Turkcell TV+ resetleme

Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetlem...

Uzun yıllardır Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık on senedir paketimi aynı anda beş farklı cihazda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Evde televizyon, tablet ve telefonlar üzerinden aynı anda giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık beş aydır TV+’ı sadece tek bir cihazdan kullanabiliyorum, diğer cihazlard...

TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, modemimin sinyal almadığı belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak çalıştığım için akşam 18:00’den sonra ...

Turkcell TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır günün her saati yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüm, TV Plus cihazıma resetleme işlemi uygulandı ve internet bağlantım kontrol edildi. Ancak bağlantımda sorun olmadığı belirtildi ve problemim...

Evimde Turkcell Superonline TV+ kullanmaya çalışıyorum. TV yayın problemi yaşıyordum, kutu değişti ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun tekrar devam etmeye başladı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda karşıma çıkan robot resetleme yapınca düzeliyor. Bugün müşteri temsilcisine bağlanm...

Sayın;Yetkili 5112**21 numaralı ve yaklaşık 15 yıldır internet ve TV Plus abonenizim. Ama sizin müşteri ilişkilerinizden ve verdiğiniz hizmetten şikayetçiyim. 15 yıllık aboneniz olarak Modem ve TV Box nız hiç yenilenmedi ve sürekli donma resetleme, kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle internet ke...

Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell TV+, LG OLED55A16LA model televizyonumda açılmıyor. Denemediğim güncelleme ya da resetleme kalmadı. LG ve TV+ ile defalarca yazışmalar yaptım. Parası peşin verip de kullanamadığım TV+'ın cevabına göre; 2022 senesinde muadilleri Philips, Samsung gibi markalardan daha fazla...

TV+ kutu kumandayı görüyor ışıkları yanıp sönüyor ama kanalı değiştiremiyorum. Kutunun fişini çektim kumandanın pilini değiştirdim resetleme yaptım ne yaparsam yapayım düzelmiyor. Tek bir kanalda takılı kaldı. Acil yardım bekliyorum... Acil yardım bekliyorum

TV Plus kumandasının ses açma kapama tuş takımı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bana birkaç sefer resetleme benzeri işlem yaptırdı olmayınca yeniden kumanda gönderilecek dedi. Bir hafta oldu. Gelen giden yok. Hızınıza yetişilmiyor. Fiber hızında maaş Allah 2026 yılına gelir herhalde

TV+ kutusu (cihaz) arızalı ve yayın donuyor. Bazı durumlarda kendini resetleyip tekrar başlatıyor. HDMI ile TV ye bağlı olmasına rağmen ses geliyor ama görüntü gelmiyor. TV üzerindeki bütün HDMI girişlerine denememe rağmen aynı durumda. Sonra birden düzeliyor. TV+ kutusunun en kısa sürede değişmesin...

Turkcell Superonline kullanmaktayız. 07.06.2024 tarihinde bağlattığımız internet ve TV Plus'ımız sıfır gelmemiştir ve kutu açılımı olmamıştır. Şu anda modemimiz internet kesmektedir, sürekli resetleme yapmaktayız. Müşteri hizmetlerine bunu bildirdiğimiz halde bizimle resmen dalga geçiyorlar. İnterne...

Turkcell TV Plus cihaz cihazında kapanma donma ve resetleme sorunundan dolayı değişim talebinde bulundum. Elimdeki cihaz 4K bir cihaz fakat bana bu cihazdan yenisinin olmadığı için bir alt cihazı vereceklerini belirttiler. Bu cihaz 4K olmayan Youtube.com uygulaması olmayan bir cihaz. Öğrendiğim kada...

Superonline'dan iki farklı hizmet alıyorum. Biri fiber, diğeri VDSL internet. VDSL'de ayrıca TV Ready satın aldım. TV Plus'ı izlerken sürekli takılma ve donma yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen bir teknik servis yönlendirmediler. İşi uzaktan çözmeye çalışıyorlar. Resetleme, sistem güncelleme gibi c...

Turkcell TV Pro cihazımı birkaç aydır Wi-Fi bağlantısı ile kullanıyorum. Geçen hafta hiçbir sorun yokken Wi-Fi bağlantı ile bağlı çalışırken cihaz internete bağlı görünüyor ama uygulamalar bağlantı yok hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile farklı zamanlarda birkaç kez görüşüp resetleme v. B...

Merhabalar, 10 gündür Turkcell TV+ cihazımız 5-10 dakika ara ile kendi kendine kapanıp duruyor. Resetleme işlemi yaptık ancak belli bir süre geçtikten sonra tekrardan aynı hatayı vermeye başladı. En kısa sürede bu sorunumun çözülmesi için bu şikayet kaydını açıyorum

TV Plus aboneliğimde 800p 1013 hata kodu alıyorum. Bir an önce buna bir çözüm bulabilir misiniz? Hiçbir şekilde dizi ve film izleyemiyorum. Acil bir şekilde destek istiyorum, lütfen sorunu çözün. Ekran görüntüsü de alıp buraya eklemek istedim ama mobil uygulamanız buna izin vermiyor. Dijital Asista...

Turkcell TV Plus da sürekli donma problemi yaşamaktayız, aradığımızda sürekli modem resetleme, cihazı kapatıp açma vb. saçma şeyleri uzaktan yaptırıp sonuç olarak koskoca bir sıfır kalıyor elimizde. TV izlerken yayın donması yüzünden sinir harbi yaşıyoruz. Hiçbir çözüm bulunamadığı gibi bir de param...

10679990 no lu müşterinizim. TV+ yayını durdu, görüntü yok. Eds sorun vs yazdı. Kumanda üzerinden kırmızı mavi tuş kombinasyonunu kullanarak resetleme yaptım, sorun devam ediyor. 053235320000, 08502220222,08508080808 numaraları aradım, robot bayan ile yarım saat cebelleştim sorunun çözümüne ufacık d...

TV+ ready cihazı hata veriyor. Resetleme istiyor müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştım sorun giderilemediği takdirde bize tekrar ulaşıp kayıt açalım dediler ama ulaş müşteri hizmetlerine ulaşabilirsen. Nasıl bir sisteminiz var sizin 😡 ilk fırsatta kapatacağım.

TV ready kumandası kurulduğu haftasından dolayı çalışmadığından için servis istiyorum 250 TL servis ücreti talep ediliyor. Kurulduğu günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum onu tuşla bunu tuşla yok resetleme tanıtma yapalım çözüm yok ver parayı bakalım neymiş modemle sinyali karışıyormuş o zaman k...