to read complaints and reviews, or file yours. 
1 sene önce Superonline'dan hizmet satın aldım. Sadece hızlı bir internet istiyordum, müşteri temsilcisi TV+ olan bir paket sattı. Ben de önemsemeyip kabul ettim. Kurulum için fiber kablo çekmek ve modemi getirmek üzere ekip geldi. TV+ için gün içinde aranacağım söylendi, ancak aranmadım. TV+ hakkında bir fikrim olmadığı için önemsemedim ve bu zamana kadar arayıp kuruluma gelmediler demedim. Ta ki bugüne kadar. Şimdi taahhüdüm bitti ve TV+ olmayan bir paketle uzatmak istediğimde benden cihaz ücreti isteniyor. Cihazın bana hiç teslim edilmediğini söylüyorum, ancak imzam olduğu için yapacak bir şey olmadığını belirtiyorlar. Madem imzamı görüyorsunuz, kurulumu yapan kişinin de imzası vardır. Orada ben de ondan şikayetçi olmak istiyorum. Cihazı hiç kullanmadım ve siz sisteminizden bunu göremiyor musunuz? Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2023 tarihinde Superonline'a geçtiğimizde TV Plus paketi dahil seçtik. Evimize bağlamaya geldiklerinde televizyonumuz yoktu ve personel eksiksiz bağladığını söyledi ve bana da bunu gösteren bir form imzalattılar. Daha sonra evimize televizyon alıp çalıştırdığımızda TV Plus açılmadı ve müşteri...
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Müşteri hizmetlerinde beni arayarak, aboneleri olduğum için bir yıllık TV Plus aboneliğini ücretsiz kullanabileceğimi, bir yıldan sonra memnun kalırsam ücretli olarak devam edebileceğimi söylediler. Daha sonra kurulumu yapıp modemi teslim ettiklerine dair...
Merhaba, 1 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Daha önce birçok kez müşteri hizmetleri tarafından aranarak çeşitli kampanyalar hakkında bilgilendirildim ancak teklifleri reddettim. 28.01.2024 tarihinde, müşteri hizmetleri tarafından aranarak ay sonuna kadar geçerli olan ve 1 yıl ücr...
Superonline'ın oyunu; satış ekibinin telefonda tanıttığı "ev interneti+TV Plus+Netflix" paketi için yeni abonelik aldım. 3 gün sonra bir görevli gelip internet için evde kullanmakta olduğum modemi çıkarıp kendi Superonline modemini taktı. Modem kutusundan kablo bile çıkarmadı. İmzam gerektiğini söyl...
Superonline fiber internet kurulumu için bölgemden sorumlu çalışan kişi ile görüştüm ve adıma bir paket tanımlandı; 6 Kasım 2023, Fiber Giriş Paketi Özel Fırsat. Ertesi gün kuruluma gelindiğinde bir takım paket iptal mesajları aldım. Bunun otomatik sistem mesajları olduğunu ileten kurulum ekibi TV...
Yorumlar