to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super...
TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, faturam olması gerektiği kadar geldi. İyi günler dilerim."
Superonline TV Plus iptali için ilk aradığımda teçhizat teslimi için müsait olamayacağımı tatilde olacağımı gerekirse tatilden sonra arayabileceğimi müşteri temsilcilerine iletmiştim. Ama başvurumu yine de aldılar. Simdo tatildeyim ve korkulan oldu . Teçhizatı teslim etmem için darlıyorlar ben başka...
Turkcell Superonline, kurulum aşamasında teslim almadığım TV Plus modem ve kumanda için iptal sırasında 2100 TL ücret talep ediyor. Elimde olmayan ürünleri nasıl iade edebilirim? İptalini istiyorum. Onu da şikayet yazın diyorlar. Böyle bir uygulama nasıl olabilir? İptalini istiyorum.
Merhaba, ev taşıdım. İnternetim yeğenimin adına olduğundan nakil işlemi yapamadım ve yeniden bağlattım. Yeğenim yurt dışından döndü ve aboneliği iptal ettik. Taahhüt bedeli olarak 1600 TL'yi kabul ettik, cihazları (modem, TV Plus, kumanda, ara kablo, adaptör ve diğer kablolar) eksiksiz şekilde iade ...
Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiğine dair arandım. Kumandada sorun olduğunu belirttim ilgili birime aktarılacağını söylendi. Taahüdümü yeniledik ilgili birime kumanda ile problemimi anlattım. Hasar var mı sorusu üzerine pil kapağı kırık olduğunu söyledim. Sizden ücret talep edeceğiz. Yanıtına...
3 senedir kullandığım TV+ kumandası bugün itibariyle çalışmadığını fark ettim. Her sene ücretsiz değişim yapabileceğimizi söyleyen Müşteri temsilcisi, bu kez para istemektedir. Kullanıcı kaynaklı diyerek. İptal de etsem, iade de etsem bu kumandanın parasını bir şekilde alabileceklerini belirttiler. ...
Sn. Yetkili, Ekte göreceğiniz şekilde ciddi bir şekilde mağdur edildiğime dair belgeleri inceleyebilirsiniz. 06.07.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mah. Kıraçlar sok. No:6A adresinde olan Turkcell Superonline bayiliği yapan kompletel firması personeli tarafından 100 Mbps Limitsiz Fiber İnt...
Merhaba, bir hafta kadar önce Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Bana modem, TV Plus ve ont cihazını kargolamam istendi ve istenilen şekilde tüm kutu içeriği ile gerekli zaman içinde kargolayıp gönderdim. Dün "iade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ...
İnternet sözleşmem bitti modem ve TV Plus ve kumandayı teslim ettim. O. N. F cihazı diye bir şeyden para çıkartıyorlar. Açık açık siz bizle dalga geçiyorsunuz. Hiçbir kimseye tavsiye etmeyeceğim. İade işleminde bunu söylemediler anlaşmalısınız Belli ki...
Modem, Superonline TV, decoder, kablolar, kumanda gibi cihazların iadesi konusunda, tüm ürünleri eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla verilen ko...
"Sorunumla ilgilendikleri için teşekkürler"
Superonline aldım iki gün önce TV+ Pro ile birlikte cihazın kumandasının bazı tuşları çalışmıyor. Bir önceki farklı bir İnternet sağlayıcının da cihaz...
15.09.2023 tarihinde TV Plus üyeliğimi iptal ettirdim. Tarafıma göndermiş olduğunuz kod ile uydu alıcısı, kumanda, HDMI kablo, adaptör gibi cihazlarınızı koliye yerleştirip Yurtiçi Kargo ile bana mesaj yolu ile de belirtmiş. Olduğunuz gibi 19.09.2023 tarihinde 10 iş gününü aşmayacak şekilde gönderdi...
"Sorunumu çözdüler ürünü iade alıp yenisini gönderecekler öncelikle teşekkür ederim ilgileri için ama lütfen sitenizdeki görseli değiştirin yanıltıcı resim kullanıyorsunuz müşterileriniz mağdur r olmasın. Ben yanıltıcı resmi gördüm söyledim ve beni bilgilendirdiler öyle bir ürün satmıyoruz diye ama hala sitenizde o resim duruyor."
2 ay önce Superonline paket yükseltmesi yaptım ve TV Plus cihazımın yenileneceğini söylediler. Cihazımı gelip taktılar ancak cihazda başka birisine ait bir Netflix hesabının açık olduğunu gördüm ve kumandanın da ses tuşu çalışmıyordu. Başkasının iade ettiği cihazı kontrol etmeden bana getirmişler. İ...
Superonline firmasının TV Plus ürününün modem, kablo, kumanda iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Maltepe Zümrütevler'de verdikleri firmanın telefonunu arıyorum, ancak ulaşamıyorum. Not bırak, numara bırak diyorlar ve bırakıyorum, fakat arayan yok. Bir daha aradığımda dakikalarca bekletildikten...
Turkcell TV Ready yalın ürünün kumandası çalışmıyor. Bluetooth çekmiyor kanal arasında kendi kendine dolaşıyor, ardından tamamen çalışmamaya başladı. Turkcell ® müşteri temsilcileri ile on gündür iletişim halindeyiz. Son 4 gündür sürekli bizi arayıp sorununuz en kısa zamanda çözülecek dendi. Hatta 3...
Turkcell TV Ready yalın ürünün kumandası çalışmıyor. Bluetooth çekmiyor kanal arasında kendi kendine dolaşıyor. Turkcell müşteri temsilcisi S*** Bey saat 15.03 itibarı ile yardımcı olmamaktadır. Kumanda satışı için Turkcell'den ürün satın alın şeklinde yönlendirmektedir. Ürünü düzeltmediğiniz takdir...
5878**22 numaralı Turkcell Superonline ev internetimi ve TV+ üyeliğimi 21 Şubat 2023 tarihinde iptal ettirdim. Çağrı merkezine bende kalan modem ve kumanda cihazını Ankara'da hangi Turkcell bayiine iade etmem gerektiğini sorduğunda bana cevaben "size mesaj ile bu konuda bilgi verilecek" dendi ancak ...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
