to read complaints and reviews, or file yours.Kumandam Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgili birime bir türlü ulaşamıyorum. Kimlik numarası, tuşlama gibi işlemlerle hem zaman kaybettim hem de en az 25 dakika bekletildim. Sonuç olarak sorunum hala çözülmedi ve artık çok yoruldum, mağduriyetim devam ediyor.
Kumanda garanti kapsamında değil, ancak uzun süredir kullanıyorum ve şu anda tek beklentim yeni bir kumandanın tarafıma ulaştırılması. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve yeni kumandanın gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Umarım acil bir cevap verirsiniz zira hep anlayıp çözeceğiz diyenler dakikalarca bekletip tüm servisleri dolaştırıp sil baştan yaptılar Turkcell'in en iyi yaptığı hizmet yetkili birime bağlayıp telefonu kapatmak❗️
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 11.09.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 11.09.2025 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
İki kez açtım ses gelmedi kapandı sonra ben aradım numarayı sil baştan yapıldı yine kapattım artık Turkcell ağzıyla kuş tutsa faydası yok aleti kırdım attım sinirimden
