"Sağ olun"
Turkcell günlük 1 gb
363 şikayet
Esnaf Avantaj Paketi Değişiminde Haksız 338 TL Ücret Kesintisi
Turkcell mobil hattım için kullandığım Esnaf Avantaj 50 GB paketimin taahhüdünün bitmek üzere olduğu bilgisini Turkcell’...den SMS ile aldım. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifler arasından Dolu Mega 60 GB paketini seçerek yine Turkcell bünyesinde paket değişikliği yapt
Avrupa Gezgini Paketi Çalışmadı, 600 TL İade Talebi
24 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışında kullanmak üzere, Turkcell hattıma 300 TL ödeyerek 1 GB internet ve 200 dakika konu...şma içeren 6 günlük Avrupa Gezgini paketini satın aldım. Ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca ne internetten faydalanabildim ne de konuşma yapabildim. Hattım yurt dışına açık
Turkcell Superbox'ta Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Gece İnternetinin Çalışmaması
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı ve hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Gün içinde ara ara kopmalar oluyor, özellikle de gece saatlerinde internet bir anda gidiyor, hiçbir site veya uygulama açılmıyor. Bazı zamanlarda ise cihazda internet varmış gibi
Turkcell Superbox Hattımda Kısa Sürede Kota Bitti, 3000 TL Cayma Bedeli Haksız
Turkcell Superbox hattımı Kahramanmaraş’ın Dulkadiroğlu ve Türkoğlu ilçelerinde kullanmak üzere aldım, hattı ise toplamd...a yaklaşık 15–20 gün kadar kullandım. Bu süre içinde yalnızca 1 fatura oluştu. Buna rağmen sistem 7 gün içerisinde kotayı yenilediği halde, toplamda sadece 3–4 günlük telefon kulla
Turkcell İnternet Paketi Erken Tükeniyor Ve Fazla Fatura Şikayetim
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet paketimin normalden çok daha hızlı bittiğini... fark ediyorum. Önceden 20 GB internet paketi kullanıyordum ve kullanım şeklim hep aynı olmasına rağmen genelde ayın 25’i gibi paketim bitiyor, paketin yenilenmesine ise yaklaşık 2
Kazan Kazan Kampanyasında 1 GB İnternet Paketi Yüklenmedi
Kazan Kazan kampanyasında 1000 Freebyte bakiyemi 1 GB internete dönüştürdüğüm halde hattıma internet tanımlanmıyor. Sist...em üzerinden dönüşüm işlemini yapıyorum, hemen ardından de günlük 1 GB internet yüklendiğine dair KAZAN-KAZAN başlıklı, b002 kodlu onay SMS’i geliyor ancak hatta hiçbir şekilde int
Turkcell Superbox 500 GB Kampanyasında Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı
24.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox için 500 GB Yerinde Kampanyası aboneliği başlattım. Satış aşamasında bana bu hatt...ı farklı lokasyonlarda da 300 TL ödeyerek kullanabileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Aboneliğin başladığı ilk gün hizmeti sadece çalışıp çalışmadığını
Turkcell'in Hediye İnternet Kampanyaları Gerçekten Ücretsiz Değil
Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 60 GB internet paketim olmasına rağmen hattım her ay paket yenilenm...esine 17–18 gün kala bitiyor. Ayı tamamlayabilmek için Turkcell’in sunduğu hediye internet kampanyalarına ve uygulama içi kampanyalara güvenmek zorunda kalıyorum, ancak ek paket üc

GNC Yumurta Çatlat Kampanyasında Ücretli Teklif Tekrarlaması Ve 5 GB Hediye Eksikliği
Turkcell bireysel faturasız hat kullanıcısıyım. GNC’nin salı ve cuma günleri haftada iki kez sunduğu yumurta çatlat kamp...anyasına yaklaşık 1–1,5 aydır düzenli olarak katılıyorum. Ancak neredeyse her defasında karşıma sadece “44 TL’ye günlük 2 GB internet al” seçeneği çıkıyor. Sürekli aynı şeyle karşı
İki Gün Kullanım İçin Aylık Ücret Talebi Haksız
18.07.2026 tarihinde Turkcell bayiden yeni faturalı hat olarak Turkcell Genç 120 GB paketli bir hat satın aldım. Hattı a...ldıktan sadece iki gün sonra bu hattan vazgeçtim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen 20.07.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleri benden tam 1 aylık
Turkcell Kazan Kazan Üzerinden Aldığım Günlük 1 GB Paketleri Hattıma Yüklenmedi
Turkcell hattımda yer alan Kazan Kazan bölümünden uygulama üzerinden “Günlük 1 GB” paketinden aynı gün içinde 2 kez yükl...eme yaptım. Dün sabah saat 09.00 civarında yaptığım bu iki yükleme de uygulamada “yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen toplam 2 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. B
Kazandığım 4 GB Hediye Verisi Ana Paketime Yansıyor Ve Müşteri Hizmetleri Araması Bağlanmıyor
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB internet kazandım. Bununla ilgili olarak Turkcell tarafından “S...alla Kazan kampanyasından kazandığınız günlük 4 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Paketinizi 20.07.2026 05:17 tarihine kadar kullanabilirsiniz.” şeklinde SMS bilgilendirm
Tarife Yenilendikten Sonra Beklenmedik Veri Tüketimi
Turkcell hattımda son dönemde internet kullanımımda normal olmayan bir hızda düşüş yaşıyorum. 19.07.2026 tarihinde tarif...em gece 00.00’da yenilendikten sonra, TRT 1’de maç izledim ve eşimle WhatsApp üzerinden yaklaşık 2 saat görüntülü konuştum. Sadece mobil veriyi, 4.5G bağlantı ile kullandım. Bu kıs
Taahhütsüz Paket Yükseltmesi Sonrası Aşırı İnternet Tüketimi Ve Yüksek Fatura
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve son 1 yıldır özellikle internet kullanımı ve faturalarla ilgili ciddi sıkıntıl...ar yaşamaya başladım. 15 GB internet paketim yeterli olmadığı için yaklaşık 2 ay önce Suadiye şubesine giderek 30 GB’lik pakete geçtim. Ancak bu geçiş sırasında ne sözlü ne de yazı
Dolu Super 15 GB Paketim Hızlıca Tükeniyor
Turkcell “Dolu Super 15 GB” paketini kullandığım hattımda internetim, kullanımıma hiç uygun olmayan şekilde anormal dere...cede hızlı bitiyor. İzmir’de telefonumu genelde tasarruf modunda ve özellikle video izlerken kullanmama rağmen, 4 GB internetim uygulama indirmeden yaklaşık 1 saat gibi kısa bir sü
Sözleşmesiz Kullanımda Çelişkili Faturalandırma Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Turkcell hattım için 1 yıllık sözleşmem 25 Haziran 2026 tarihinde bitti. Sözleşme bittikten sonra yaklaşık 1 ay kadar sö...zleşmesiz kullanmak istediğimi belirttim. Görüşmemizde bana, 850 TL civarında olan faturamın sözleşmesiz kullanımda 1600 TL civarında olacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında
Sakarya Karasu’da Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu Sürekli Çözülmedi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Sakarya Karasu Yalı Mahallesi, Karasu Yeşil Vadi 1 Sitesi’nde cep telefonu... internetimle ilgili ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4.5G çekim gücü genelde 1–2 diş olarak görünüyor ancak buna rağmen internete ya hiç bağlanamıyorum ya da aşırı yavaş

Turkcell’in Paket Boşluğunda Kesilen Fahiş 1.700 TL Veda Faturası
Yıllardır kullandığım Turkcell Gnç 50 GB paketli faturalı hattımı, taahhüt sürem dolduğu ve Vodafone’un daha avantajlı t...eklif sunması sebebiyle başka operatöre taşımak üzere başvuru yaptım. Hat taşıma işlemleri devam ederken ve yeni hattım henüz açılmamışken geçen birkaç günlük geçiş sürecinde, Turk
GNC Oyun Kampanyası İçin Ödenen 49 TL’ye Karşı 2 GB İnternet Tanımlanmadı
Turkcell hattımda GNC ücretli oyun kampanyasından faydalanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 07.07 tarihind...e 49 TL karşılığında Genç ücretli oyun oynama kampanyasından yararlandım. Bu kampanyada, oyun için ödeme yapıldığında hatta otomatik olarak 2 GB internet tanımlanması, oyun oynayıp
Kimlik Doğrulaması Yapılmadan Hat Üçüncü Kişiye Teslim Edildi Ve Haksız Faturalandırma
14.06.2026 tarihinde başka bir operatördeki taahhüdümüz bittikten sonra Turkcell’e geçerek denemek istedik. Hattın yasal... sahibi ben olmama rağmen, Turkcell tarafından kimlik doğrulaması yapılmadan hat kızıma teslim edildi. Hattın benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir kimlik kontrolü yap
Anormal İnternet Kullanımı Ve 40 GB Paketin Tek Günde Erimesi
Turkcell faturalı hattımda 07.07.2026 tarihinde çok kısa sürede anormal bir internet kullanımı yaşadım. 0532 ile başlaya...n hattıma 700 TL ödeyerek 40 GB ek internet paketi tanımlattım, ancak bu paket sadece 1 gün içinde bitti ve sistemde 15 GB civarı bir kullanımmış gibi görünerek adeta eridi. Günlü
1 Aylık Hotspot Paketi 7 Günle Sınırlı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell hattım için 04.07.2026 tarihinde saat 15.33 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerinden 1 aylık 50 GB hotsp...ot ek paketi satın aldım. Paketi alırken “okudum, kabul ettim” kısmında veya bilgilendirme metinlerinde bu paketin, mevcut ana paketimin yenileneceği tarihe göre çok daha kısa süre

Turkcell Gnç Uygulamasında Günlük 2 GB + 1 GB İnternet Paketi Kazandım, Hattıma Eklenmedi
Turkcell gnç uygulaması üzerinden ücretli bir oyuna katıldım. Oyunda şart olarak günlük 2 GB oyun kazanırsam ek olarak 1... GB daha internet verileceği belirtiliyordu. 4 Temmuz gecesi saat 23:32 sularında ve 5 Temmuz sabahı yaptığım denemeler sonucunda kampanya koşulunu sağlamama rağmen, hattıma herhan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















