to read complaints and reviews, or file yours.09.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yenileyerek TV+ dahil bir pakete geçtim. Kurulum için randevu a...lındı ve ekip eve gelerek TV+ kutusunu sorunsuz şekilde kurup çalıştırdıktan sonra ayrıldı. Ekip gittikten sonra evde bırakılan TV+ kumandasının eski ve daha önce kullanılmış bir k
"Kumanda değiştirildi. Servis işlemini gerçekleştiren teknisyene teşekkür ederim, çok yardımcı oldu."
4.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler’de Turkcell Superonline TV...+ kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından kumandadaki bazı tuşların fabr
"Çok teşekkürler ederim ilginiz için"
Turkcell ekipleri yaklaşık iki ay önce Afyonkarahisar Erenler’de bulunan ad...resimize gelerek TV Plus hizmeti için bağlantı yaptılar. Kurulum sırasında
"Sorun çözüldü"
Turkcell TV+ aboneliğimin kurulumu sırasında bana yanlış kumanda verildi. A...ralık 2025’te yapılan kurulumdan bu yana yaklaşık 6 aydır eksik ve hatalı k
Turkcell TV+ kutu ile kurulum yapıldığı günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Her kanal değiştirdiğimde ses ve alt...yazı ayarları sıfırlanıyor ve her seferinde bu ayarları tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Kumanda üzerinden yaptığım ses ve altyazı tercihleri kanallar arasında geçiş yaptığım anda
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden ...beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları
Aktif bir internet aboneliğim varken 19.12.2025 tarihinde evime ek olarak TV+ hizmeti kurulmasını talep ettim. Bugün eki...pler gelip kurulum yaptı ancak yanlarında herhangi bir kutu getirmediklerini, sadece cihaz olduğunu gördüm. Ayrıca getirilen kumanda da oldukça yıpranmış durumdaydı. Bunun üzerine
Yaklaşık 1 yıl önce TV+ hizmetine abone olduk. Kurulum sırasında bilerek eski model bir kumanda verildi. Bu kumandada Yo...utube.com ve Netflix tuşları bulunmadığı gibi, bu uygulamalara hızlı erişim imkânı da olmadığı için Samsung televizyonumda bu platformlara rahatça ulaşamıyorum. Konu ile ilgili ol
Yaklaşık 1 ay önce TV Plus’a üye olduk; ancak kurulum sırasında bilerek esk...i model bir kumanda verildi. Bu kumandada Youtube.com ve Netflix tuşları ya
Yaklaşık 3-4 aydır Tivi+ kullanıyorum. Türk Telekom’dan hem internet hem de TV+ geçişi yaptım. Kuruluma geldiklerinde, y...eni abone olmama rağmen eski model bir Tivi+ kumandası teslim edildi ve bu kumanda üzerinden Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni kullanıcı olmama rağmen neden eski kum
"Sorunum çözüldü. Kumanda teslim edildi."
"Çözümlendi teşekkür ederim"
2 gün önce Superonline TV+ kurulumum yapıldı. Ancak kurulum sırasında bana ...yanlış kumanda verildi ve kurulum işlemi de hatalı şekilde gerçekleştirildi
20 Temmuz'dan bu yana Superonline TV+ Pro hizmeti kapsamında yaşadığım sorunlar kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Ku...rulum 7 gün gecikmeli yapılmış, üstelik yanlış kumanda teslim edilmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, bayiyle iletişime geçmeme ve sürekli kayıt oluşturmama rağmen, doğ
Turkcell Superonline, kurulum aşamasında teslim almadığım TV Plus modem ve kumanda için iptal sırasında 2100 TL ücret ta...lep ediyor. Elimde olmayan ürünleri nasıl iade edebilirim? İptalini istiyorum. Onu da şikayet yazın diyorlar. Böyle bir uygulama nasıl olabilir? İptalini istiyorum.
Turkcell TV kumandası çalışmıyor! Kurulum yapıldı o gün çalıyordu evde olmadığınızdan dolayı 2 aydır kullanmıyorduk. Gel...diğimizde çalışmıyordu kumanda. Sadece TV+ tuşu basıldığında yanıp sönüyor. Geri kalan diğer tuşların hiçbiri etki etmiyor. Acil yardımınız bekliyorum. TV Vestel marka.
"Bugün ekip geldi ve kurulumu yaptı. Gelen ekibe çok teşekkür ediyorum. Kurulumu tamamladılar ve yeni kumanda getirdiler. Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Turkcell TV+ Plus Yan Oda kurulumu için Turkcell Superonline aradım geçen h...afta. Ücrette anlaşarak onay verdim ve ekiplerin en erken 24 saat içinde bi
Superonline TV+ kullanıcısıyım. 18 gün önce kumandam bozuldu. Kumanda talebi için aradım, müşteri temsilcisi bayana kuma...ndamın arızalı olduğunu belirttim. Fakat ne gelen oldu ne giden. Arıyorum, cevap alamıyorum. Turkcell'e yakışmayan bir hizmet. Sorgulama yaptığımda teknik destek sürüyor diyor ama
"Sorunum giderilmiştir. Teşekkür ederim"
Sn. Yetkili, Ekte göreceğiniz şekilde ciddi bir şekilde mağdur edildiğime dair belgeleri inceleyebilirsiniz. 06.07.2022... tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mah. Kıraçlar sok. No:6A adresinde olan Turkcell Superonline bayiliği yapan kompletel firması personeli tarafından 100 Mbps Limitsiz Fiber İnt
TV+ Pro Fiber Kampanyası'nı kullanıyorum. Paketi satın alırken tüm kanalları açık bir şekilde Turkcell TV+ istediğimi ve... mümkünse Pro cihazı ile birlikte istediğimi söyledim. Ancak verilen Pro cihazının kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, kapıdan kapalı kutu olarak teslim edildi ve fişe takarak çalış
TV+ cihazım var ve başka bir cihaz tarafından oturum kapatıldı yazısı çıkıyor. Ekranda sonrasında cihaz kapanıp açılıyor.... Ekran açıldığında cihazımda ses gelmiyor ve daha önce aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, cihaza reset attılar vs. vs. sorun tekrar ederse teknik ekibi yönlendir
Turkcell tarafından arandım. İnternet sözleşmesi yenilenmesi için bana müşteri temsilcisi aylık internet ücretinin 210 T...L'den 300 TL'ye çıktığını söyledi ve bu şekilde sözleşmeyi yeniledi. Akabinde müşteri temsilcisi, TV Plus'ın 1 yıl ücretsiz olacağını belirtti. Ben de kabul ettim ve Turkcell taraf
Turkcell TV Plus Pro cihazını 5 Haziran 2024 Çarşamba günü kurulum için gelen arkadaşların kurmasından hemen sonra müşte...ri hizmetlerine aldığım hizmetten memnun kalmadığımı, eski cihazı ve yayını istediğimi belirttim. Tabii ki ceza ödemek şartı ile şimdiki hizmetin kapanıp yeni hizmetin on gün sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
