Turkcell TV+ TV Plus Cihazında Güvenlik Sorunu ve Ücret Talebi

Osman · 2024-10-07T19:39:11+03:00

5794**71 numaralı TV Plus 10 yıldır Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Siyah box TV cihazını elime aldığım gibi elektrik çarptı. Buna istinaden müşteri temsilcisini aradım, bana 600 TL karşılığında teknik servis gönderebileceğini söyledi. Benden kaynaklanan bir durum olmamasına rağmen ücret talep etmelerine şaşırdım. Umarım TV kutusu yüzünden kötü bir durum ile karşılaşmam. Gereken yerlere şikayetlerimi bildireceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

TV Plus Cihazında Güvenlik Sorunu ve Ücret Talebi

Osman

Turkcell TV+

7 Ekim 2024 19:39716

Osman'ın Teşekkür Mesajı

“Benim ile iletişime geçerek sorunumun çözülmesine yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ayrıca gelen teknik servis personellerine”

Turkcell TV+

7 Ekim 2024 19:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

8 Ekim 2024 09:41

Merhaba Osman Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Osman

8 Ekim 2024 20:38

Yaşadığım problem çözüldü teşekkür ederim

Osman

9 Ekim 2024 11:41

Benim ile iletişime geçerek sorunumun çözülmesine yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ayrıca gelen teknik servis personellerine

Benzer Şikayetler

Eski TV Plus Kutusu Ve Haksız Teknik Servis Ücreti

Hasan

Turkcell TV+

11 Ekim 2024 21:501.425

Turkcell Superonline TV Plus servis ücreti şikayeti. Evimde 7 yıldır Turkcell Superonline TV Plus aboneliğim bulunuyor.... Kullanmış olduğum TV Plus kutusu 7 yıldır değişmedi. Haliyle eski olduğu için görüntü kalitesi düştü donmalar başladı. Bunun üzerine defalarca müşteri temsilcisini aradım en sonun...

TV Plus Cihaz Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Onur

Turkcell TV+

9 Aralık 2024 19:361.160

TV Plus ve Superonline internet üyeliğim var. 7 Aralık sabah saatlerinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV Pl...us cihazımın kırıldığını ve en kısa sürede yeni cihaz talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri cihaz ücretini belirtti. Daha sonra gün içinde arayacağım söylendi. Fakat aradan ...

Superonline Servis Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zerrin

Turkcell TV+

7 Şubat 2025 14:183.029

Turkcell Superonline TV Plus sürekli donma yapıp kendi kendine kapanıyordu. Daha sonra Superonline müşteri hizmetlerini ...aradım, oradan güncelleme yaptılar fakat sorun devam edince evime kendileri servis gönderdiler. Evime gelen kişi hiçbir şeye bakmadan sadece yeni getirdiği kutuyu taktı, eskisini a...

Superonline Servis Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell Superonline'dan Haksız Servis Ücreti Şikayeti

Gül

Turkcell TV+

8 Mart 2025 15:34791

Turkcell Superonline fiber ve TV Plus kullanıyoruz. Ama kullandığımız dan beri sürekli bağlantı sıkıntısı ve sinyal zayı...flığı yaşıyoruz. Bunun için defalarca kayıt oluşturduk. En son televizyon TV Plus'a bir türlü bağlanmadı. Telefondan teknik ekip de çözemedi. Ertesi gün biz kendimiz uğraşa uğraşa ...

Turkcell Superonline'dan Haksız Servis Ücreti Şikayeti

İmzam Taklit Edilerek Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

Emriye

Turkcell TV+

12 Ekim 2025 21:29370

TV Plus kutusu için teknik servis talebim sonrası faturama 600 TL ücret yansıtıldı. 3 Ekim tarihinde bu ücreti fark etti...m ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gelen teknik servis görevlisi, işlem sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi ve bana herhangi bir form imzalatılmadı. Ancak...