to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında yapılan bir paket tanımlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27 Temmuz’da ta...rifemi yeniledim, ancak bunun dışında tarafıma haber verilmeden Turkcell One Star isimli ek bir paket sözleşmeli olarak hatta tanımlanmış. Bu paket için hattımdan 470 TL tutarında
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Son 4–5 aydır Manisa Şehzadeler Sancaklıçeşmebaşı Mahallesi...’indeki adresimde internet hızım aşırı derecede düştü, sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu yüzden özellikle güvenlik kameralarımı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Zaten Superbox abonel
Turkcell Superbox abonesiyim ve yaşadığım bölgede altyapı olmadığı için bu hizmeti özellikle internet kullanabilmek amac...ıyla tercih ettim. Ancak İstanbul Başakşehir’de kullandığım Superbox hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında, yükleme hızım ise
Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superbox 300 paketini kullanıyorum ve aldığım günden bu yana evimin içinde sürekli kopma s...orunu yaşıyorum. 65 metrekare evde modemi farklı noktalara taşımama rağmen bağlantı devamlı kesiliyor, telefonumdan bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini
Turkcell faturalı hattımda internetim yetersiz kaldığı için operatör değiştirmeden, sadece aynı operatör içinde farklı b...ir tarifeye geçtim. Bu geçişin ardından aynı gün hattıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Operatör değiştirmeden, yalnızca tarife değişikliği yaptığım için böyle bir ücr
Turkcell üzerimize kayıtlı olan ve kızımın kullandığı faturalı hattı, numarayı kaybetmemek için kontörlü hatta çevirmek ...istedik. Kızım Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bir üniversite kazandığı için bu hat fiilen kullanılmayacak, sadece numara kapanmasın diye hazır karta geçip belirli aralıklarla ko
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste ...uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Nisan ayında bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde bö
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımı Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Berberbaşı Sokak’taki ev adresimde kullanıyorum. Bu bölg...ede telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde konuşma yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Son dönemde ayrıca internet paketim de çok hızlı tükenmeye ba
Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır hem Çanakkale İs...metpaşa Mahallesi’nde hem de İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi’nde, bulunduğum her adreste sürekli olarak çekmeme ve sağlıklı internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu z
11 yaşındaki kızım için güvenli olması amacıyla Turkcell’den 31.08.2026 tarihinde 0533**57 ** ** numaralı faturalı çocuk... hattı aldım. Ancak hat açıldıktan kısa süre sonra bu numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Her gün hastane randevusu, alışveriş yapılan yerlerden bilgi
Turkcell hattımın taahhüdü 24 Eylül tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmeden önce hattımı başka bir operatöre taşımak i...stiyorum ancak bu süreçte ne zaman cayma ücreti ya da gereksiz yere ekstra fatura ödemem gerekeceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. 5 Eylül saat 10:45 civarında çağrı merkezini
Turkcell Superbox 5.5g aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri internetim neredeyse hiç... çekmiyor, bağlantı sağlansa bile Home office çalışmama kesinlikle yetmeyecek kadar zayıf. Buna rağmen işimi aksatmamak için mecburen kullanmaya çalıştım ve her ay faturalarımı düz
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kasım ayında sona erecek olan taahhüdümü, artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için ip...tal ettirmek istiyorum. Kalan 3 aylık taahhüt sürem için aylık 1.021 TL’den toplam 3.063 TL fatura ödemek yerine, yasal hakkım olan cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırma
Yaklaşık iki hafta önce Van Çatak ilçesine taşındım ve taşındığımdan beri yeni adresimde Turkcell hattım neredeyse hiç ç...ekmiyor. Telefonla görüşme yapamıyor, mobil veriden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Durumu Turkcell’e ilettikten sonra hattımda güncelleme yapıldı, önerildiği gibi hattımı far
Turkcell GSM hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık bir ay önce taahhütname yenilemesi yaptım. Görüşme sır...asında bana sadece yeni taahhüdüm hakkında bilgi verildi, ancak ek bir servis ya da uygulama üyeliğinden bahsedilmedi. Eylül ayı faturamda toplam tutarın 1000 TL’nin üzerine çıktı
Turkcell’den Dolu Yıldız 20 GB tarifesi ile yeni bir hat aldım. Verilen numaranın havuzdan alınmış, daha önce kullanılmı...ş bir numara olduğunu ve hattı aldığım ilk günden beri eski kullanıcısına ait arama ve SMS’lerin bana geldiğini yaşıyorum. Gecesi gündüzü fark etmeksizin farklı kurumlardan, kişile
İstanbul Beyoğlu’nda çalışıyorum ve iş yerimde hattım az çektiği için Turkcell’e geçtim. Turkcell Platinum 50+50 tarifes...ine yeni hat açtırdım ancak hattım neredeyse hiç çekmedi, doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yeni açıldığını, zamanla düzeleceğini söyl
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Bayburt merkez Şingah Mahallesi İmamhatip Yolu Sokak’ta ve şehir içinde birçok f...arklı noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır hem telefon çekmiyor hem de internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Youtube.com, sosyal medya ve diğer uyg
Turkcell tarafından telefonla aranarak One Plus isimli bir paket teklif edildi. Bu paketle birlikte 500 TL karşılığında ...Netflix, Youtube.com Premium, TV+ ve Amazon Prime kullanabileceğim söylendi. Ayrıca 100 TL daha fazla ödeyerek Netflix ve Youtube.com’un kişi kullanım sayısının artacağı belirtildi
Turkcell Superbox abonesiyim. Balıkesir Edremit Güre Mahallesi’nde kullandığım hattım yaklaşık üç aydır doğru düzgün çek...miyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün çok büyük bir bölümünde bağlantı ya tamamen kopuyor ya da WhatsApp’ta bile mesajlar zor gidiyor, YouTube’da en düşük kalitede b
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Maksi 30 GB internet paketine rağmen uzun süredir bulunduğum bölgede sağlıklı bir int...ernet hizmeti alamıyorum. Konya ili Selçuklu ilçesi Aşağıpınarbaşı bölgesinde mobil internet çekmiyor, bağlantı çoğu zaman kopuyor veya hız testlerinde neredeyse kullanılamayacak k
Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin ücretlerinden, internet çekim kalitesinden ve ek paket fiyatlarından dol...ayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifenin Premium Genç paketi olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen internet çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullan
Turkcell’e yaklaşık 1 hafta önce 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Gnç tarifesi ile 12 aylık taah...hüt vererek, bulunduğum bölgede daha iyi çektiğine güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatay Kırıkhan B
21.07.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi, k...endi adıma kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 05425#74#44 numaralı hat için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu, bu ifadeden paketin ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
