellikle dikkat ettik. Ben kendi hattıma Türk Telekom’dan 1.100 TL’l
Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell’den faturasız yeni bir hat aldım ancak o günden bu yana ne interneti kullanabiliyorum ne ...de arama yapabiliyorum. Hattım hiç çalışmadı, sorun bir kez bile düzelmedi. Yeni aldığım hattın derhal aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattım ile özellikle İstanbul Sultangazi’de, evimde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. İnter...net sürekli çekmiyor ya da hızı o kadar düşük ki temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Buna karşılık, dışarı çıktığımda interneti daha rahat kullanabiliyorum, sorun özellikle evimde
Turkcell hattımı Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum konumda sürekli... olarak mobil internet sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde ve sürekli devam ediyor, bu yüzden internet üzerinden yapmam gere
Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yeni bir adrese taşındığımda yeni adresimde internet altyapısı olmadığı... için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal talebim üzerine, “İptal etmeyin, ürün değişikliği yapalım, Turkcell Superbox’a geçirelim” denildi ve 02.03.2026 tarihinde fiber abon
Uzun yıllardır Erzurum ili Karayazı ilçesi Karaağıl Mahallesi’nde Turkcell hattı ile ciddi sinyal ve internet bağlantı s...orunu yaşanmakta. Bulunduğum bölgede çekim gücü son derece zayıf, mobil internet bağlantısı ise neredeyse yok denecek kadar kısıtlı durumdadır. Bu durumla ilgili daha önce Turkcel
Gaziantep Şahinbey’de uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğunlu...kla sinyal yok gösteriyor, arama yapmakta zorlanıyorum ve mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Durumu Turkcell’e ilettiğimde belirtilen alanda sinyal ve şebek
Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Ömerağa Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 30 gündür evimde Turkcell mobil hattımla... sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Ev içinde hattım çekmediği için telefonla konuşmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Aynı zamanda mobil internet ku
Bağdat Caddesi Suadiye’deki Turkcell Şengünler şubesinde çalışan S*** isimli personelin anneme yaklaşımı ve yaptığı işle...mden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 85 yaşında olan annem, internet çalışmıyor diye bu şubeye gittiğinde, kendisine internet sorunu çözülmek yerine 3 yıllık bir virüs programı satıl
Turkcell kontörlü hat kullanıyorum ve son bir aydır mobil veriden internete girdiğimde, özellikle YouTube.com uygulaması...nı açtığım anda hattımdan internet kullanımı yapılıyormuş gibi işlem görüyor. Herhangi bir internet paketim yok, tamamen kontörlü hat üzerinden mobil veriye giriyorum. Kontörlü ha
Şubat ayında Vodafone’dan Turkcell’in gnç 20 tarifesine geçtim. Gnç tarifeleri kapsamında haftada iki kere yumurta çatla...tarak internet kazanma hakkımız oluyor. Neredeyse 3 haftadır sadece ama sadece 3 günlük 3 GB 108 TL teklifi geliyor. En az 10 kere denemişimdir şansımı hep sadece an sadece bu çıkı
Turkcell faturalı hattım icra borcu nedeniyle kapatılmıştı. 10 Mart’ta borcumu avukatlık bürosu aracılığıyla mobil ödeme... yöntemiyle tek seferde yaklaşık 6.500 TL olarak ödedim. Ödememe rağmen hattım hala açılmadı, 532’yi aradığımda da “bu numara yok” denilerek hatta ulaşılamadığını öğrendim. İki gü
İşletme sahibi olduğum ve ticari faaliyetlerimi yürüttüğüm Turkcell kurumsal hattım üzerinden yaklaşık 1 yıldır 0212 ve ...0850’li numaralardan yoğun şekilde taciz aramaları alıyorum. Gün içinde, zaman zaman günde 18 kez olacak kadar sık şekilde gelen bu aramalarda “internet taahhüdünüz bitti” veya “Go
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İzmir ili Bergama ilçesi Fatih Mahallesi Begonya Sokak No:22 adresinde, baz istasy...onuna yaklaşık 300 metre mesafede müstakil bir evde oturuyorum. Buna rağmen evin içinde, özellikle 1. Ve 2. Katta hem internet hem de telefon hattı çoğu zaman çekmiyor, evde sürekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100