Turkcell TV+ Kumanda kurulum

Aktif bir internet aboneliğim varken 19.12.2025 tarihinde evime ek olarak TV+ hizmeti kurulmasını talep ettim. Bugün ekipler gelip kurulum yaptı ancak yanlarında herhangi bir kutu getirmediklerini, sadece cihaz olduğunu gördüm. Ayrıca getirilen kumanda da oldukça yıpranmış durumdaydı. Bunun üzerine ...

Yaklaşık 1 yıl önce TV+ hizmetine abone olduk. Kurulum sırasında bilerek eski model bir kumanda verildi. Bu kumandada Youtube.com ve Netflix tuşları bulunmadığı gibi, bu uygulamalara hızlı erişim imkânı da olmadığı için Samsung televizyonumda bu platformlara rahatça ulaşamıyorum. Konu ile ilgili ol...

Yaklaşık 3-4 aydır Tivi+ kullanıyorum. Türk Telekom’dan hem internet hem de TV+ geçişi yaptım. Kuruluma geldiklerinde, yeni abone olmama rağmen eski model bir Tivi+ kumandası teslim edildi ve bu kumanda üzerinden Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni kullanıcı olmama rağmen neden eski kum...

20 Temmuz'dan bu yana Superonline TV+ Pro hizmeti kapsamında yaşadığım sorunlar kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Kurulum 7 gün gecikmeli yapılmış, üstelik yanlış kumanda teslim edilmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, bayiyle iletişime geçmeme ve sürekli kayıt oluşturmama rağmen, doğ...

Turkcell Superonline, kurulum aşamasında teslim almadığım TV Plus modem ve kumanda için iptal sırasında 2100 TL ücret talep ediyor. Elimde olmayan ürünleri nasıl iade edebilirim? İptalini istiyorum. Onu da şikayet yazın diyorlar. Böyle bir uygulama nasıl olabilir? İptalini istiyorum.

Turkcell TV kumandası çalışmıyor! Kurulum yapıldı o gün çalıyordu evde olmadığınızdan dolayı 2 aydır kullanmıyorduk. Geldiğimizde çalışmıyordu kumanda. Sadece TV+ tuşu basıldığında yanıp sönüyor. Geri kalan diğer tuşların hiçbiri etki etmiyor. Acil yardımınız bekliyorum. TV Vestel marka.

Superonline TV+ kullanıcısıyım. 18 gün önce kumandam bozuldu. Kumanda talebi için aradım, müşteri temsilcisi bayana kumandamın arızalı olduğunu belirttim. Fakat ne gelen oldu ne giden. Arıyorum, cevap alamıyorum. Turkcell'e yakışmayan bir hizmet. Sorgulama yaptığımda teknik destek sürüyor diyor ama ...

Sn. Yetkili, Ekte göreceğiniz şekilde ciddi bir şekilde mağdur edildiğime dair belgeleri inceleyebilirsiniz. 06.07.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mah. Kıraçlar sok. No:6A adresinde olan Turkcell Superonline bayiliği yapan kompletel firması personeli tarafından 100 Mbps Limitsiz Fiber İnt...

TV+ Pro Fiber Kampanyası'nı kullanıyorum. Paketi satın alırken tüm kanalları açık bir şekilde Turkcell TV+ istediğimi ve mümkünse Pro cihazı ile birlikte istediğimi söyledim. Ancak verilen Pro cihazının kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, kapıdan kapalı kutu olarak teslim edildi ve fişe takarak çalış...

TV+ cihazım var ve başka bir cihaz tarafından oturum kapatıldı yazısı çıkıyor. Ekranda sonrasında cihaz kapanıp açılıyor. Ekran açıldığında cihazımda ses gelmiyor ve daha önce aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, cihaza reset attılar vs. vs. sorun tekrar ederse teknik ekibi yönlendir...

Turkcell tarafından arandım. İnternet sözleşmesi yenilenmesi için bana müşteri temsilcisi aylık internet ücretinin 210 TL'den 300 TL'ye çıktığını söyledi ve bu şekilde sözleşmeyi yeniledi. Akabinde müşteri temsilcisi, TV Plus'ın 1 yıl ücretsiz olacağını belirtti. Ben de kabul ettim ve Turkcell taraf...

Turkcell TV Plus Pro cihazını 5 Haziran 2024 Çarşamba günü kurulum için gelen arkadaşların kurmasından hemen sonra müşteri hizmetlerine aldığım hizmetten memnun kalmadığımı, eski cihazı ve yayını istediğimi belirttim. Tabii ki ceza ödemek şartı ile şimdiki hizmetin kapanıp yeni hizmetin on gün sonra...

Superonline TV hizmeti için anlaştığım 340 TL'lik aboneliğim sırasında, 'ücretsiz paketinizin içinde TV+ bulunmaktadır' denildi ve kurulum için imza atmam gerektiği belirtildi. Ben de imzaladım. Ancak daha sonra dört kez arayarak bir saat geçen süre zarfında uğraştıktan sonra, tarifemin değiştirildi...

Ekim 2023 ayında Superonline Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Apple Airpods ile Hız Şenliği Kampanyasına geçersem taahhüt bitimine kadar faturamın sabit 530₺ olacağı söylendi. Bunu kabul ettim. Daha sonra 11 Kasım'da şahsi bir numaradan aranarak geçtiğim pakete TV+ Hizmeti dahil olduğu ve üc...

Geçtiğimiz ay 2023 eylül ayında internet aboneliğimizde taahhüdümüzün dolduğu gerekçesiyle fiyat güncellemesi geldi ve internet paketimizi değiştirebileceğimizi söyleyip eski paketimiz 111 TL iken yeni paket için 270 TL'lik bir paket seçeneği ve yanında da ücretsiz olarak 24 ay kullanabileceğiniz Tu...

Turkcell TV+ ready cihazını kullanıyorum. Kumanda bozuldu aylarca kumanda bulamadık. Şimdi kumandayı satın aldık ama hiçbir şekilde eşleştirme yapılmıyor. Turkcell'i aradım 45 dakika beni oradan oraya 8 kişiyle görüştürdüler ve en sonunda bana onların internetini kullanmadığım için yapabilecek bir ...

Temmuz ayının başlarında Superonline abonesi oldum. Sonrasında ayın ortalarına doğru Antalya İnter-ant bayii beni arayarak bir yıl boyunca ücretsiz olarak TV+ paketi kazandığımı onay verirsem kurulumun yapılacağını ve bir yıl boyunca kesinlikle ücret alınmayacağını söyledi. Ben de özellikle üstüne ...