to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ kumandamı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce Samsun’daki bir Turkcell bayisine giderek yeni kumanda t...alebinde bulundum. Bayide kumanda olmadığını, temin sürecinin 15 günü bulabileceğini söylediler. Ben bu hizmeti alırken bir yıl kalmayı taahhüt etmişken, donanım ihtiyacımın bu kad
Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana ...verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super
TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal... değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, faturam olması gerektiği kadar geldi. İyi günler dilerim."
76123787 numaralı Superonline fiber müşterisiydim. Fiber internetimi iptal ...ettirdim ve modem, TV+ ve aksesuarları belirtilen gönderi koduyla Turkcell'
Superonline TV Plus iptali için ilk aradığımda teçhizat teslimi için müsait olamayacağımı tatilde olacağımı gerekirse ta...tilden sonra arayabileceğimi müşteri temsilcilerine iletmiştim. Ama başvurumu yine de aldılar. Simdo tatildeyim ve korkulan oldu . Teçhizatı teslim etmem için darlıyorlar ben başka
Turkcell Superonline, kurulum aşamasında teslim almadığım TV Plus modem ve kumanda için iptal sırasında 2100 TL ücret ta...lep ediyor. Elimde olmayan ürünleri nasıl iade edebilirim? İptalini istiyorum. Onu da şikayet yazın diyorlar. Böyle bir uygulama nasıl olabilir? İptalini istiyorum.
Merhaba, ev taşıdım. İnternetim yeğenimin adına olduğundan nakil işlemi yapamadım ve yeniden bağlattım. Yeğenim yurt dış...ından döndü ve aboneliği iptal ettik. Taahhüt bedeli olarak 1600 TL'yi kabul ettik, cihazları (modem, TV Plus, kumanda, ara kablo, adaptör ve diğer kablolar) eksiksiz şekilde iade
Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiğine dair arandım. Kumandada sorun olduğunu belirttim ilgili birime aktarılacağın...ı söylendi. Taahüdümü yeniledik ilgili birime kumanda ile problemimi anlattım. Hasar var mı sorusu üzerine pil kapağı kırık olduğunu söyledim. Sizden ücret talep edeceğiz. Yanıtına
3 senedir kullandığım TV+ kumandası bugün itibariyle çalışmadığını fark ettim. Her sene ücretsiz değişim yapabileceğimiz...i söyleyen Müşteri temsilcisi, bu kez para istemektedir. Kullanıcı kaynaklı diyerek. İptal de etsem, iade de etsem bu kumandanın parasını bir şekilde alabileceklerini belirttiler.
Sn. Yetkili, Ekte göreceğiniz şekilde ciddi bir şekilde mağdur edildiğime dair belgeleri inceleyebilirsiniz. 06.07.2022... tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mah. Kıraçlar sok. No:6A adresinde olan Turkcell Superonline bayiliği yapan kompletel firması personeli tarafından 100 Mbps Limitsiz Fiber İnt
Merhaba, bir hafta kadar önce Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Bana modem, TV Plus ve ont cihazını kargolamam ist...endi ve istenilen şekilde tüm kutu içeriği ile gerekli zaman içinde kargolayıp gönderdim. Dün "iade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz
İnternet sözleşmem bitti modem ve TV Plus ve kumandayı teslim ettim. O. N. F cihazı diye bir şeyden para çıkartıyorlar. ...Açık açık siz bizle dalga geçiyorsunuz. Hiçbir kimseye tavsiye etmeyeceğim. İade işleminde bunu söylemediler anlaşmalısınız Belli ki...
Modem, Superonline TV, decoder, kablolar, kumanda gibi cihazların iadesi ko...nusunda, tüm ürünleri eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla verilen ko
"Sorunumla ilgilendikleri için teşekkürler"
Superonline aldım iki gün önce TV+ Pro ile birlikte cihazın kumandasının ba...zı tuşları çalışmıyor. Bir önceki farklı bir İnternet sağlayıcının da cihaz
15.09.2023 tarihinde TV Plus üyeliğimi iptal ettirdim. Tarafıma göndermiş olduğunuz kod ile uydu alıcısı, kumanda, HDMI ...kablo, adaptör gibi cihazlarınızı koliye yerleştirip Yurtiçi Kargo ile bana mesaj yolu ile de belirtmiş. Olduğunuz gibi 19.09.2023 tarihinde 10 iş gününü aşmayacak şekilde gönderdi
"Sorunumu çözdüler ürünü iade alıp yenisini gönderecekler öncelikle teşekkür ederim ilgileri için ama lütfen sitenizdeki görseli değiştirin yanıltıcı resim kullanıyorsunuz müşterileriniz mağdur r olmasın. Ben yanıltıcı resmi gördüm söyledim ve beni bilgilendirdiler öyle bir ürün satmıyoruz diye ama hala sitenizde o resim duruyor."
2 ay önce Superonline paket yükseltmesi yaptım ve TV Plus cihazımın yenileneceğini söylediler. Cihazımı gelip taktılar a...ncak cihazda başka birisine ait bir Netflix hesabının açık olduğunu gördüm ve kumandanın da ses tuşu çalışmıyordu. Başkasının iade ettiği cihazı kontrol etmeden bana getirmişler. İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
