to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyordum. 06.08.2026 t...arihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 50 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilgili,
"Sorunum geçici olarak çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim."
Turkcell mobil uygulaması üzerinden "Dev Star 120 GB" isimli paketi satın alırken, paket ismi ve uygulamadaki sunumu ned...eniyle bunun her ay 120 GB internet içeren bir paket olduğunu düşündüm. Paketin yıllık toplam 120 GB internet içerdiği hususu, satın alma aşamasında benim açımdan yeterince açık ve
Turkcell uygulaması üzerinden “Dev Star 120 GB Data” isimli paketi yaklaşık 1–2 hafta önce faturalı hattım için satın al...dım. Paketin her ay 120 GB internet hakkı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiy
Turkcell üzerinden yaklaşık 117 gün önce Dev 120 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bunun 12 ay taahhütlü bir paket... olduğu tarafıma açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediği için, standart aylık yenilenen paketlerden biri olduğunu düşünerek onay verdim. Uygulamada çok sayıda paket benzer şek
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve şu anda 5429 ile biten hattın sahibi bir müşterinizim. Normal şartlarda 478 TL civa...rında gelen faturam Temmuz ayından itibaren, hattım tarifeye geçirilmesine rağmen, eski paketimin de faturalandırılmaya devam edilmesi nedeniyle gereksiz yere şişti. Ağustos 2026 f
Turkcell hattımda yıllık Dev Star 120 paketimi kullanırken internetim bittiğinde, hattıma bilgim ve onayım olmadan “Dev ...Devam 10 GB” adında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ek paket tanımlandı ve bunun için yaklaşık 800 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem dün akşam gerçekleşti ve bana sadece
Turkcell’in Dev 120 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği gün, 24 T...emmuz tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve operatör değişikliği sü
Turkcell mobil hattı babam E*** C***** adına kayıtlı olup hattı fiilen ben kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 25.07.2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce, 19.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 240 GB paketine geçiş talimatı verdim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de t
Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Dev Star Platinum 240 GB” paketimi, Turkcell mobil uygulamasında yenileme uyarıs...ı gördüğüm için 28.06.2026 tarihinde “Dev Star 240 GB” paketi ile uygulama üzerinden yeniledim. Ardından Temmuz ayı faturamın 3.396 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar geldiğini f
Turkcell uygulaması üzerinden 2 gün önce “Dev Star 120 GB Data” paketini satın aldım. Paketin her ay 120 GB internet hak...kı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiyle bu işlemi onayladım. İşlemin üzerin
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Son geçerlilik tarihi 25 Temmuz 2026 olan yıllık 240 GB paketim bulu...nuyordu. 25 Temmuz gecesi hattımı kontrol ettiğimde, paketimin otomatik olarak yenilendiğini düşündüm çünkü ekranda yıllık paketim yenilenmiş gibi görünüyordu. Buna güvenerek, ayrı
"Talep ve Mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Turkcell"
Turkcell hattımda Dev Star 240 GB paketini 800 TL karşılığında kullanıyorum. Aynı tarifelerin farklı kullanıcılarına, öz...ellikle arkadaşlarıma çok daha düşük ve indirimli fiyatlarla sunulduğunu, bana ise yüksek ücretlerle teklif edildiğini Turkcell uygulamasındaki paket ve teklif ekranlarından açıkça
"Turkcell tım numarasından benimle iletişime geçen Fatma Hanım'a, ilgisi ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Turkcell hattımda uzun süredir Dev Devam 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan hattımı taahhütsüz tarifeye geçirmişler. Bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkarak ağustos ayı için 1150 TL olarak yansıtılmış görünüy
Turkcell’de 0537******* numaralı hattımın sahibi olarak uzun süredir yıllık 480 GB’lik dev paket kullanıyordum. Bu paket...le 12 ay içinde 480 GB kullanabiliyordum ve buna göre yüksek fatura ödüyordum. Yaklaşık 1 ay önce internetim bitti ve 3 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda, faturam kesilmedi
Turkcell hattım için 10 Temmuz’da yeniden Dev Star 240 paketine geçtim. Daha önce de Dev Star 240 paketindeydim ve o dön...emde Platinum haklarım geçerliydi. Bu sene tekrar arandım ve yine Dev Star 240’a geçirildim ancak artık Platinum’un bu pakette geçerli olmadığını, satarken hiçbir şekilde belirtmed
Turkcell faturalı hattımda Dev Platinum Star 240 GB yıllık internet paketin...i kullanıyorum. 17.07.2026 tarihinde Turkcell’den, bu paketimin üst limite
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar aylık 20 GB internet paketi kullanım alışkanlıklarıma fazlasıyla y...etiyordu. Kısa süre önce yeni taahhütle Dev Platinum Star 240 GB Data paketine geçtim. Bu paketin de yıllığa yayılmış şekilde yine aylık 20 GB’a denk gelmesi nedeniyle kullanımımda
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell operatör hizmetini kullanıyorum. 2 ay önce önceki kontratım dolduğu için yeni tarife seçmem ...gerekti. Yıllardır devam eden paketimin aynısı zaten bir yıl sonra bulunamaz hale geliyor. Paketim her ayın 9’unda gece 00.00’da yenileniyor, ben de 10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcel
Yaklaşık 15 yıldır, hatta belki daha da uzun süredir Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve şu an Dev Platinum Star 240... GB paketine sahibim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, yaklaşık 1 ay önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdüm yenilenmek istendi ve bana en uygun tarife olarak 1000 TL’lik bu p
Uzun yıllardır Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu an Dev Platinum Star 240 GB tarifesindeyim. Ancak yıllardı...r müşteri olmama rağmen bana sunulan paket fiyatları ile yeni müşteri çekmek için verilen fiyatlar arasında ciddi bir uçurum bulunuyor. Yeni başlayan bir müşteriden daha yüksek f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
