İkinci El Modem Düşük Hız Ve TV Donmasıyla 1000 Mbps Sözleşmesinin İptali Talebi


2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve... faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu
25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde in...ternet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Ku...tu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı
Turkcell Superonline kapsamında evime iki ay kadar önce internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. Superonline kurulum...um yapıldı ancak TV+ kurulumu hiçbir şekilde sağlanmadı. Televizyonumuz Google TV olduğu için, ekipler TV+ hizmetinden uygulama üzerinden yararlanabileceğimizi, bu durumda modemin
20.11.2025 tarihinde Superonline internet paketim yenilendi. Paketimin yenilenmesi sebebiyle yeni bir TV+ cihazı getirec...eklerini belirttiler. İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime gelen ekip, kuruluma başladığında TV+ cihazının internet bağlantısını modem üzerinden kablolu olarak yaptık
Turkcell Superonline üzerinden Fındıklı Mahallesi Açelya Sokak No:9 Daire:17 Maltepe/İstanbul adresinde aldığım VDSL int...ernet ve TV+ hizmetinde uzun süredir sürekli kesintiler yaşadım. Defalarca arıza kaydı açıldı, her seferinde sorun giderildi denildi ancak problem devam etti. Son olarak, mevcut VD
12 Eylül'de Superonline internet (modem) kurulumum yapıldı, ancak TV Plus Premium kutusu getirilmediği için televizyon k...urulumu tamamlanmadı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 13 Eylül’de evlendim ve yaklaşık
Yaklaşık 2 yıldır TV+ Premium abonesiyim ve bugüne kadar Android olmayan televizyonumda kablolu bağlantı ve modemle soru...nsuz şekilde hizmet aldım. Dün iki adet Philips marka Android televizyon satın aldım ve TV+’ın 5 farklı ekranda izleme özelliğinden faydalanmak için uygulama üzerinden kullanmak is
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kullanıyorum. Ev taşıdığım için nakil işlemine başvurdum. Bu işlem için 600₺ ...istediler sesimi çıkartmadım. Ardından ont cihazı modemin içinde olduğu için modem kapı girişine bağlandı. Dolayısıyla evin diğer odalarında çekmiyor. Servis yetkilisi ont cihazı a
Turkcell Superonline Superbox ürünü ile ilgili şikayetim var. 2024 yılı başlarında, yazlık konutumun bulunduğu İstanbul... Silivri Mahallesi, Mümtaz sokak no 5 adresime internet bağlatmak için Turkcell Superonline şirketini aradığımda sokağımda internet altyapısı olmadığı için Superbox almamı önerdile
Resmî Beyan – Bilgilendirme ve Sözleşme Feshi Talebi Ad Soyad: Taha P. Tarih: 16 Haziran 2025 16 Haziran 2025 tar...ihinde, 0212 *** ** **, 0212 922 33 45 ve 0312 401 12 99 numaralı hatlardan tarafıma yapılan aramalarda, arayan kişiler kendilerini Vodafone Evde İnternet Hizmetleri temsilcisi ola
55858*** numaralı aboneliğime 05.05.2025 tarihinde başladım ve iki yıllık aboneliğim kapsamında gönderilen TV Plus Pro k...utusu elden teslim edildi, fakat kurulumu yapılmadı. Kurulum sonrasında sadece Android arayüze giriş yapabiliyorum; kumandamın menü, film-dizi tuşları ve TV Plus butonu ile direkt
11331889 numaralı aboneliğimi taahhüdüm bittiği için iptal ettim ve bana verilen süre içerisinde modem, kablo vs. Hepsin...i kargo aracılığı ile teslim ettim. Ama sonradan TV Plus aboneliğim olduğu ve teslim etmediğim için 1852 TL bedel çıktı. Ben ilk kurulum yapıldığında TV Plus kullanmadığımı ve boşu
Yaklaşık 15 ay önce ikamet değişikliği yaparak eski evimin yaklaşık 500 metre ilerisine taşınarak daha önce de aktif ola...rak kullandığım Turkcell Superonline ev internetimi taşıdım. Öncesinde fiber olan ev internetim şu anda bulunduğum adreste fiber olmadığı için normal bağlantı olarak kurulumu gerçe
Merhabalar geçen sene 10.01.2024 de var olan Superonline taahhüdümün yenilenmesi için arandım TV Plus içinde olduğunu he...diyesi gibi paketin sunuldu evimde TV yok dedim olsun kullanmazsanız dediler. Paketi yaptırdı. Bu sene yenilenmesi gereken internetim için arandım TV Plus istemiyorum dedim tekrard
"Hata bendeymiş. Tüm Superonline ilgililerinden özür dilerim. Gereksiz meşgul ettiğim için üzgünüm."
1 ay önce Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliği yaptırdık. Online özel ilk iki ay ücretsiz sonrasında aylık 600...,00 lira Turkcell'e ödemeyi taahhüt ettik. Arkadaşlar 11.11.2024 tarihinde evimize hem internet hem de TV+ kurulumu yapmaya geldi. Ancak o gün televizyonumuz henüz gelmediği için T
Turkcell aldatıyor! Turkcell Superonline Fiber internet kampanyasına katılmak istedim. Turkcell ekibi modem kurulumu sır...asında (kesinlikle benden daha öncesinde sesli kayıt olarak onayımı almadan) ellerinde TV+ kutusu getirdiler. Hatta kendilerine onun ne olduğunu bile sordum. TV+ modem alanlara bir
Telefonla başvurarak 06.09.2024 de internet TV+ Pro Fiber Kampanyası satın aldık. (ürün Hizmet No 110226389271) Modem ku...rulumu yapıldı. Gün içinde kurye TV+ Pro cihazını teslim etti ve TV+ Pro ile ilgili kimse bir kurulum yapmadı. Cihazı kendi imkanlarımızla kurduk ve asla memnun kalmadık! TV izlerk

Değiştirdikleri modemi geri almadılar! 2022de Superonline ve TV Plus üyeliği aldım ilk aylarda modem arıza verdi, cihazı... değiştirdiler. 2 yıl kullandım adres değişikliği nedeniyle kapattırmak durumunda kaldım. Cihaz iadesinde kayıtlarda bana ilk verilen cihazın seri numarası çıktı. Cihaz değişimini
TV+ cihazım var ve başka bir cihaz tarafından oturum kapatıldı yazısı çıkıyor. Ekranda sonrasında cihaz kapanıp açılıyor.... Ekran açıldığında cihazımda ses gelmiyor ve daha önce aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, cihaza reset attılar vs. vs. sorun tekrar ederse teknik ekibi yönlendir
Superonline TV+ Plus için beni aradı. Bulunduğum bölgeye ait TV+ kampanyası olduğunu söylediler ve kabul ettim. Kurulum ...için gelen arkadaş kurulumu yapamadı. Kurulum yaparken hata veriyordu. Başka bir TV de denedik yine olmadı. Modem ile alakalı olabileceğini söyledi müşteri hizmetlerine arıza kaydı

Superonline adres değişikliği sebebi ile internet iptali gerçekleştirdim. Cihaz iadesini (modem ve TV+) yaptım. Eksiksiz... yapıldığına dair mesaj da aldım. Daha sonrasında ise 610 TL cihaz ücreti tarafıma yansıtıldı. Arayıp durumu bildirdiğimde ont cihazı eksik deniliyor. Evde öyle bir cihaz yok. Ek o

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100