to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi başlattım. Aboneliğin hemen ertesi günü modemimde sinyal ve inte...rnet ışıkları kırmızı yanmaya başladı ve internet bağlantısı tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine hemen arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetle
Turkcell faturasız süper paket hattımda yaklaşık iki gün önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla gelen giden aramaları... kısıtlama işlemi yaptım. Bu kısıtlamayı kaldırmak için yeniden onay vermem gerekiyor ancak hattım gelen giden arama ve mesajlara kapalı olduğu için onay SMS’i bana ulaşmıyor ve ha
8 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için Turkcell mobil uygulaması üzerind...en fiziksel sim kart talebinde bulundum. 12 Mayıs’ta Dijital Kurye aracılığıyla fiziksel sim kartım teslim edildi, kurye bana Turkcell’den bilgilendirme mesajı geldikten sonra hatt
"Müşteri hizmetlerinize ulaşabilsek zaten şikayetimizi buradan belirtmezdik, gerek kalmadı teşekkürler."
Annemin hattını Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulunduk. Hattımız tarafımıza ulaştı; ancak aktivasyon sürecind...e ciddi sorunlar yaşamaktayız. Annemin internet bankacılığı bulunmadığı için sistem, kimlik doğrulama aşamasında başka hiçbir yöntemi denememize izin vermemektedir. Bu nedenle e-De
"İlginize teşekkürler"
Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım 0507 *** ** 03 için ikiz sim kart talebimd...e bulunuyorum ancak talebimi karşılayacak bir bayi bulamıyorum. En yakın ba
Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 20 paketini aylık 350 TL olarak kullanıyordu...m. Taahhüdümün bitmesine yakın bir süre kala paketi yeniden taahhütlü olara
Turkcell bayilerde eş sim kart bulamadım. Turkcell eş sim kart konusunda, müşteri hizmetleri ile görüştüm; eş sim kart d...iye, iki adet yedek sim kart satıp, haksız para kazanmaya çalıştılar ve müşteri hizmetleri dalga geçer gibi ayıplı hizmet verdi. Turkcell müşterilerini telefonla aradım. Bayilerde
Superonline ile yaptığım taahhütlü Superbox sözleşmem sonlandıktan sonra modem iadesi konusunda gereksiz ve mağduriyet y...aratan bir sorun yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Superbox modemi iade etmem gerektiği söylenmesine rağmen Kocaeli/Gebze ve çevresinde bu işlemi yapabileceğim bir bayi bulunmadığı, b
Oğlum M*** K***** Ü*** 29. Ekim. 2025 günü vefat etmiştir. Oğlumuzun vefatından tam 14 ay sonra 02. Aralık. 2025 tarihin...de 0541********80 Turkcell numaralı bir hattın 612₺ tutarında borcu olduğu ile ilgili uyarı mesajı üzerine 11.12.2025 -20:05 saatinde 0 (532*********55 numaralı hattan S*** Hanım i
"Teşekkürler bütün hatalarını misli ile düzelttiler"
Numara taşıma işleminden sonra tüksel mobil uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza hizmeti iç...in tarafıma özel mobil imza sim kartı gönderileceği bildirildi ve söz konusu sim kart kurye ile tarafıma teslim edildi. Sim kart zarfı üzerinde, 48 saat içinde aranacağım bilgisi y
"İlginize teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü, iyi çalışmalar diliyorum"
24.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma ait taahhüdüm bitiyordu. Taahhüdümün ...sona ermesine 6 gün kala, 18.12.2025’te numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Nu
06.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 0537 *** **22 numaralı hattım için numara taşıma ba...şvurusu yaptım. Bana en yakın Turkcell bayisine giderek sim kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bursa/Osmangazi Hürriyet semtindeki Turkcell bayisine gittim. Ancak
Turkcell City AVM bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Numaram kara listeye düştüğü için geçiş işlemi gerçekleşmed...i. Bunun için bir dilekçe yazıp Turkcell'e gönderdik, fakat dilekçeyi göndermişler ancak Turkcell'i aradığımda dosyada dilekçe bulunmadığını ve hangi işlem için kara listeden çıkar
Kimlik doğrulama işlemi için müşteri hizmetleriniz tarafından yönlendirildiğim Doruk İletişim [Namık Kemal, doğan araslı... blv. No:***, 34440 Esenyurt/İstanbul] adresli ana bayinizde ciddi bir hizmet sorunu yaşamış bulunmaktayım. Yaşananları kronolojik şekilde aktarıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri
İzmir Dikili Turkcell bayisi, eş sim kart satmadıklarını söyleyip müşterilerini geri çeviriyor. En yakın ikinci bayii 12...0 km uzaklıkta. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise işi yokuşa sürüp ilgilenmek istemiyorlar. Bu eş sim kartı temin etmek bu kadar zorsa, satmasınlar. Vodafone’da is
Merhaba. Kasım 2024’de Turkcell’e faturalı hatta geçip, Altın Festival 60 GB için başvuruda bulundum. Sim kartı daha erk...en alabilmek için evime en yakın olan Turkcell bayi olan Fatih İLETİŞİM’e gidip sim kartı aldım ve Altın Festival 60 GB paket içinde Tabletten Digital başvuru ile imza alınmıştır.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Bana eş sim kart (Eşcell) lazım oldu, yani mevcut telefonumda fiziksel sim kart va...r, diğer cihazım e-simli Huawei Watch akıllı saatime eşleştirip, tek numara iki cihazda kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evet, destekliyor. En yakın Turkcell
3 senedir ödemesini bir kere bile aksatmadığım Superbox aboneliğimi, 3 sene sonunda yarısı kadar kotayı daha yüksek fiya...ta teklif ettikleri için taahhüt sonunda bitirdim. O günden sonra Turkcell, adeta karşısında düşman varmış gibi davrandı. Bir başka aboneliğe veya Superonline'a başvuru yapabileceğ
Yakın zamanda Turkcell orijinli Vodafone'dan hizmet alırken kapanmış bir hattımı geri açtırmak için Turkcell bayiine git...tim, adresi: pusula bilişim ve teknoloji ürünleri tic. san. ltd. şti, Merkez, 25. Yol Sokak NO:58/C, 34214 Bağcılar/İstanbul, Türkiye. İçerideki görevli hanımefendiye durumu izah e
Merhaba, bugün hattıma Turkcell'den 17723436303 sipariş numarası ile hat taşıma işlemi alındığına dair bir mesaj geldi. ...İşlemin tarafınıza ait değilse 05325320000 numaralı telefonu arayın denildi. Ancak, hat taşıma talebim olmadı. İlgili numarayı aradım ve talebimizin işleme alındığı, kimliğimle bay
Bu sabah bana hiçbir bildirim yapmadan, "eksik evrak" gerekçesiyle hattımın kapatılmış olduğunu fark ettim. Müşteri hizm...etleri bana öncesinde bildirim yaptıklarını söyledi ama mesaj ben aradıktan sonra geldi, öncesinde yazılı ya da sözlü hiçbir bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar
Turkcell'den bluetooth özellikli bir kulaklık aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve kulaklığı aldığım İs...tanbul Beykoz merkezdeki Turkcell bayisine götürdüm. Bayi, kulaklığı alıp inceleneceğini ve bana bilgi verileceğini söyledi. 20 iş gününde en geç dönüş yapılması gerekirken, iki bu
02.12.2024 tarihinde Türk Telekom'dan hizmet aldığım 0532*****42 ve 0532*****42 olan numaralarım için Turkcell online üz...erinden operatör taşıma talebinde bulundum. Aynı zamanda Turkcell faturalı hat sahibiyim. Ek'te bulunan ekran görüntüsüne binaen geçiş işlemini en yakın Turkcell bayisinden tamamla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
