Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Ücret Talebi Ve Destek Sorunu

1 sene önce Superonline'dan hizmet satın aldım. Sadece hızlı bir internet istiyordum, müşteri temsilcisi TV+ olan bir paket sattı. Ben de önemsemeyip kabul ettim. Kurulum için fiber kablo çekmek ve modemi getirmek üzere ekip geldi. TV+ için gün içinde aranacağım söylendi, ancak aranmadım. TV+ hakkında bir fikrim olmadığı için önemsemedim ve bu zamana kadar arayıp kuruluma gelmediler demedim. Ta ki bugüne kadar. Şimdi taahhüdüm bitti ve TV+ olmayan bir paketle uzatmak istediğimde benden cihaz ücreti isteniyor. Cihazın bana hiç teslim edilmediğini söylüyorum, ancak imzam olduğu için yapacak bir şey olmadığını belirtiyorlar. Madem imzamı görüyorsunuz, kurulumu yapan kişinin de imzası vardır. Orada ben de ondan şikayetçi olmak istiyorum. Cihazı hiç kullanmadım ve siz sisteminizden bunu göremiyor musunuz? Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.