Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Ücret Talebi Ve Destek Sorunu

profile
10 Temmuz 2025 13:38
582

1 sene önce Superonline'dan hizmet satın aldım. Sadece hızlı bir internet istiyordum, müşteri temsilcisi TV+ olan bir paket sattı. Ben de önemsemeyip kabul ettim. Kurulum için fiber kablo çekmek ve modemi getirmek üzere ekip geldi. TV+ için gün içinde aranacağım söylendi, ancak aranmadım. TV+ hakkında bir fikrim olmadığı için önemsemedim ve bu zamana kadar arayıp kuruluma gelmediler demedim. Ta ki bugüne kadar. Şimdi taahhüdüm bitti ve TV+ olmayan bir paketle uzatmak istediğimde benden cihaz ücreti isteniyor. Cihazın bana hiç teslim edilmediğini söylüyorum, ancak imzam olduğu için yapacak bir şey olmadığını belirtiyorlar. Madem imzamı görüyorsunuz, kurulumu yapan kişinin de imzası vardır. Orada ben de ondan şikayetçi olmak istiyorum. Cihazı hiç kullanmadım ve siz sisteminizden bunu göremiyor musunuz? Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Temmuz 2025 07:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

16 Temmuz 2025 10:56

Merhaba Emine Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Aralık 2023 23:03
329
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2024 23:27
528

profile
15 Şubat 2024 17:41
1.389
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2023 00:49
2.756

profile
31 Ocak 2024 21:52
1.043
Turkcell TV+ Superonline Müşteri Bilgisi Dışında Farklı Bir Paket Tanımlanması
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri