Turkcell TV+ kaydedilenler

Turkcell Superonline TV Plus hizmetimde, 7’sinde gelen güncellemeden sonra yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Güncellemeyi kabul ettikten sonra uygulama kapandı ve giriş sayfası geldi. Ancak o günden beri ne hızlı girişle ne de şifreyle sisteme giriş yapamıyoruz. Yaklaşık 3 gündür peş peşe 7...

Turkcell Superonline TV+ kutum yaklaşık 2 yıldır kendi kendine kapanıyor ve bu sorun nedeniyle cihazı çok nadir kullanabildim. Buna rağmen çözüm bulamayınca 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak talep oluşturdum. 06.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda servisin beni a...

11 Temmuz 2023 tarihinde Adana Yüreğir’de Superonline Turkcell TV Plus ve internet üyeliğimi yeniledim. Paketimi yenilemeden önce, özellikle kaydet özelliğinin olup olmadığını defalarca sordum ve müşteri hizmetleri tarafından bu özelliğin kesinlikle devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek abone...

TV+ Ev hizmetinde yaklaşık 1 haftadır yeni güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaktayım. Güncelleme sonrası, daha önce kullandığım “geri saat yazarak izleme” özelliğini artık kullanamıyorum ve “sezonluk kaydet” seçeneği tamamen kaldırılmış durumda. Bu iki özelliğin olmaması, kullanım deneyimimi o...

7 Ekim 2025’ten beri Bursa/Mudanya’daki adresimde Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alamıyorum. Evde ailemle birlikte kullandığım bu internet aynı zamanda TV+ hizmetine de bağlı olduğu için, hem internete erişemiyoruz hem de televizyon izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline fiber internet taşımam için 17.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak 9 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Taşıma işlemi Ortahisar ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’nden Akyazı Mahallesi’ne yapılacaktı (Abone No: 5819**23). Başvurumdan sonra ekipler gelip kablo çekmeden gittil...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti kapsamında, Ankara/Keçiören adresimde TV+ kurulumu için 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde müşteri temsilcileri meşgul olduğu için bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri ...

TV+ uygulamasını iPad cihazımda kullanarak Şampiyonlar Ligi maçını izlemek istedim. Ancak ekranda "Ekran kaydediciyi durdurduktan sonra TV+ yayınını izlemeye devam edebilirsiniz" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve yayını izleyemiyorum. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı ve cihazımı yeniden...

TV+ yıllık Premium üyeliğim kapsamında, online hizmet üzerinden tarafıma düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim yanlış girilmiş. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura numaram: 3LT2025000246764. Yanlış bilgilerin düzeltilmesi için s...

Turkcell TV ev kullanıcısıyım. TV Pro 4K Android cihazı kullanmaktayım. Kaydettiğim yayınları olsun Yayını geri sardığımda veya canlı yayını durdurup devam etmek istediğimde yayın donarak devam ediyor. Birkaç kez müşteri temsilcisini aramama rağmen uzaktan güncelleme yapıldı ve sorun yok dendi. Birk...

3 seneye yakın TV Plus kullanıcısıyım. Kumanda aylardır çalışmıyor ve sürekli sorun yaşıyoruz. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Eşim müşteri hizmetlerini arıyor, biz bakmıyoruz, Turkcell bakıyor, onu arayın diyorlar. Kumanda bozuk deniyor. En son makineyi uzak bir yere koyun, internetle aynı odad...

TV+ Plus üyeliğim 15 gün evvel başlamış olmasına karşın gelip kurulum yapmadılar. 7 kere gerçekleştirdiğim ve kaydettiğim telefon görüşmelerine rağmen ne bir dönüş ne de hizmet alabildim. İptal isteğimi de gerçekleştirmiyorlar. Ödemesini yaptığım ürünü resmen kullandırmıyorlar. Kesinlikle öneremiyor...

TV Plus üzerinden yaptığım kayıtlarla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kayıt ettiğim içerikleri izleyemiyorum ve yalnızca geri sarma özelliği aktif. Bu durum, kayıtların amacına uygun şekilde izlenememesi anlamına gelmektedir. Kayıtlarımı düzenli olarak izlemek ve kaydedilen içeriklere erişmek ...

24 ay taahhütlü Turkcell TV+ uygulamasının taahhüdü bitmek üzereyken yenileme işlemi yaptım. Yenilediğim paket içerisinde TV kanallarında dizi film kaydetme özelliği artık çalışmıyor. Bununla alakalı Turkcell çağrı merkezini aradığımda uygulama merkezi ile görüşmem gerektiğini ve oraya bağlayacaklar...

TV+ abonesiyim ancak son üç dört aydır televizyon izlerken yayın donuyor. Bunu defalarca kez videoya bile kaydettim ancak yaptığım tüm müracaatlarımdan hiçbir çözüm alamadım. Her defasında 'Sorunu giderdik, bir daha olursa yeniden kayıt oluşturun' diyorlar. Bunun için sayısını hatırlayamadığım kadar...

Superonline artık müşterileri kandırmaya başladı! Benim 500 Mbit indirme+50 Mbit yükleme+TV Plus kampanya ücretim vergiler dahil 570 Tl olduğunu Superonline söylemişti. Hal böyle iken Aralık 2024 faturam 571,7 Tl Ocak 2025 (güncel tutar-11.01.2025 itibari ile) 580,1 TL gözükmekte. Yani toplamda ben...

Superonline TV+ kullanıcısı olarak kaydettiğim dizilerimin hepsini ekrandan (profilim/kayıtlarım) göremiyorum dolayısıyla izleyemiyorum. Ancak silmek istersem tümü gözükmektedir. Bir gecede yazılım değişmiş olmalı ki sabah farklılık oldu ve ekranda "tümünü görüntüle" ikonu kayboldu. 3 gündür müşteri...

Evimde Turkcell Superonline ve Turkcell TV kullanıyorum. 28.09.2024 tarihinde evimde internet sorunu yaşadım. Bununla ilgili Turkcell Superonline'a arıza kaydı oluşturdum. O tarihten 5.11.2024 tarihine kadar günde üç sefer arayıp arızamın giderilmediğini bildirdim ve giderilmesi için defalarca talep...

30.07.2024 tarihinden bu yana bekleyen TV+ kurulum talebime işlem yapılmadı. Satış yapan bayinin yanlış bölgeye kurulum görevi verdiğini, yanlış kurulum görevi verilen bayinin de bu durumu düzeltmek için girişimde bulunmadığını ancak 10.08.2024 tarihinde Superonline çağrı merkezi ile yapmış olduğum ...

Turkcell TV+ ve fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmek üzere. Uygulama üzerinden sürekli kampanyamı yenilemem uyarısı yapılıyor. Birkaç gündür sürekli olarak bana uygulama üzerinden önerilen tarifeye geçmeye, taahhüdümü yenilemeye çalışsam da sözleşme onayı safhasında hata alıyorum. Müşteri hiz...

Herkese selam, Turkcell ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Birincisi: bana TV Plus üyeliğini hediye edeceklerini söylediler (ses kayıtları da kendilerinde mevcuttur herhalde sonuçta her şeyi kaydediyorlar) sonrasında öbür ayki faturada ücret yansıtıldığını fark ettim birkaç defa aramama rağ...