Turkcell TV+ ışık yanmıyor

Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğimde, 53614007 numaralı aboneyim. Göztepe Mahallesi’indeki adresimde 3–4 gündür hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarc...

Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgil...

TV+ Yan Oda kampanyası kapsamında yaklaşık 1 yıldır ücretsiz olarak kullandığım TV+ Android Box cihazımda, yaklaşık on dakika önce kırmızı ışık yanmaya başladı ve televizyonumda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Cihazın fişini çıkarıp tekrar taktım, modemi yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Ana...

Yıllardır abonesi olduğumuz Turkcell Superonline büyük saçmaladı. 2 haftadır internet erişimimiz yoktu ancak TV+ çalışıyordu wan ışığı yanıyordu. Sorunun sistemden kaynaklı olduğunu söyleyip sürekli geçiştirdiler. 1. Hafta geçtikten sonra nihayet Ankara-Eryaman teknik servis ekibi geldi diye sevinmi...

TV+Plus kumandasının bazı tuşları çalışmıyor. Her seferinde başka tuşlar çalışmıyor pil değiştim. Aç kapa yaptım olmuyor. Bazen ışık yanıyor ama çalışmıyor. Bazende tuşa basınca ışık hiç yanmıyor. Kumandada fiziksel hiçbir hasar yok. Sıkıntının giderilmesi rica ediyorum

TV+ kumandamız normal çalışmıyor. Çalıştığı zaman da kanalları ileri basınca geri gidiyor, bazen yayın kapanıyor. Yani cihaz, bazen sesi tam kapatıyor yani kumanda kendi kendine takılıyor. Cihazı reset yaptım kaç kez yinede olmadı. Biraz uzaklaşınca hiç çalışmıyor üstteki ışık yanıyor ama işlevi olm...

TV+ kutusu 5 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz kırmızı ışık yanıyor diyoruz anlatıyoruz asla düzelmiyor. Geri dönüş olmuyor. Turkcell Superonline internet hizmetini zaten 1 yıldır doğru düzgün sağlamadı. Rahatça kullanabildiğimi hatırlamıyorum iptal ettirmek istiyorum. Diyorum bana t...

TV+ kutu kumandayı görüyor ışıkları yanıp sönüyor ama kanalı değiştiremiyorum. Kutunun fişini çektim kumandanın pilini değiştirdim resetleme yaptım ne yaparsam yapayım düzelmiyor. Tek bir kanalda takılı kaldı. Acil yardım bekliyorum... Acil yardım bekliyorum

TV+ Ready, Superonline'dan internet üyeliği yaptığımızda verilen bir cihaz. Bu cihazı yaklaşık beş yıldır kullanmaktayız. Son günlerde cihaz fişe takıldığında üzerinde bulunan ışığı yanıp hemen sönüyor ve bu kapsamda da haliyle devreye girmiyor, TV seyredemiyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hiz...

Modem TV'ye bağlanmıyor. Kırmızı ışık yanmıyor. Sadece yeşil ışık var. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, muhatap yok. Otomatik sorun çözmeye yönlendiriyorlar, o da sorun çözmüyor. 11517091 abone numaramız. Şikayetlere bakılırsa biz de dönüş alamayacağız. Servise nasıl ulaşacağız?

Merhabalar, evimde Turkcell TV+ var ama kumandasını kullanamıyorum. Kumanda ışığı yanıyor, uydu alıcıda çalışıyor ama televizyonda işlem görmüyor. Şikayet kaydı oluşturdum, eve gelip baktılar, televizyon arızalı dediler. HDMI girişi sorunlu dediler. Ben de farklı bir uydu alıcısını aynı HDMI girişin...

TV Ready cihazım iki yıldır aralıklarla hata veriyordu. En son 17 Mayıs'ta saat 24.00'de ışık hiç yanmıyor ve teknik servisi üç gündür arıyorum, yanıt alamıyorum. Evde küçük çocuğum da var, cihazın değişmesi gerekiyor ama hala bir çözüm gelmedi. Yani uzaktan online yapılacak bir durum yok. Cihazın r...

TV Plus im dün çalışıyordu bugün açtım çalışıyor fakat kumanda da ışık yanmasına rağmen kanal değişmiyor ses açıp kısamıyorum. Diğer tüm tuşlar çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü yetkili biriyle görüşemedim Sorunun düzelmesini istiyorum

TV+ kutusunda ortada kırmızı ışık yanıyor ve TV+ açılmıyor. Fişleri çekip tekrar taktım ancak bir değişiklik olmadı. Kutuyu da kapatıp açtım fakat kırmızı ışık yanmaya devam ediyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?

TV Plus im dün çalışıyordu bugün açtım çalışıyor fakat kumanda da ışık yanmasına rağmen kanal değişmiyor ses açıp kısamıyorum. Pilini değiştirdim fakat yine kumandayı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü yetkili biriyle görüşemedim Sorunun düzelmesini istiyorum

TV Ready cihazım açılmıyor. TV Plus yazısı gelip gidiyor, başka bir işlem yapılamıyor. Hiçbir yere giremiyorum. Cihazda kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Destek olmanızı bekliyorum. Lütfen sorunumuzu çözün.

Tarafıma verilmiş olan TV+ ürünümün kumandası çalışmıyor kanal değişimi veya ses açıp kapatmıyor kumanda ışığı yanıyor kanal sabit kalıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı görüşme sağlayamadım. Turkcell TV+ yetkilileri sorunu çözerlerse çek memnun olurum

Tarafıma verilmiş olan TV+ ürünümün kumandası çalışmıyor kanal değişimi veya ses açıp kapatmıyor kumanda ışığı yanıyor kanal sabit kalıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı görüşme sağlayamadım. Turkcell TV+ yetkilileri sorunu çözerlerse sevinirim

Turkcell TV+ ready kumandası çalışmıyor. Işık yanıyor ama işlem yapılamıyor. 2 haftadır televizyon seyredemiyorum. Turkcell TV+ ile ilgili aradım, Turkcell Superonline'a yönlendirdi, Superonline da telefonu yüzüme kapattı. Sorunun acilen çözülmesini, çözülmeyecekse üyeliğimin iptalini rica ederim.

TV Plus kumandasının sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Dizi izlerken kanal değiştirmek istediğimizde kumanda birdenbire tepki vermemeye başladı; ne kanal değiştirebiliyoruz ne de ışığı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorun henüz tespit edilmeden yeni kumanda için 300 TL önerisi...

Daha yeni TV+ Pro aldım ama ses açma-kısma tuşlarını hiçbir şekilde algılamıyor. Kumanda üzerinde ışık yanıyor ama kutu hiçbir şekilde bir tepki vermiyor. Ürünü daha yeni aldım, bu kadar kısa bir sürede arıza yapması normal değil. Yetkililerin desteğini rica ederim.