to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Güncellemesi Sonrası İleri-Geri Sarma Özelliği Kullanılamıyor
Superonline TV+ kutu kullanıcısıyım. 08.12.2025 tarihinde yapılan güncellemeden sonra özellikle ileri–geri sarma ve saate göre geri alma özelliği neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yayını belirli bir zamana, saat girerek almak istediğimde, saati doğru girmeme rağmen sistem bunu kabul etmiyor ve sürekli canlı yayına geri dönüyor.
Bu sorunu tüm kanallarda yaşıyorum; sadece belli kanallara özgü bir durum değil. TV+ hizmetini özellikle bu ileri–geri sarma özelliği için tercih etmiştim. Güncellemeden sonra bu temel özelliği kullanamamak gerçekten sinir bozucu hale geldi ve izleme deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve durumla ilgili destek alamadım. 5227**86 numaralı abonelikle kayıtlı TV+ hizmetimdeki bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak ileri–geri sarma ve saate göre geri alma özelliğinin tüm kanallarda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Aydan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+
Önce şikayet vara sonra TV Plus müşteri temsilcisine hızlı çözüm öneri için teşekkürler
Güncelleme ile ilk başta istenilen saate gidilemiyordu. Ancak sonradan yapılan düzeltme güncellemesi ile artık sadece 24 saat geriye değil istenilen güne gitme özelliği de gelmiş oldu. Eğer sizde hala düzelmediyse güncelleme yapın.