to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Kampanyasında Sıfır Cihaz Yerine Kullanılmış Ürün Verilmesi Mağduriyeti
05.11.2025 tarihinde Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası olarak 24 ay taahhüt yaptım. Buna istinaden tarafıma kullanılmış revize edilmiş TV+ Cihazı teslim edilmiştir. Superonline üzerinden oluşturduğum sıfır TV+ cihazı verilmesi talebime ilgili şubede sıfır ürün olamamasından dolayı kullanılmış ürün verdiklerini belirttiler. Koskoca Superonline da sıfır TV+ cihazı mı yoktur acaba anlamış değilim. Sonuçta müşteri potansiyeline göre üretilmiyor mu. Ben başkasının kullandığı cihazı kullanmak istemiyorum bu nedenle sıfır TV+ cihazının verilmesini istiyorum. Bu konuda çözüm bekliyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından yapılan aramalarda ilgili şube ile görüşüldü sıfır cihaz bulunmadığından teslimi yapılmamıştır cevabından başka çözüm bulunmuyor. Bu mudur çözüm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Dursun Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Benim talebim 21.11.2025 tarihinde yapılmıştır. Cevap olarak tarafınıza başvurunuz hakkında 18.11.2025 tarihinde bilgi verilmiştir diyorsunuz. Bu nasıl tutarsızlık. Belirtilen tarihte yapılan görüşmede çözüm olmadığından buraya yazmış bulunmaktayım. Gerçekten çözüm odaklı olduğunuza inanıyorsunuz. Tekrardan söylüyorum talebim hakkında tarafıma herhangi bir çözüm olmamıştır.
