Turkcell TV+ TV+ Kumandası Değişiminde Ücret Şoku

Kadir · 2025-01-15T19:26:52+03:00

3 senedir kullandığım TV+ kumandası bugün itibariyle çalışmadığını fark ettim. Her sene ücretsiz değişim yapabileceğimizi söyleyen Müşteri temsilcisi, bu kez para istemektedir. Kullanıcı kaynaklı diyerek. İptal de etsem, iade de etsem bu kumandanın parasını bir şekilde alabileceklerini belirttiler. Yardımcı olunmuyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kadir

Turkcell TV+

15 Ocak 2025 19:262.875

Turkcell TV+

16 Ocak 2025 08:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Kadir

16 Ocak 2025 08:17

Kumandamın bazı tuşları çalışmıyor.

Turkcell TV+

16 Ocak 2025 08:49

Merhaba Kadir Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kumanda Arızası İçin Ücret Talebi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Halil

Turkcell TV+

25 Eylül 2025 20:181.595

"Superonline şikayet var temsilcisi S** hanım tarafından ücretsiz kumanda değişimi yapıldı. Teknik servisten Selim kardeşimde gün yeni kumandamı etti. Her ikisine de teşekkürler"

Turkcell TV+ Kutu Ve Kumanda Değişimi Ücretsiz Yapılmıyor

Fatih

Turkcell TV+

14 Ağustos 2023 00:023.287

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. TV Plus kutusu ve kumandası artık eskidi zor basıyor. Kumanda... değişimi için Müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz değişim yapılabileceğini ancak kumandada kırık vb. Olursa 300 lira kumanda ücreti yansıtılacağı söylendi. Kumanda kırık değil, ...

TV+ Haksız Ücret İstemesi

Cihad

Turkcell TV+

5 Eylül 2024 13:05957

TV+ cihazının çalışmaması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Bana "sorun sizden kaynaklanıyor ise... 300TL ücret ödersiniz eğer sorun cihazda ise herhangi bir ücret ödemezsiniz" denildi ve teknik servis yönlendirildi. Bu söylediğim şirketinizin yaptığı ses kaydında da mevcut. Ci...

Turkcell TV+ Kumanda Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Deniz

Turkcell TV+

21 Ocak 2024 12:012.681

Turkcell TV+ kumandasının bazı tuşları çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinden arıza birimini aradığımda 300 TL servis ücreti... istediler. Çok uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. Ürünlerinizi kullanmaya devam edebilmem için kumanda değişimini talep ediyorum.

Turkcell TV+ İlgisizliği Müşteri İle Dalga Geçiliyor!

İlhan

Turkcell TV+

14 Eylül 2023 14:241.016

Turkcell TV+ resmen müşterileriyle dalga geçiyor. 3 yılı aşkın süredir Turkcell TV Plus kullanıyorum, kumandam da ufak ç...aplı deformeler meydana geldiği için, Senede 1 defaya mahsus kumanda değişim hakkım olduğu için arayıp talep oluşturdum. 24 saat içinde sizinle iletişime geçip yeni kumandanızı get...