to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır günün her saati yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüm, TV Plus cihazıma resetleme işlemi uygulandı ve internet bağlantım kontrol edildi. Ancak bağlantımda sorun olmadığı belirtildi ve problemim çözülmedi.
Bu sorunun giderilmesi için öncelikle teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse cihaz değişimi, sonrasında ise ücret iadesi talebim olacaktır. Abone numaram: 52100140. Hizmeti Samsun ilinde kullanıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetim halen taahhüt kapsamında.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline TV Plus’ın en yüksek paketini yaklaşık 1 yıldır İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Bu süre boyunca tüm kanallarda sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece uzaktan müdahale edildi ve eve servis gönderilmedi. Cih...
Turkcell TV+Plus sürekli yayın donması, 2024 Kasım ayından itibaren sürekli mozaikleşme, donma ve yayın kesintisi yaşamaktayım. İnternet 100 MB hız, sınırsız tarife hizmeti ile ilgili olarak da internetim çok yavaş, donma gerçekleşiyor. Servis isteğim üzerine bu süreler içinde 3 kez servis hizmeti v...
TV+ Standart paket abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır üyeyim. Son iki haftadır sürekli olarak bağlantı ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bağlantı sorununu çözmek için modemi yeniden başlatmak,...
Ağustos ayının son haftasında Turkcell TV Plus cihazımızda bir arıza meydana geldi. Teknik ekip geldi, cihazı değiştirdi ve biz de kullanmaya başladık. Ancak, 4 Eylül’de cihaz donmaya başladı ve kanallar izlenemez hale geldi. 4 Eylül’den bugüne kadar, yani 11 Eylül’e kadar defalarca Turkcell müşteri...
TV+ Premium hizmetini Samsung Smart TV RU7400 model cihazımda kullanmak üzere 2 gün önce yıllık 960 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak TV+ uygulamasında sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Yayın 10-15 saniyede bir donarken, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası bu süre 30 saniye ile 2 dakika arası...
Yorumlar