to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor.
Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde saat girerek istediğim yayına gitmek istiyorum; ancak sistem, saati girmeme rağmen bunu kabul etmiyor ve sürekli canlı yayına geri dönüyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de izleme deneyimini tamamen bozuyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son aramamda 9 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. 5444****65 numaralı hattımla kayıtlı aboneliğim üzerinden destek almaya çalışıyorum; ancak ulaşamıyorum.
Turkcell’den, yeni arayüzdeki bu sorunun acilen düzeltilmesini veya mümkünse güncellemenin geri alınarak eski arayüzle devam edilmesini, en azından saat girerek yayında istediğim zamana gidebildiğim önceki kullanım rahatlığının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell TV Plus 4K kutusunda, son bir haftadır TV Plus Ev uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yeni gelen güncellemeden sonra kanal listesine girdiğimde ya uygulama donuyor ya da doğrudan Android arayüzüne atıyor. Eski arayüze göre çok daha yavaş ve hatalarla dolu bir kullanım d...
Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell Superonline TV+ kutusuna yapılan güncellemeden sonra, yayını geri sarıp istediğim saate alma özelliği tamamen kayboldu. Önceden çok pratik olan bu özellik, güncellemeden sonra kullanımı zor, karışık ve işlevsiz bir arayüze dönüştü. Özellikle dizi ve film kanallarında dü...
Yorumlar