Turkcell TV+ servis

TV+ (TV Plus) cihazım var. Kıyma dizisinin 4. Sezonu yok. 4. Sezon uzun bir süre önce çıkmış olmasına rağmen TV+ da bulunmuyor. Lütfen yeni sezonu yükleyin. Kıyma dizisinin 3 sezonun hepsi var ama 4. Sezon yok acilen buna bir çare bulunması gerektiğini düşünüyorum. Tüm teknik servis ekibine teşekkür...

TV+ cihaz arızası nedeniyle Turkcell beni servisi arayıp cihazda arıza var ise ücret talep edileceğini bildirdi. Eğer böyle bir şey olur ise bu ay dolacak aboneliğimi iptal ettireceğim. Cihaz arızalı ise ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Turkcell Superonline internet ve TV'nin 2 yıldır abonesiyim. 09.10.2024 tarihinde 3. Kez taahhüt yeniledim. Yenileme sırasında TV+ özellikli kutumu TV+ Pro'ya yükselttim. Bu aşamada yaptığım görüşmede yeni tip kutunun Android özellikli olduğunu belirttikleri için cazip gelmişti. Ancak görüşme sırası...

TV ready cihazı bozuldu, iki sene oldu. Binbir Kafka yenilendi, o zaman TV de internet çekiyor. Kullanıyor fakat kanallara giremiyoruz, bir hafta oldu. Kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, sürekli başka laflar, sürekli başka yere yönlendiriyorlar, sonuç basit çözüm yok. Böyle kurumsal bir firma...

Turkcell Superonline TV+ abonesi oldum, 1 aydır TV izleyemiyorum. TV+ cihazı benim plazma TV ile uyumsuzmuş, bir alt cihaza geçmem gerektiği söylendi. 1 aydır en az 15 farklı servis talebi açıldı, servis cihazı değiştirmeye gelemiyor çünkü bu işlemi yapmaya kalktığında bir hata alıyormuş. Sizin sist...

Turkcell TV+Plus cihazında sorun yaşadık. Müşteri hizmetlerini aradık. Teknik bir sorun olduğunu söyledik. Destek personeli yolladılar. Adı S**** ö. Diye biri. Saygısız ve kaba biri sorunumuzu anlattık doğru düzgün anlamadan dinlemeden dik dik cevaplar verdi ve cihazı değiştirdi. Sonra tek kelime et...

Turkcell Superonline TV Plus servis ücreti şikayeti. Evimde 7 yıldır Turkcell Superonline TV Plus aboneliğim bulunuyor. Kullanmış olduğum TV Plus kutusu 7 yıldır değişmedi. Haliyle eski olduğu için görüntü kalitesi düştü donmalar başladı. Bunun üzerine defalarca müşteri temsilcisini aradım en sonun...

Ağustos ayında İstanbul'dan İzmir'e taşındık. Superonline ve TV+ kurulumu için servis ile görüştük. Eve gelen yetkililer TV+ kurulumu yapamadı, kutusunu gönderip aboneliği iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Kutuyu Turkcell'e iade ettik. Telefon ile birkaç kez durumu anlattık ama aboneliği iptal e...

Yaklaşık 5-6 senedir Turkcell TV kullanıyorum. 15-20 gün önce Yan Oda paketi altında benden 1 yıldır ücret alındığını öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir yanlışlık olduğu, durumun düzeltilerek alınan 1 yıllık ücretin iade edileceği söylendi. Ertesi gün evimdeki aboneliğin iptal olduğun...

Bir hafta kadar önce Superonline TV Plus'ta geri sarma problemi yaşadığım için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Teknik servisin gelip modemi değiştireceği ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylendiği halde kabul ettim. Ancak faturama baktığımda 600₺ teknik servis ücreti yansıtılmış. Tekrar müşteri ...

5 Ekim 2024 günü oluşturmuş olduğum Superonline internet bağlantı sorunu ile ilgili açık talebim, bir türlü iletişime geçemediğimiz için çözümlenmiyor. Çalışan insanlarız, eve gelecek olan teknik servisin telefonunu bekliyoruz ve ben akşam nöbete gideceğim, lütfen rica ediyorum. Not alın dememe rağm...

Superonline, hatırlayamadığım bir sebepten aylar önce modemi değiştirdi ve eski modemi götürdü ancak yeni modemin seri numarası yanlış girilmiş. Biz bu şekilde uzun süre kullandık. Bir hafta önce TV + zaman senkronizasyonu arızası için servis çağırdık. TV+ kutusu ve modem tekrar değişti. TV arızası ...

26.09.1989 tarihinde TV+ sitesi üzerinden yıllık aboneliği satın aldım "TV+ Premium üyeliğine yıllık pakette 959,99TL / yıl veya aylık pakette 129,99TL / ay seçenekleriyle sahip olabilirsiniz." 02.10.2024 tarihide dahil olmak üzere problemsiz olarak kullandık. Bundan önce 2 sene boyunda kardeşim ken...

28.09.2024 tarihinde yapmış olduğum arıza bildirimi ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Kayıtlarda arandığı ve ulaşılamadığı bilgisi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana iletildi. Tekrar 29.09.2024 tarihinde arıza ile ilgili görüşme yaptım ancak arıza ile ilgili geri dönüş yapılmadı. 02.1...

TV+ kutusu arızalı. Defalarca servis geldi. Yenisini vermiyorlar. Cihaz donuyor. Kapanıyor. Turkcell sorunu çözmüyor. TV+ pişmanlıktır. Teknik servise bile ücret istediler son aramamda. Yeni kutu vermek yerine başka bir kampanyaya geçmemi istiyorlar. Yoksa değiştirmiyorlarmış. Kutu bizle beraber ö...

İyi günler. Evimde yaklaşık 8-9 yıldır kullandığım Superonline 1000 Mbps fiber ve Turkcell TV+ cihazımla ilgili yaklaşık 3-4 haftadır sorun yaşamaktayım. TV+ cihazımda donmalar, ekran kararma sorunu yaşamaktaydım. Bu konuda müşteri hizmetleri 08502220222 ile çok kere görüşme yaptım. Öncelikle evimde...

Taşındım geçen yıl, mahalle mahalle paylaşım yapan firmalar sağ olsunlar, Türk Telekom'dan almış olduğum internet hizmetimi kapatarak Turkcell tarifesine geçtim. TV Plus üyeliği istemediğimi belirttim, bayiye de gelip interneti kurdular, buraya kadar sorunum yok. 3-4 gün sonra bayiden aradılar, TV P...

Superonline TV+ Pro kutuda yayında donmalar, ileri geri sarmada donma, kanal geçişleri yavaş ve görüntü SD yayın kalitesinde. Ayrıca teknik servis Wi-Fi ile kullanma, kablolu kullan diyor. Turkcell de reklamlarda tatile giderken yanınıza alın götürün diye reklam yapıyor. Bu ne tezatlık; satarken Wi-...