to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV Plus hizmetimde, 7’sinde gelen güncellemeden sonra yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Güncellemeyi kabul ettikten sonra uygulama kapandı ve giriş sayfası geldi. Ancak o günden beri ne hızlı girişle ne de şifreyle sisteme giriş yapamıyoruz.
Yaklaşık 3 gündür peş peşe 7–8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her aradığımda 'ilgili birime aktarıyorum' denilerek hatta bekletildim, ardından da ana menüye geri döndürüldüm. Hiçbir temsilci bana ne yapmam gerektiğini açıkça söylemedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim.
Tekirdağ Kapaklı’da bulunan 5578**53 numaralı aboneliğim için, TV Plus giriş sorunumun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse TV Plus kutumun değiştirilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline şirketinden şikayetçiyim. Telefonumdan mobil üzerinden TV Plus uygulamasını kullanıyordum. TV kanallarını ve sinema kanallarını izliyordum. Ancak şu anda hepsi kendi kendine kapandı ve hiçbirine giremiyorum. 0532**32 00 00 numaralı genel merkezlerini aradım fakat bu sorun için b...
Ev internetiyle kullandığım TV+ uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli “güncelleme gerekli” uyarısı veriyor, ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm yolları d...
Evimde Turkcell Superonline TV+ kullanmaya çalışıyorum. TV yayın problemi yaşıyordum, kutu değişti ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun tekrar devam etmeye başladı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda karşıma çıkan robot resetleme yapınca düzeliyor. Bugün müşteri temsilcisine bağlanm...
Uzun yıllardır Superonline TV Ready paketini kullanıyorum. Her gün telefonumdan ve televizyondan rahatlıkla girdiğim TV Plus kanalı, bugün girdiğimde abone olmadığım için kanalları açamadım. Oysa ben aboneyim ve kampanyalı paketimin bitmesine henüz 3 ay var. Bir buçuk, iki saat civarı müşteri hizmet...
Bugün Turkcell Superonline ev interneti TV+ lı aboneliğim aktif oldu. Ancak TV+ için ne bir şifre ne bir kullanıcı adı verdiler. Uygulamadan girmeye çalışıyorum hattınıza tanımlı TV+ üyeliği yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. TV+ simin olduğunu söylüyorlar ve ilgili birime aktarıyoruz diyorla...
Yorumlar