to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ 4K Ultra HD kutum 1 haftadır hiçbir şekilde elektrik almıyor. Cihaz hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yan...mıyor ve bu süre boyunca TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte tam 1 haftadır Turkcell ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görü
16.10.2026 tarihinde TV+ cihazım çalışmadığı için arıza kaydı açtım, servis gelip cihazda sadece güncelleme yapıp gitti.... Ardından cihaz değişimi gerektiği söylendi ve 19.10.2026 tarihinde cihazın değiştirileceği belirtildi ancak servis gelmedi. Ben tekrar arıza kaydı oluşturdum ve servis bu kez 03.1
Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ Android TV aboneliğimi başlattım ancak kurulumun ilk gününden bu yana sürekli sorun ya...şıyorum. Bu süre içinde en az dört kez arıza oluştu, üç kez kayıt açıldı ve dört kez servis geldi. Servis ziyaretlerinde TV kutusu toplam üç kez değiştirildi fakat yaşadığım proble
28 Ağustos 2027 tarihinde TV+ cihazım çalışmadığı için talebim doğrultusunda kutu değişimi yapıldı. Eve gelen ekip eski ...cihazı çalıştıran kumandanın yeni cihazda çalışmadığını gördü ve yanlarında kumanda olmadığı için bana “siz kumanda talebi yapın, biz getiririz” diyerek evden ayrıldı. O günden bu
Yıllardır Turkcell TV+ abonesiyim. Uzun süredir kullandığım TV+ kutusu bir iki saat çalıştıktan sonra aşırı ısınıp kendi... kendine kapanıyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Sorunu defalarca Turkcell yetkililerine ilettim, şikayet
06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yenileyerek üst pakete geçtim. Bu paket kapsamında ...TV+ aboneliğim de üst pakete geçirildi. Üst pakette kullanılan 4K TV+ kutusu bende olmadığı için, abonelik yenilemesi sırasında müşteri temsilcisine özellikle sorup mevcut kutumu 4
Turkcell TV+ 4K Ultra HD Sagemcom DI384UHD253645663-B01 cihazım bir haftadı...r çalışmıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım
Uzun süredir Turkcell TV Plus cihazı kullanıyorum. İlk çıkan, boyutu büyük olan eski model cihazlardan biri elimde mevcu...t ve yaklaşık 1 yıldan fazladır ciddi donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Özellikle kanallar arasında geçiş yaparken cihaz kasılıyor, donuyor ve eski yazılım nedeniyle kullanım den
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Evimdeki TV+ kutusunu sadece başka bir odaya taşımak istediğ...im için servis kaydı açtırmak zorunda kaldım ve bu işlem için de oldukça yüksek bir ücret talep edildi, mecburen kabul ettim. 1 Haziran tarihinde servis için randevu oluşturulduğ
Uzun süredir Turkcell TV+ Android cihazımda kanallar arasında ciddi bir ses dengesizliği sorunu yaşıyorum. Örneğin Nat G...eo kanalında ses normal seviyedeyken, Viasat History kanalına geçtiğimde ses bir anda çok yüksek seviyeye çıkıyor. Benzer şekilde birçok kanalda bu dengesizlik mevcut. Televizyonum
Turkcell TV modemim bozuldu değiştirmek için 3 gün 10 defa talepte bulundum arayan ve hizmete gelen olmadı... Hizmet ala...mıyorum... TV seyredemiyorum... Başakşehir. Mh. Zerdali çıkmaz. Sk. No:3 Başak kon. 1. Etap d6 Blok da:18 Başakşehir - İstanbul 0532*******00 İbrahim G**
Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor v...e bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler
Turkcell TV kullanmaktayım. Yayın devamlı siyah ekrana düşüyor. Defalarca aramama ve servis istememe rağmen 1 kere bile ...gelip bakmadılar. Üzerine servise gidip arızayı düzelttik diye kayır vermişler. Ayıplı hizmetlerinden dolayı abonelik iptali isteyince cayma bedeli talep edeceklermiş. Mahkemede h
Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefo
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell TV+ kutu üzerinden aldığım yayında yaklaşık 20 güne yakındır sürek...li olarak ekran kalitesi ve netlik sorunu yaşıyorum. Görüntü hiçbir şekilde
"Teknik servis çalışanlarının yapmış olduğu hatalar zincirini müşteri hizmetleri aracılığı ile çözüme kavuşturduk. Teşekkür ederim."
Turkcell TV+ hizmeti için kullanılan cihazım arızalı olduğu gerekçesiyle se...rvis sürecine alındı ancak sorunlu cihazımı, yine sorunlu olan başka bir ci
"Görüşme gerçekleşti. Yansıtılan ücretin faturada servis bedeli yazsa da aynı ay içinde yaptığım devir bedeli olduğu tespit edildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ kutum yaklaşık 2 yıldır kendi kendine kapanıyor ve bu sorun nedeniyle cihazı çok nadir kullanab...ildim. Buna rağmen çözüm bulamayınca 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak talep oluşturdum. 06.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda servisin beni a
TV+ hizmetinde yaşadığım donma problemleri sonrası, TV+ kutusu güncel olmadığı gerekçesiyle bayi tarafından değiştirildi.... Ancak kutu ile birlikte tarafıma teslim edilmesi gereken kumanda teslim edilmedi. Sorduğumda Turkcell ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri, bayinin kutu ile birli
Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son yapılan güncellemeden son...ra Samsung TV'deki arayüz tamamen değişti. Bu değişiklikten sonra geri sarma özelliğini kullanamıyorum ve yeni arayüz oldukça karmaşık hale gelmiş durumda. Ayrıca, yayın kalitesi d
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 15 gündür yayın kilitlenmiyor ve yayın sırasında karışık sesler geliyor. Ci...hazım ikinci kez değiştirildi ancak bana getirilen cihazın ikinci el olduğunu düşünüyorum. Eski cihazımda sadece ara sıra donma sorunu yaşanıyordu, fakat yeni cihazda sorunlar artt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
