to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Abonelikte Kaydet Özelliği Ve İçeriklere Erişim Sağlanamıyor
11 Temmuz 2023 tarihinde Adana Yüreğir’de Superonline Turkcell TV Plus ve internet üyeliğimi yeniledim. Paketimi yenilemeden önce, özellikle kaydet özelliğinin olup olmadığını defalarca sordum ve müşteri hizmetleri tarafından bu özelliğin kesinlikle devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi yeniledim.
Ancak, üyeliğim başladığından beri kaydet özelliğim aktif değil. Ayrıca, TV Plus üzerinden film izlemek istediğimde sürekli satın almaya yönlendiriliyorum. Satın alma işlemini denediğimde ise zaten aboneliğim olduğu belirtiliyor ve hiçbir şekilde izleme imkanı bulamıyorum. Yani, hem kaydet özelliğini hem de paket kapsamında olması gereken içerikleri kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak Superonline ve Tivibu arasında sürekli aktarıldım, hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Müşteri numaram: 10620744.
Kaydet özelliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve TV Plus paketimde yer alan içeriklere sorunsuz erişim sağlanmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mehmet Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 19.11.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
