to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası TV Plus'a Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek
Turkcell Superonline TV Plus hizmetimde, 7’sinde gelen güncellemeden sonra yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Güncellemeyi kabul ettikten sonra uygulama kapandı ve giriş sayfası geldi. Ancak o günden beri ne hızlı girişle ne de şifreyle sisteme giriş yapamıyoruz.
Yaklaşık 3 gündür peş peşe 7–8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her aradığımda 'ilgili birime aktarıyorum' denilerek hatta bekletildim, ardından da ana menüye geri döndürüldüm. Hiçbir temsilci bana ne yapmam gerektiğini açıkça söylemedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim.
Tekirdağ Kapaklı’da bulunan 5578**53 numaralı aboneliğim için, TV Plus giriş sorunumun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse TV Plus kutumun değiştirilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Kübra Hanım, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, TV+
